Un piso moderno muy bien situado en Barcelona. Cocina equipada de todo, aire condicionado, cama muy cómoda y un servicio perfecto cuando lo necesitas. Siempre vuelvo para disfrutar de mi ciudad favorita y saber que mi alojamiento volverá a ser 100% satisfactoria.
En nuestra ultima visita hace unos 8 años a Barcelona me aloje con MH aparments y nos fue muy bien, en esta oportunidad rente dos apartamentos porque son espaciosos, bien ubicados, limpios y modernos pero el servicio al cliente por parte del Call Center disponible en recepción no guarda relación alguna con la calidad de los inmuebles. Llegamos ayer tarde con dos niños pequeños a la ciudad y al llegar la maquina de check in no pudo completar el proceso ya que tiene problemas para el pago con las tarjetas de crédito americanas. Usamos 4 y ninguna fue aceptada. Llamamos utilizando el teléfono de la recepción y recibimos respuestas groseras y ningún tipo de ayuda por parte de los jovenes que nos atendieron. En un cuarto intento la Srta que nos atendió nos ofrecio enviarnos un link. Luego supimos que se trata de un Call Center, que me contestaron en las 3 oportunidades que llame, reitero, de forma grosera e incluso me dijeron “que no sabe seguir instrucciones claras que aparecen en la pantalla”, si lo sabia hacer, el sistema estaba fallando ya que no funciona con tarjetas americanas. Esa no es forma de tratar a un cliente. Afortunadamente Patricio quien trabaja para MH Aparments noto dentro del sistema el problema y se contacto con nosotros para resolverlo en la oficina principal ya que el link con que suelen resolverlo no funcionaba en mi caso. Si no hubiese sido por el aun estaríamos en la calle con los cargos de la reserva y sin otra en otro hotel en un día de fiestas. Gracias infinitas a Patricio, no tengo palabras para agradecer que nos atendiera a esa hora en días de fiesta y que buscara contactarme de todas las maneras posibles incluyendo mi email.
Apartamentos cómodos en una zona muy cómoda para visitar Barcelona. Buenos servicios a disposición del cliente
Estupendo alojamiento. Estuvimos 4 amigas 2 noches. Estaba limpio, camas muy cómodas, se duerme muy bien, sin ruidos en la zona, cocina con la equipación necesaria, y nos dejaron un kit de limpieza detalle que se agradece. Toallas y ropa de cama perfectas. Y nos dieron facilidades para dejar las maletas el último día y poder aprovechar la mañana de turismo. Sin duda una muy buena opción para alojarte en Barcelona. Volveríamos sin duda
Desde que llegamos fue una decepción, el apartamento es igual a las fotos pero 15 años antes, apenas llegamos nos quedamos fuera; las llaves(tarjetas) no funcionaban ,para hablar con una persona hay que ir a pb y agarrar un teléfono tuvimos que esperar 1 hora en la calle al que arreglaba la cerradura(se había quedado sin pilas)nos quedamos 5 noches nos daban 2toallas y 2 toallones 2 papel higiénico y un set de cocina que no alcanza a nada, tienes que comprarte todo detergente,servilletas,café etc no te dejan nada,las sábanas tenían 2 roturas,realmente una mala experiencia,hemos estado en muchos apartamentos y Todos te dejan café agua etc etc,nunca nadie nos pidió disculpas por los malos momentos,NO LO RECOMIENDO PARA NADA
Me ha gustado mucho, excelentes instalaciones, todo tipo de detalles en los apartamentos, todo moderno, en un edificio silencioso y bien aclimatado. Y como dijo el comentario anterior, tuve un buen descuento al reservar con ellos directamente en su web. Volveremos a este lugar.
Excelente; el proceso de checkin fue rapidísimo, la ubicación y el precio muy bueno si se hace por la propia web del sitio. El apartamento bellísimo, muy bien iluminado y todo a un nivel perfecto de detalles, cuidado y limpieza. Muy recomendable.
Esta en una calle tranquila peatonal. El apartamento está muy completo (lavadora, lavavajillas,cafetera, tostadora,etc.), a parte tenia una bolsita que contenía bayeta, trapo, bolsas de basura, lavavajillas, estropajo y lo que más me sorprendió fue encontrar una pastilla para el lavavajillas y otra para la lavadora. Tienen un pequeño detalle de bienvenida con una bolsita de comestibles. Todos esos pequeños detalles que hacen la diferencia, nos ha gustado mucho y repetiremos seguro.
Bien situado, buena zona, cercano a paradas de bus con ida y vuelta al aeropuerto, también cercano a bocas de metro y paradas de taxi. Con amenities necesarios. Durante mi estancia nos surgió un contratiempo, llamamos para asegurarnos de que hubiese plancha en buen estado ya que el motivo del viaje era asistir a una boda y era importante contar con este servicio. Cuando quisimos utilizarla, no funcionaba y ya no daba tiempo a solucionarlo. También nos encontramos toallas usadas dentro de un armario.
MH Apartments Urban está ubicado en la calle Av. de Mistral, 61, Eixample, 08015 Barcelona, España
Puede contactar con MH Apartments Urban al +34 933 23 87 90
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