Riells i Viabrea
Farmàcia D'Ocon en Riells i Viabrea. Puntuación de 3,7/5 basada en 78 valoraciones. Horario: lun.–sáb. 09:00–21:00; dom. 09:00–14:00.
Carrer de Sta. Fe, 5, 17404 Riells i Viabrea, Girona, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Farmacia D'Ocon venden el superbiomin muy caro y el precio no es el correcto lo tienen que vender a 37:€ y esta farmacia lo venden casi a 45€ es intolerable lo pongo para que se sepa y se denuncie
Es penoso lo rácanos que son. Es la única farmacia de los pueblos de alrededor queracanean la bolsita de papel o envolver los medicamentos. Al principio de cobrar las bolsas ellos pretendían cobrar la que daban y era de papel!!.
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Quisiera expresar mi preocupación por la mala gestión y el servicio en general de esta farmacia. En varias ocasiones he notado una lentitud considerable en la atención, ya que aunque hay varias personas dentro del establecimiento, solo parece atender una persona, sin importar la cantidad de clientes que haya esperando. Además, las demoras son frecuentes, ya que se tarda mucho tiempo en atender a cada cliente, debido a que se enrollan demasiado en sus explicaciones. Entiendo que los trabajadores de la farmacia están formados como "Técnicos de Farmacia" y, por lo tanto, deberían tener el conocimiento necesario para asesorar correctamente sobre los productos que venden. Sin embargo, el martes 18 de febrero, cuando acudí a la farmacia, me atendió un hombre de mediana edad al que le pedí una pomada para el ojo. Tras mirarme, me dijo que no era un orzuelo, algo que a simple vista parecía serlo. Me recetó una pomada que costaba 16€, pero que no era la adecuada para el caso. Hoy, al no notar ninguna mejoría, fui al médico y le expliqué que el farmacéutico me había dicho que no era un orzuelo y que me había recomendado esa pomada. La doctora me miró y me dijo que, por supuesto, era un orzuelo, y me recetó la pomada correcta para este tipo de afección. Este tipo de situaciones no solo afecta la confianza de los clientes, sino que también pone en evidencia una falta de profesionalismo y atención al detalle. Mi recomendación, de manera constructiva, es que el personal de la farmacia sea más eficiente en su trabajo, ya que no todos los empleados tienen la formación necesaria para realizar un buen diagnóstico o asesoramiento. Además, sería recomendable agilizar las colas y prestar más atención a los pacientes para evitar situaciones como la que he vivido.
La farmacia está bastante bien en cuanto limpieza y diversidad de productos, eso si productos ahí cuando está el encargado, por que por lo visto no tienen a nadie competente para realizar pedidos en sus vacaciones, en dos ocasiones hemos ido a por leche de formula y no tienen por qué no hacen pedido por que no está el encargado, alucinante que una farmacia esté x tiempo que no esté el responsable sin rellenar productos y tengamos que irnos sin comprar, sin dejar de lado lo lentas que son las empleadas... y la poca vista que tienen cuando ven colas de hasta 10 personas y dejan sola a una chica atendiendo en mostrador mientras otra se está riendo con unos clientes mirando gafas, creo que es más importante atender y desalojar a la gente lo más rápido posible y no hacer esperar mientras te están mirando los clientes como una empleada se lo pasa genial riéndose , en fin que es alucinante
Ayer por la tarde llame para concertar cita para una prueba de antígenos necesaria para realizar un viaje. La chica que me atendió no supo darme cita y me remito a llamar hoy por la mañana. Llevo mas de una hora llamando y no hay manera de que nadie atienda al teléfono.
Tienen que tener mejor protocolo para hacer los test de antigenos, fui ayer y me encontré con una cola de niños que se iban a hacer un test en la misma cola y sin prácticamente espacio con otras personas que comprábamos nuestra medicación. Además la persona que hacía los tests salió de la estancia que los hacía con la bata azul y guantes cuando lo suyo es dejar esas prendas se tienen que dejar dentro por si está contaminada . No ponerse a atender en el mostrador como si nada
Protocolo nefasto a la hora de realizar test a los niños de los colegios. Entiendo que les puede quedar grande la tarea pero si no quieren hacerlo bien que no lo hagan. Los niños están todos dentro de la farmacia mezclados en la cola con las otras personas que vamos a comprar medicamentos (ellos deberían esperar fuera e irlos llamando de uno en uno para hacerles la prueba) y además la mujer que les hace los test se pasea con la bata y los guantes sucios por la farmacia, contaminando todo y a todos. No puede ser que ir a la farmacia se convierta en un riesgo más para las personas vulnerables. Por favor hagan bien su trabajo.
DEFINITIVAMENTE, MI FARMACIA DE CONFIANZA. Soy farmacéutica de profesión y he trabajado en distintas farmacias y aun no había encontrado una farmacia en la que me sintiera segura por los consejos que me dieran a mi. No es una farmacia que te quiera enchufar el producto o te lo venda más caro, simplemente es que tienen productos de calidad. Pero siempre ofreciéndote una amplia gama y variedad para que tú mismo tomes la última decisión. Siempre te aconsejarán con el producto que mejor se adapte a tus necesidades y te aconsejarán con la mayor profesionalidad. Muy satisfecha por todos los servicios que realizan y la atención recibida. Además, siempre tienen un detalle bonito para sus clientes, a parte del trato tan afable y cordial. Gracias por vuestro trabajo Farmacia D'Ocon Gil !
Horario: lun.–sáb. 09:00–21:00; dom. 09:00–14:00.
Sí, Farmàcia D'Ocon abre los 7 días de la semana.
Dirección: Carrer de Sta. Fe, 5, 17404 Riells i Viabrea, Girona, España.
Teléfono: +34 938 47 22 94.