He realizado un pedido en su tienda online, pagado con tarjeta, para que después me lo cancelen alegando que ya no les queda stock y que el producto está descatalogado. Entonces, ¿por qué lo ofrecían a la venta? ¿Por qué permitieron completar la compra y cobrarme si no tenían ni una sola unidad disponible? Esto no es un error puntual, es una muestra clara de una gestión desastrosa. No hay control de stock, no hay actualización en tiempo real, no hay bloqueo de productos descatalogados. Me cobraron por un producto que no podían suministrar. Y para rematar, la única respuesta es un escueto “disculpe las molestias”. Ninguna alternativa, ninguna compensación, ningún intento de arreglar el problema. Una tienda seria no funciona así. No pienso volver a comprarles y, desde luego, no recomiendo a nadie que lo haga. La falta de profesionalidad y de respeto al cliente es evidente.
Fotos
Opiniones
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Eduardo Guerrero ★☆☆☆☆
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Aztorm Knight ★★★★★
El trato del personal es excelente. Cordialidad, profesionalidad y amabilidad, serían los adjetivos que más definen a su personal.
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Christian Goussard ★★★★★
La farmacia que prefiero en La Roca del Vallès Serviable y atento es el personal
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Sonia Sanchez ★★★★★
Siempre compro aquí el servicio genial
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Karen S ★★★★★
Me atendió Pablo y fue muy atento. Hizo todo lo posible por encontrar lo que buscaba.Volveré seguro.
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B Mu ★★★★★
Me encanta su página web. Se nota que esta muy currada y se agradece. Tienen mucha variedad de producto, y las descripciones son muy completas. Tenía mis reticencias por algunas opiniones que ví, pero la forma de realizar el pedido es sencilla, y llegó rápido y bien. Muy contenta. La volveré a utilizar seguro.
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Beatriz Muñoz ★★★★★
Me encanta su página web. Se nota que esta muy currada y se agradece. Tienen mucha variedad de producto, y las descripciones son muy completas. Tenía mis reticencias por algunas opiniones que ví, pero la forma de realizar el pedido es sencilla, y llegó rápido y bien. Muy contenta. La volveré a utilizar seguro.
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Evo Conducta Psicólogos ★☆☆☆☆
Pedido de mascarillas urgentes para abrir el 4 de Mayo, pedido y pagado el día 29 de Abril , tiempo de envio 24 a 48 h., a 1€ la mascarilla de papel, por supuesto precio oro por rapido envio, ocho días después, ni dinero, ni pedidon ni noticias. Otro timo. Ah, y las reseñas falsas de google huelen desde lejos. No todo vale.
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Neska Polita ★★★★★
Habiendo aclarado las cosas de una manera TAN rápida amable y profesional, me disculpo (ya que no entendía nada y temí perder el dinero) y les ruego no cancelen el pedido que sin duda será el primero de muchos pues amo esos rollitos y ustedes tienen unos productos magníficos. Gracias y disculpen.
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