Domino's Pizza Pizzería en Gràcia, Barcelona

Opiniones

1. Oriol ★☆☆☆☆

   Es digno de estudio el compromiso de esta delegación con la mediocridad absoluta. Han convertido el acto de pedir una pizza en una lección de estoicismo para mis hijos quienes ya han aprendido que vuestra App es un ejercicio de ficción literaria. Dos viernes seguidos sufriendo retrasos de más de una hora sobre el horario prometido son suficientes para entender que vuestro concepto de "servicio" es una broma pesada. Intentar llamar a la tienda es como intentar contactar con una civilización extinta porque nadie responde y el vacío al otro lado de la línea es lo único que llega puntual. Debo darles las gracias por su negligencia profesional ya que gracias a su desastrosa gestión hemos descubierto una pizzería de barrio excepcional. Allí no solo conocen el funcionamiento básico de un reloj sino que además entregan la comida con una sonrisa y el calor que a ustedes les falta tanto en el horno como en el trato. Aviso al Community Manager: Si vas a responder con el típico guion prefabricado sobre cómo "lamentas la experiencia" o prometiendo que "no volverá a ocurrir" mejor quédate en silencio. Ese tipo de respuestas automáticas solo confirmarían que eres un bot sin capacidad de análisis y que la central no tiene la más remota idea del caos que impera en este local. No te esfuerces en fingir interés porque nuestra paciencia se agotó al mismo ritmo que se enfriaban vuestras promesas.

   Casi 9 meses hace
2. Tony Lucena ★★★★★

   He ido a recoger, me ha atendido Cristina, quiero resaltar su profesionalidad explicándolo todo. Ha sido muy amable, dinámica y muy profesional. Así da gusto. Un 10!

   Casi 10 meses hace
3. Marina ★☆☆☆☆

   Hacia tiempo no pedía y la verdad que la calidad bajo mucho. Literalmente horrible. Los tenders de pollo incomibles. El empanado ha cambiado, antes era rico como si fuera una tempura y ahora un rebosado blaco que se nota que no se cocino bien además de duro y con sabor a pan crudo. Pero lo peor la cantidad de sal. Los tuve que tirar. El pollo seco y duro. La pizza aceitoso y fría. Realmente todo de pésima calidad y la mitad al cubo de la basura. Es inadmisible. Ahora entiendo los comentarios. Y por favor eviten poner lo sentimos porque eso no resuelve la mala experiencia y el dinero gastado. Mucho lo sentimos y poca resolución. Acá debería leer un le devolvemos lo gastado. Que pena ver como dominos es un lugar de tan poca calidad y precios altos. ----- Luego de la respuesta más decepcionado. Claramente a todos les dicen lo mismo lo vamos a revisar pero 0 compromiso y hacerse cargo. Lo mínimo es decir que devuelven el dinero pero así muestran no solo la calidad de sus productos sino de lo que les importan los clientes

   Casi 10 meses hace

1. B B ★☆☆☆☆

   Hace UNA hora y media que he hecho mi pedido. No cogen el teléfono y tampoco se lo cogen a los de central y el chico ya no sabía que hacer. Esta vez ha sido por app pero da igual si es por su app, globo o cualquier otra plataforma, siempre están igual. De las 3 veces que he pedido las tres mal. 1 por globo ni me trajeron el pedido a casa y me reembolsaron el importe, 2 tardaron casi tres horas entregando e la pizza a las 00:25 y está última que de momento ya va una hora y media. No volveré a pedir a esta tienda.

   1 año hace
2. Laura Garay ★☆☆☆☆

   Un disgusto total,fui a comprar una pizza y la chica que me atendió no debería de estar en atención al cliente bajita trigueña se llama maría es una mal educada que no disculpas pido por su error, ella me tomo o orden y media hora esperando la pizza y ella con su móvil todo el tiempo llegaba gente y se iban por que ella no le apetecía atender y cuando le reclamo que llevo media hora esperando dijo que tenia muchas cosas que hacer que no me vio no me va a mirar si no había nadie más que yo en el lugar y pedí una hoja de reclamación y dijo que no las tenían a mano, contratar gente que de verdad quiera trabajar ella con el móvil y su compañero que y termino turno atendió a darme la pizza, me eh traído una pizza helada que no se la dejé ahí por educación

   Casi 3 años hace
3. José Antonio Gómez ★☆☆☆☆

   Llevo esperando 1h y media esperando por la pizza y no atienden el teléfono. La atención al cliente es lamentable y los de la tienda no tienen vergüenza, la central de Dominos les llaman y no atienden y cuelgan. Patéticos, no pediré mas a esta gentuza. ACTUALIZACIÓN: Despues de casi dos horas y media el repartidor vino a casa pretendiendo cobrar por esa pizza, con lo cual lo rechacé y envié de vuelta. Al mismo tiempo llegó un Papa Johns que pedí (luego de que viera el desastre de servicio de Dominos Pizza) me llegó en 26 minutos, cabe acotar. Moraleja del cuento: EVITEN Dominos Pizza si les sale el de Calle Sicilia! Lección para Dominos: Ahórrense los comentarios predeterminados de reviews y búsquense un gerente que funcione así como también adopten políticas para casos como estos, si llega dos horas y media tarde un pedido, regalen la pizza, porque a mi me perdieron. Borré la app y de ahora en adelante pediré cualquier otra menos Dominos.

   Casi 3 años hace

1. Consuelo k ★☆☆☆☆

   SE ACABÓ DOMINO'S PIZZA A DOMICILIO. No puede ser que no quieran trabajar los empleados ningún Domino's a domicilio. Ya es la segunda vez que recibo un mal trato de esta compañía. Pido a domicilio y me marean la perdiz, que ninguno llega a mi domicilio, cuando es la segunda vez que hago pedido a domicilio y para colmo mi barrio está lleno de propaganda de Domino's, y no llegan hasta aqui? La primera vez, hice el pedido a domicilio lo hice por la web, después de 1h, llamé porqué no me llegaba mi pedido y me dicen que no llegan hasta mi territorio. Llamé a la central a un 901( que además es caro) y me dijeron que me correspondía ella de calle Sicilia, llamé, volví a realizar el pedido, e indiqué que iba a pagar en efectivo. Vino el repartidor y trajo datáfono, le dije que no podía pagar con tarjeta y se fué con la pizza. Volví a llamar e indiqué la incidencia, se disculparon y me trajo la pizza ya a última hora el encargado ( o eso me dijo), trajo mi pizza, pero la que no era y la masa que no era. Ya con todo el proble lo dejé pasar. Hoy vuelvo a pedir con amigos y nos dicen que no llegan hasta mi domicilio. Es falta de ganas de trabajar, es una mala gestión de Domino's pizza o es racismo? Una pena, porqué me gustaban y siempre las iba a buscar yo. Pero por desgracia la enfermedad no me lo permite y está claro que a domicilio no vale la pena que te hagan pasar un mal rato.

   Casi 3 años hace
2. Alfredo Alonso Sánchez ★☆☆☆☆

   HELADOS EN MAL ESTADO en esta tienda, cuidado con pedirlos! Aparte de que piden 10€ por helado, precio obviamente inflado por su oferta del 50% los helados de esta tienda están en MAL ESTADO La parte inferior del helado tenía aproximadamente 2-3 centimetros muy probablemente de agua congelada, seguramente que han tenido problemas con los congeladores y no quieren asumir el coste. Nunca más pediré de esta tienda. P.d. intenté pedir el cambio dos veces (en la central me atendieron bien, en la tienda ni caso)

   Casi 3 años hace

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