Kivet Salud Animal Eixample, Barcelona

Opiniones

1. A F M ZAEID BHUYAN ★☆☆☆☆

   No tuvimos una buena experiencia. Nuestro perro era muy enfermo, tenía cáncer,durante casi dos años, pero no lo han detectado. Hicimos varias visitas. En vez de escucharme y hacer caso de los síntomas, lo único que les importaba era castrarlo. Me parece que no me han tomado en serio, han descartado lo severo su estado era y aunque hemos hecho un montón de pruebas y tests muy caros, no han detectado que tenía cáncer de páncreas. Al final mi perro colapsó en casa y lo llevé a urgencias en otra clínica - ahí, por suerte, inmediatamente entendieron que le pasaba y lo operaron. Ahora se ha recuperado y está bien, pero podríamos haber tratado su cáncer mucho antes si me hubieran escuchado en vez de descartar la severidad de la situación.

   Casi 7 meses hace
2. Cindy Pesantes ★☆☆☆☆

   Llevé a mi perrito Lucky a esta clínica durante 8 años, desde que tenía 3 años. desde que era joven hasta que llegó a la vejez. Al principio, cuando todavía se llamaba Kiwoko o Sanitos, luego cambiaron a Kivet y cambiaron de veterinarios otra vez...me atendieron buenos veterinarios como Alejandro, Alexis o Sandra, y estaba contenta. Pero con el tiempo la clínica fue cambiando de veterinarios otra vez... y se notó que es una multinacional en la que cada dos por tres cambian de veterinario. Esto hace imposible que un animalito tenga un seguimiento serio y continuo de su historial, algo fundamental cuando ya son mayores y necesitan un control más específico. La última experiencia fue muy decepcionante. En mayo de 2025 le hicieron analíticas a mi perro y la veterinaria Laura Massanet me aseguró que con esas pruebas se podía descartar un cáncer. Eso es totalmente falso: un cáncer no se descarta ni se confirma con una analítica de sangre. Un mes después, en junio, mi perrito falleció por un hemangiosarcoma con metástasis. Esta situación me dejó claro que en este tipo de clínicas lo importante no es el seguimiento del animal ni la confianza con el cliente, sino el volumen de pacientes. Para vacunas o cosas básicas puede servir, pero para el cuidado real y sobre todo en la etapa final de vida de una animal, no lo recomiendo en absoluto. Con mi próximo perro, jamás volvería a una clínica de este tipo, elegiría un veterinario particular que realmente acompañe y conozca de cerca a mi animalito. Actualización a su respuesta 7-11-25 Gracias por responder. Quiero aclarar algunos puntos, porque en su respuesta se da a entender que no continué el seguimiento por “falta de respuesta”, y eso no es correcto. Yo no seguí el seguimiento con ustedes porque dejé de sentir confianza, principalmente por los constantes cambios de veterinarios. En años de llevar a Lucky a esta clínica, cada pocos meses había un profesional distinto. No se puede hacer un seguimiento serio del historial de un animal cuando cada vez que voy tengo que volver a explicar desde cero todas sus patologías. No critico a los veterinarios individualmente; durante la etapa de Kiwoko y Sanitos tuve profesionales excelentes. Pero cuando la clínica pasó a Kivet, la rotación fue constante, y para un perro anciano eso no es adecuado. Además, en la última visita en mayo de 2025, la veterinaria que me atendió me dijo que “con una analítica se podía ver si tenía un tumor o no”. Eso no es correcto. Un mes después, mi perro falleció por un hemangiosarcoma con metástasis. Sí agradezco que ella fuera la primera en sugerir una ecografía, pero ningún veterinario anterior la había recomendado a pesar de su edad y de sus patologías. Quiero dejar claro que: No dejé de responder. Dejé de acudir porque ya no sentía confianza por la falta de continuidad. Por eso decidí cambiar a otra clínica, donde hicieron ecografías, pruebas y el seguimiento adecuado. Comparto mi experiencia para que otros tutores de animales mayores sepan que, en clínicas con rotación constante de veterinarios, puede perderse información importante del historial, cosa que en un centro pequeño o particular no ocurre. Agradezco las disculpas, pero mi vivencia no cambia.

   Casi 9 meses hace
3. Gladys Coliqueo ★☆☆☆☆

   Dia 9/10 tenía cita para analítica 11 hs ..cuando hay que sacar sangre se necesitan 2 personas ..había 1 para todo… entre q el perrito no se dejaba.. el timbre..el teléfono .. un caos.:. La antencion fue muy buena…pero pelusa se fue con varios pinchazos y mucho estrés… de una cita programada por favor no pueden tener una persona si tiene programadas citas

   Casi 10 meses hace

1. Adri Hernández ★★★★★

   Un trato muy bueno por parte de las veterinarias y las ayudantes, se nota que les gustan los animales. Se agradece mucho cuando tratan así a nuestras mascotas. También agradecer toda la ayuda e información que te facilitan ante cualquier duda. Recomiendo acudir a esta clínica si amas a tu mascota.

   1 año hace
2. Ana Impagliazzo ★☆☆☆☆

   Lleve a mi conejo BAT por su primer revisión y por qué tenía mocos. Por llegar 15min tarde de la cita (lo cual en la confirmación de la cita nos indica una hora y media de cita) de malos formas me indica que ahora debemos esperar. Comprendí que tengamos que esperar pero no las malas formas ni mucho menos lo que nos hicieron pasar posteriormente. Esperamos 1 hora y media. Una hora esperamos delante y nerviosos por que los conejos son muy sensibles a otros animales o ruidos. Luego de una hora nos hacen pasar a la sala de gatos más silenciosa. Salgo y pregunto si se demorarán más ya que el conejo estaba sin tomar agua. Pasamos con la veterinaria nos indica que le dará antibióticos lo pesa hace una revisión general y le pido por favor agua por que pasaron unas dos horas y el conejo estaba sin tomar agua. Me dice que si, se va en en “busca” de agua y nunca más regresó la veterinaria. Luego viene una chica y nos dice que nos tenemos que retirar y en unos 3 días nos llamarán para retirar la receta ya que necesitan autorizaciones. Y el agua para el conejo no está dentro de la amabilidad de estas “personas”. La cita fue el 29 de enero y hoy 7 de febrero llamo para recordarles que tienen una receta pendiente y aún no me habían llamado. La sorpresa es que mi conejo no tiene una ficha realizada ni mucho menos pedida la receta. La veterinaria que lo atendió no dejó ninguna registro. No volveré nunca más, ni la recomiendo ya que para ser un profesional de la salud de animales, mínimo debes ser una buena persona. La excusa es que están desbordados. Ya solicité cita en otra veterinaria y no volveré nunca más.

   1 año hace
3. Santiago Ruzafa ★☆☆☆☆

   He acompañado siempre a mi pareja a este centro. Nunca en otro lugar habíamos recibido la atención que Susana nos ha dado, siempre atenta dispuesta para ayudar,aconsejar y darte una sonrisa de tranquilidad, Veterinarios hay muchos en todas partes, pero la atención y el trato correcto al cliente en pocos lugares existe. Hoy he ido y me han dicho que han despedido a Susana. No lo comprendo yo, ni las personas que estaban en este momento en el Centro porqué realmente era el Alma de Kivet. Así que como Empresa os daría un 0 por el trato al personal y si sabemos dónde trabajará Susana, pediría a todas las personas que vayan . La buena atención y predisposición no tiene precio. GRACIAS SUSANA .

   Casi 2 años hace

1. fabian Leon ★★★★★

   Recientemente compré el seguro completo para mi bulldog francés Ringo en Kivet por primera vez, he empezado a ir a Kivet Aribau y el veterinario ha sido muy profesional atendiendo a mi perro Ringo. Debo visitar constantemente Kivet ya que mi perro sufre de muchas alergias pero estoy notando que el veterinario es un pulpo: atiende como veterinario, abre la puerta, atiende llamadas, ventas....hasta el punto que las llamadas no las puede contestar porque está en consulta y lo he notado cuando llamo a pedir una cita porque tardan o no se contesta la llamada. Sería muy importante que hubiese mas asistentes y veterinarios ya que de lo contrario la calidad no se podrá sostener y hasta el veterinario dudo que permanecerá con tanta presión. Espero que cambie esto pronto porque sino tendré que repensar volver a extender el seguro de mi perro el próximo año ya que las citas me las dan con mucho tiempo a futuro desde el momento que llamo.

   Casi 2 años hace
2. Julio Aguilar ★★★★★

   El veterinario es excelente, sin embargo, es lamentable ver cómo una empresa tan grande no tiene personal y muchas veces falta de medicamento. La última vez fue casi imposible hacer una cita, a posterior entendí que es el veterinario quien estaba en recepción, caja, y los 3 consultorios. Aún con todo el trabajo y abandono que tenía el hombre la atención fue impecable.

   Casi 2 años hace
3. Judith Sanchez ★★★★★

   Hoy he llevado a mi hurón para sus vacunas anuales y he salido muy contenta tanto como yo como mi hurón, los profesionales que me han atendido, Yurema y Alejandro, han respetado el espacio de Tokyo para mantenerla calmada y dejar que se relaje, muy buen veterinario y sin duda mi clínica de confianza para mi hurón, muchas gracias.

   Casi 2 años hace

1. Yolanda Colás ★★★★★

   Mi perro tiene 13 años y como hemos vivido en diferentes ciudades, hemos visitado a muchos veterinarios, pero he de decir que como Alejandro se encuentran pocos. Su cariño, su profesionalidad en la revisión y su conocimiento para hacer el diagnóstico, no tienen precio. Además está rodeado de un equipo encantador. Os recomiendo encarecidamente que traigáis aquí a vuestros peludos.

   Casi 3 años hace

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