Hemos acudido en dos ocasiones con nuestro conejito y genial. Trato muy amable, cercano, las instalaciones bien cuidadas y el veterinario un 10. Hemos contratado un plan con ellos y estamos contentos.
Profesionales al 100% cariñosos, súper buen trato. Es un placer verlos trabajar de manera tan eficaz y profesional.
Tengo a mis dos conejitos en su plan de salud y hasta ahora todo va perfecto. La verdad que siempre me han atendido con mucha calidez y profesionalidad. Ayer hicimos la castración de uno de nuestros conejos y todo salió perfecto, lleva 1 día y Mateo va recuperándose fenomenal. Un lugar muy recomendable.
Excelente el trato, el plan senior excelente para ahorrarosno dinero y que nuestros peludos estén excelentes. Angel el veterinario excelente y muy buena gente y trata a los perros con mucha dulzura y la Naiara muy paciente , excelente persona te hacen sentir en casa merece la pena trabajar con ellos y estar tranquilos por nuestros peludos
FEBRERO: parece que te vayan a solucionar todos los problemas que puedas tener pidiéndote que mandes un mail, pero solo es para dar alguna respuesta que parezca profesional en público. Una vez mandes el mail parecerá que se informan e interesan por lo ocurrido pero jamás te van a dar una solución. Dudo siquiera que deje pasar el año que ya he pagado en esta clínica. Claro está que esto es un negocio, no vocación por el cuidado de los animales. NO LO RECOMIENDO. ENERO: Fuimos un primer día y no tenían muchos números de que volviéramos. Clínica desorganizada, nos hicieron ficha y cuando nos llegaron las confirmaciones por mail los datos eran un mix entre los nuestros y las de otra clienta, incluido los datos del CHIP!!! Dudas sin resolver porque no tenía respuesta etc. Con el tema de los datos y con el hecho de acabar de decidir si esa sería nuestra clínica de costumbre (por pura cercanía), tuvimos que volver sin muchas intenciones de pagar cuota anual. Aun así, el segundo día había una ayudante con un veterinario que cambiaron toda la imagen que teníamos de este sitio. Muy amables y agradables. Nos resolvieron todas las dudas y te daban la tranquilidad de que sabían de qué hablaban. Comentamos que haríamos la cuota anual siempre y cuando nuestro veterinario fuera el de ese día. Por no decir que fuera el que fuera menos el del primer día. En resumen, después de 3 meses resulta que 2 de los 3 veterinarios que hay en la clínica están de baja mínimo hasta abril (sin intención de sustitutos) y solo queda el que nos atendió el primer día. Aún y la desconfianza fuimos a visita porque le tocaba vacuna. Y como no, llegamos y todo eran suposiciones sin mirar siquiera la ficha, qué vacuna le tocaba, vacunarla sin nisiquiera controlarle el peso antes sino es porque se lo decimos (costó que cogiera peso y en otras ocasiones hemos tenido que aplazar vacunas), dudas sin resolver porque no lo sabe, ETC ETC ETC. Cuando por casualidad te atiende otra persona y te quejas, son plenamente conscientes de la situación y por lo visto no es la primera queja, pero de momento mientras se facture da igual el feedback del cliente. Espero que me den una solución porque la anualidad la he pagado por un servicio de confianza, no por encontrarme con estas incertidumbres y esta atención nada acorde con lo que se espera y merece la situación tratándose de una vida.
Cuidan super bien a mi perrita. Son muy cariñosos con ella y nos orientan muchísimo.
Hoy hemos llevado a nuestra perrita por primera vez con ellos y hemos salido muy contentas, son super cariñosos con los animales y con nosotros, lo explican todo perfectamente no te queda ninguna duda, amables, simpáticos. gracias.
Ayer fue uno de los peores días de nuestra vida, tuvimos que dormir a nuestra gatita Lola, que ha estado con nosotros más de 16 años. Todavía no nos creemos que ya no va a aparecer por cualquier rincón de casa, con su preciosa carita y dulzura para llenarnos de amor. Está todo muy reciente y duele muchísimo, pero tenemos que dar 1000 gracias a como se han portado en todo momento en la clínica. Siento no recordar los nombres de la chica y el chico que nos han atendido, no se si lo estaran leyendo, pero en unos momentos tan difíciles, nos han dado todo su apoyo, comprensión y sobretodo un trato cariñoso y respetuoso con nuestra gatita, que siempre , siempre, agradeceremos...
El trato ha sido maravilloso! Andrés ha conseguido que Tuna pueda estar más relajada en el veterinario gracias a su calidez y sensibilidad. Gracias equipo!
Muy buen trato por parte de los veterinarios y la atv. Mis perros van muy relajados a la consulta ya que se preocupan de darles el espacio y el tiempo que necesitan. Tienen campañas que están muy bien de precio y un plan de salud muy bueno.
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