El trato increíble, un de los chicos me ha recomendado distintas cosas y me ha ido todo fenomenal. Maravillosos!! ;)
muy buen trato, fantásticos los farmacéuticos que te atienden.
Que fantásticos los chicos de la farmacia, encantadores y super serviciales. Un trato magnífico :)
Pol me ha solucionado los problemas faciales, es genial!
Parece que otros usuarios ya han calificado a esta dependienta "alta y morena", y coincido plenamente. No obstante mi queja es más específica y se extiende a la responsable de la farmacia y su postura ética. En el día de ayer, compre un medicamento, una pomada, que habitualmente se vende con plazos de vencimientos superiores a un año, a menudo cercano a los dos años. Y llevo muchos años comprando este producto. Pero ayer me lo vendieron con una caducidad de sólo cuatro meses, y no lo noté hasta llegar a mi casa. Volví y solicité amablemente que me lo cambiaran. Mantenía los precintos de fábrica. Al fin y al cabo es un medicamento que usamos esporádicamente, y que ya es habitual que tengamos que tirarlo vencido con más de medio tubo. Con 4 meses, se tiraría casi sin usar, y cuesta más de 16 euros... No sólo se negó la posibilidad de hacer este cambio ni alternativa alguna (de hecho, ni siquiera una disculpa), sino que se limitó (la señorita alta y morena) a indicar que "estaban en pleno derecho de vender el producto tal como estaba, ya que cumple con la Ley"... pues sí, la Ley les permite venderlo aunque venza mañana, la verdad. Pero otra cosa es la ética. Como puede encontrarse en los buscadores o las redes, "No es ilegal vender un medicamento con pocos meses de vida útil, pero: - El farmacéutico debe informar al paciente si la fecha de vencimiento es cercana. - El paciente tiene derecho a rechazarlo y solicitar un envase con mayor duración." Pero nadie nos informó, y no llevaba las gafas de leer... dí por sentado que no me endosarían un producto cercano a su vencimiento... Craso error. No sólo me lo dieron, sin informarme o pedirme conformidad, sino que lo hicieron amparándose en lo que les permite la Ley. Y luego se negaron a cambiarlo ni ofrecieron compensación alguna. Ni disculpas. "Era lo correcto"... Por supuesto, hemos hecho la hoja de reclamación pertinente, pero dudo que eso de resultado alguno. Lo que es legal, aunque sea éticamente reprochable, no es punible. Hay países en los que no se permite la venta de productos farmacéuticos con vencimiento cercano (de pocos meses). Pero en España estamos a merced de la "ética" que cada farmacéutico tenga. En esta farmacia, ya hemos comprobado cuál es el nivel de ética: nulo o lamentable. Y por ese motivo, no recomiendo comprar nada en dicho establecimiento. Nada. Y procuren que les atienda otra persona, si no tienen más remedio que comprar algo de urgencia, y MIREN EL VENCIMIENTO antes de pagar.
Bien ibuprofeno bien bueno
Es la segunda vez que voy, la verdad que al quedarme lejos no suelo ir. La primera vez hace ya mucho tiempo, la mujer que me atendió fue bastante desagradable, pero de eso hará 4 años o así. Esta última vez fui en horario de guardia. La chica que había era muy muy amable. La verdad que quedé muy satisfecha con el trato.
Lamentable atención. Tenia una visita en un centro médico y necesitaba una mascarilla. Llego a la puerta de la farmacia y espero por prudencia al no llevar la mascarilla, pero nadie me ve, porque solo hay una empleada, así que nadie puede atenderme porque no pueden verme desde el mostrador (no hay visión directa) .Avanzo un poco, entro y veo que atiende a una señora. Espero a que me toque mi turno, y en ese momento, muy hostilmente la empleada me pide que espere fuera si no tengo mascarilla. Intento explicarle que vengo a por una y me dice que he de esperar fuera. Intento razonarle que desde la puerta no me podrá ver jamás y de muy mala manera me dice que me vaya fuera. Obviamente me marcho y si puedo jamás volveré. A doscientos metros, entro a una farmacia cercana, nadie me mira mal, y tres clientes dentro de esta farmacia van sin mascarilla. La farmacéutica me comprende, me atiende muy agradablemente y me llevo mi mascarilla, bien atendido como ha de ser, con sentido común. Tambien decir que hace unos días, al pasar la tarjeta, el aparato tardaba en dar el ok. Pues la empleada tambien tuvo una actitud desconfiada y bastante desagradable cuando pasados los segundos de rigor entendí que el pago estaba realizado e hice el ademán de salir por la puerta. Obviamente, el pago fue efectuado y cobraron su DINERO. Desconfiados y malas maneras.
Mi pareja es médico que hace actividad privada por lo que puede extender recetas a título personal, como todos los médicos en este país con su carnet de médico, aun así se negaron a dispersarnos antibióticos. Teníamos a una persona invitada en casa desde Estados Unidos que tenía sinusitis y necesitaba antibióticos para tratarlo. Tuvimos que ir a otra farmacia que nos los dispensaron sin problema, obviamente.
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