Establecimiento de alojamiento en Salou
Áncora - La Siesta Apartments — establecimiento de alojamiento en Salou. Puntuación de 4,4/5 basada en 266 valoraciones.
Autovia de Salou a Reus, 3, 43840 Salou, Tarragona, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Era la primera vez que iba a estos apartamentos y me sorprendió gratamente en todos los aspectos,tamaño del apto, tranquilidad etc... Sin duda cuando vuelva a salou será mi primera elección. Si vas a port aventura,esta a 15 minutos dando un paseo.y la gente de recepción súper amables y atentos
Mal mal mal mal FATAL!! Lo primero es que se quería quedar la recepción nuestros DNIs hasta el día siguiente. Nos piden un depósito de 100€ que eso cuando lo reservas no te dicen nada. Y para mí sorpresa llegamos al apartamento y no hay sábanas ni toallas, que se abona aparte (10€) y encima se lo digo y dice que eso sale en letra pequeña cuando reservas MENTIRA MENTIRA. Y para colmo ni una simple pastilla de jabón para manos ni nada de nada ( solo un pequeño set para la cocina) ni bolsas de basura puestas. Espero que por lo menos a lo empleados le paguen bien aunque se ahorren bastante trabajo ( todos) No me voy porque no me dejan cancelar. No soy de poner malas reseñas pero esto es la primera vez que lo veo y me parece indignante!! Pagas por un servicio de apartamento y ni siquiera una digna toalla o unas sábanas, flipante. Y dice que lo ponen en la reserva, mentira ( te lo mandan a un correo cuando tú ya has reservado) no con aviso previo.
Muy decepcionada con este servicio, sinceramente me siento estafada y robada. Es la primera vez en mi vida que tengo una experiencia tan negativa en un alojamiento. Al llegar al apartamento, la primera sorpresa fue que si queríamos sábanas y toallas —algo totalmente básico y necesario para dormir en cualquier lugar— había que pagarlas aparte. Además, tampoco había artículos de aseo personal, ni siquiera lo mínimo indispensable. Por si fuera poco, al hacer el check-out nos informaron de que teníamos que haber limpiado el apartamento: barrer, fregar, lavar los platos, sacar la basura, etc. ¿Qué clase de servicio es este? Cuando reclamamos, nos dijeron que esas condiciones aparecen en su web y culparon a Booking, diciendo que ellos deberían indicarlo. Pero eso no es cierto, ya que es el propio apartamento quien publica la información en las plataformas. Una vergüenza...
La peor experiencia en servicio que he tenido en un hospedaje. Para empezar, primero hotel que al check out me hace devolver para bajar la basura, me cobra por cada toalla, sin servicio de habitacion, te cobran por darte ropa de cama y toallas. Aparte de lo ya pagado. Y una pésima atencion. Baján los precios para ser competitivos??? Y arriesgan el servicio? No lo recomiendo para nada.
Estoy muy descontento con el servicio, por primera vez en mi vida me siento estafado y robado, con lo cual no me quedare tranquilo. Llegamos al hotel y primera sorpresa, si queremos sabanas y toallas (cosa imprescinsible para dormir en un hotel) tenemos que pagarlo. Luego al salir nos dicen que si hemos limpiado el apartamento (barrido, fregado, limpieza de platos, basura, etc.. ) ¿Que servicio es este? Dicen que en su web aparecen las condiciones y culpan a booking de que son ellos como externos quien deben indicarlo, cuando eso no es así, ya que es el hotel quien publica en las plataformas. Me siento muy robado, muy estafado. Encima salgo del hotel y no me devuelven la fianza, yo si me tengo que fiar de ellos ¿No? Recomendacion -10
La experiencia muy buena. El alojamiento es amplio, completo y bien equipado. Además los/as recepcionistas atentos. Por último mencionar que está muy bien ubicado, tanto de la playa como de Port Aventura
Unos apartamentos muy bien equipados,limpios,,y la ubicación una maravilla ,para llegar al parque de atracciones y centro urbano,,Genial.. Seguro que volveremos Calidad, precio.PERFECTO RODEADO DE UN PERSONAL AMABLE Y MUY EDUCADO Y PROFESIONAL GRACIAS POR TODO. SALUDOS
Sinceramente, no entiendo las buenas opiniones sobre este sitio. En primer lugar, nos envían un mensaje un día antes diciéndonos que las sábanas y toallas se pagan aparte. Sí, lo pone en su página de Booking, pero claro, tú lo que entiendes (y lo que es lógico) es que sean los RECAMBIOS. Aún así, como nosotros solo íbamos a ir a dormir y pretendían cobrarnos más de 20€ por ALQUILAR las sábanas y un juego de DOS toallas pequeñas, decidimos comprar las toallas y dormir con lo que hubiese, es decir, no sé, al menos una sábana bajera. Lo primero que nos pregunta la chica de administración nada más llegar es si hemos traído sábanas (que conste que en ningún sitio pone que sea obligatorio ni nada), y le digo que no, que hemos traído toallas. Sin más preguntas coge y ya nos cobra el precio TOTAL, y nos dice que claro, que es que es un pack. Bueno, vale, si hay que pagarlo, pues lo pagamos y devolvemos las toallas nuevas, ya que iban sin usar. También nos puntualiza mucho que tenemos que dejar todo limpio y la basura tirada porque ellos NO LIMPIAN. Bueno, vale también (no pensábamos dejar basura por el suelo ni nada vaya). Cuál es nuestra sorpresa cuando, al llegar a la habitación de noche de vuelta, lo que han hecho ha sido tirarnos las "sábanas" (las "sábanas" son trozos de tela cortados y una parte está pasada por una máquina de coser, no hay ni bajera ni leches, dos cachos de tela y apáñate) encima de la cama (cuyo cubrecolchón estaba regular). Miramos, y no había toallas. O sea, nos cobraron más de 20€ por un pack de sábanas y toallas del que no vimos las toallas (aunque se nos cobraron igual). El apartamento pues bueno, las vistas eran a la calle, y las de la ventana daban a un balcón común, o sea que si te lo dejabas abierto te podía entrar básicamente cualquiera. Ni siquiera dejan jabón para las manos. Por lo visto te dejan el papel higiénico y hay que agradecérselo, y dos mantas sucias. Cuando fuimos a la cocina, vimos que la vitrocerámica estaba sucia también, al igual que el baño, lleno de pelos. Por cierto, lo único que dejan en toda la casa es un pack cutre para fregar los platos (no siendo que te vayas a ir sin fregar...). Como al final solo íbamos a ir a dormir, pues no dijimos nada. En el baño no se podía entrar de lo mal que olía, a podrido y asqueroso, sin ningún tipo de ventilación. El agua no creo que fuese recomendable beberla, ya que sabía muy amarga (pero tranquilos, que hay máquinas abajo donde las venden ellos mismos para que no tengáis que comprarlas también en otro sitio). El aire acondicionado está de adorno, porque no puedes ponerlo realmente, está bloqueado, y los apartamentos son bastante calurosos (y eso que hemos estado en Octubre), lo que es bastante molesto. Si abres las ventanas, la calle es muy ruidosa y, aunque ellos ponen que a las 7 hay que estar callados, no hay ningún tipo de control porque la chica de administración se van a las 5 y el de seguridad si te mira tienes suerte. A nosotros nos estuvieron aporreando la puerta intentando entrar a las 4 de la mañana unos 10 minutos, súper gracioso. El segundo día, al salir por la mañana, le preguntamos a la chica de administración por algún sitio donde comprar disfraces (disfraces normales, para Halloween, en un sitio a 3 minutos de Port Aventura, famoso entre otras cosas por el evento de Halloween, EL DÍA DE HALLOWEEN, repito). Bueno, pues no sabía nada. Yo entiendo que no sepas dónde comprar uranio, pero vamos, un bazar y viviendo allí... Poquitas ganas veo. Por último, para salir, nosotros íbamos con prisa, y estábamos solos en la recepción. Primero, el chico que estaba me dijo que es que tenía que esperar a su compañera, que venía en "un minuto". Le dije que teníamos prisa y que no me podía quedar, ya que normalmente en todos los sitios en los que me quedo, el checkout no dura más que el entregar la tarjeta y/o firmar algún papel y listo. 10 minutos me tuvo entre decirme que esperara a la otra (que no apareció), y sacar un papel él. Unos roñosos.
Nos hemos hospedado allí una semana, y tengo una contradicción, ir a un hotel/apartamento y que me cobren 20 euros por ALQUILAR sábanas y toallas, y 5 euros de un impuesto catalán.... Me arruino bastante la opinión que tengo a cerca del hotel. La habitación estaba bien, confortable, cómoda, aire acondicionado, terraza grande, pero cabe destacar un hombre que trabajaba de noche con gafas, de las personas más educadas, serviciales y buenas personas que he conocido en mi vida, y me he movido por muchísimos hoteles, pero este hombre hizo maravillas con todos los huéspedes a los que vi.
Muy buen ambiente familiar, el apartamento muy bien, mucha luz, y las habitaciones amplias cada una con baño completo. Eché enfalta una lavadora, aunque hubiese sido de poca carga. pero bueno la verdad es que estuvimos muy bien los 10 días que hemos pasado este mes.
Dirección: Autovia de Salou a Reus, 3, 43840 Salou, Tarragona, España.
Teléfono: +34 977 35 11 99.