ShBarcelona - Alquiler Pisos Larga Estancia Agente inmobiliario en Gràcia, Barcelona

Opiniones

1. Jose Martinez ★★★★★

   Mi primer contacto con SH Barcelona ha sido con Jorge Martín quien ha mostrado en todo momento una gran profesionalidad, cercanía y conocimiento del mercado. Me ha asesorado resolviendo dudas y ofreciendo siempre soluciones. A posteriori Raúl Briones se ha encargado de cerrar todos los temas relacionados con el contrato, gestiones del servicio etc. Gracias a ambos por su dedicación. La experiencia ha cumplido totalmente mis expectativas.

   Casi 11 meses hace
2. Mireia Palomeque ★★★★★

   Muy agradecida por la gestión que ha hecho ShBarcelona con mi piso de alquiler, en apenas una semana ya tenía nuevos inquilinos. Rápidos, profesionales, un servicio impecable. Especial mención a Jorge Martín, Lucas Dellacasa y José Luis Blanco. Sin duda, contaré con ellos en futuras ocasiones.

   1 año hace
3. Manuel RS ★☆☆☆☆

   SON UNOS PIRATAS !! CUIDADO !! APROPIACION INDEBIDA DE RESERVA ALQUILER Mi experiencia con SH Barcelona ha sido muy decepcionante y quiero compartirla para que otros clientes estén informados antes de confiar en esta empresa. Realicé una visita a un piso junto con mi pareja. El agente inmobiliario (API) nos mostró la vivienda y, en un primer momento, nos pareció adecuada, por lo que decidimos hacer una reserva de 500 €. Sin embargo, tras valorar con calma la zona y el tamaño del piso, que era considerablemente más pequeño que el actual, decidimos no continuar con el alquiler. A partir de ese momento comenzó el problema. La empresa se negó inicialmente a devolver el importe de la reserva, alegando políticas internas que, desde mi punto de vista y según asesoramiento legal, no se ajustan al marco legal vigente. Se trata de una situación que podría calificarse como una apropiación indebida del dinero, ya que no se había firmado ningún contrato ni disfrutado de ningún servicio efectivo. Tras insistir y ponerme firme, incluyendo la posibilidad de interponer una hoja de reclamaciones y consultar con nuestro gabinete de abogados, accedieron a devolver el dinero. Sin embargo, el proceso fue innecesariamente largo y poco transparente: me indicaron que los reembolsos solo se procesaban ciertos días (lunes, miércoles y viernes), algo poco comprensible cuando el pago inicial fue una transferencia inmediata. Finalmente, me facilitaron un comprobante de devolución incluso exigiendo un certificado titularidad de mi cuenta Banco. Supuestamente realizaron la transferencia no inmediata y a día de hoy no dispongo de mi reserva de 500€, después de la apretada que se llevaron. quedando demostrando una falta de profesionalidad y de consideración hacia el cliente de forma usurera y en contra de la misma ley. Comparto esta experiencia con el único objetivo de advertir a futuros clientes sobre la forma de operar de esta empresa. Es importante leer bien las condiciones, solicitar todo por escrito y no hacer ningún pago sin garantías claras de devolución en caso de desistir. En resumen, mi experiencia con SH Barcelona ha sido Lamentable y alejada de lo que se espera de una empresa del sector inmobiliario.

   1 año hace

1. Jorge ★★★★★

   Empezamos a trabajar con ellos hace unos meses, después de muchos años gestionando alquileres de inmuebles y la opinión es simplemente que son geniales! Hemos tenido el placer de trabajar de la mano de Jorge, Sara y Lucas en la oficina de Bailén 200. En todos los casos la atención no sólo ha sido super amable sino también de una profesionalidad absoluta. Desde el inicio del proceso de poner en alquiler nuestros inmuebles hasta la finalización nos hemos sentido muy cuidados, acompañados y arropados. Se han encargado de toda la gestión con el inquilino y también con la aseguradora de impagos, en este caso Finaer. No podemos estar más contentos de haber dado con estas personas y esta empresa y seguiremos confiando en ellos para la comercialización de nuestros inmuebles. Lamentablemente es difícil a veces encontrar empresas con personas que trabajen con tanto entusiasmo y lo cierto es que cuando pasa, es justo decirlo y por eso hemos querido publicar esta reseña. Muchas gracias por vuestro trabajo y atención y seguid así!

   1 año hace
2. Yany Reyes ★★★★★

   Alquile un piso temporal con SHBarcelona y el servicio ha sido muy bueno, todo claro desde el inicio y el piso tal cual como lo mostraron en las fotos. Nos han atendiendo muy bien especialmente: Maxime Guitton, Lluc Miret y Jorge Martín; cada uno en diferentes momentos pero de manera muy profesional y amable. Recomiendo esta agencia, es muy seria y responsable.

   1 año hace
3. Milene Erices Miranda ★☆☆☆☆

   SEGUNDA PÉSIMA experiencia con la agencia en menos de un año. Se resume en mala atención al cliente con trato amenazante y quedar sin piso dos veces por mala gestión y comunicación por parte de la agencia. Inaceptable el servicio del key account officer sin proponer soluciones, sin escuchar a sus clientes y con correos en tono prepotente e incluso amenazante. En diciembre 2022 cancelaron nuestra reserva pagada con meses de anticipación. Sino preguntamos proactivamente casi nos enteramos de este problema el mismo día de mudanza. Esa vez tampoco ofrecieron solución, traspasándonos el problema y debiendo asumir los altos costos de un nuevo alquiler por un mes Esta vez, al solicitar la renovación del piso con 2 meses de anticipación, continuo esperando las condiciones. De por medio nos indican que podemos permanecer hasta el 16 enero y a menos de un mes ahora debemos dejar el Piso el 31 de diciembre.

   Casi 2 años hace

1. Kenya Uribe ★☆☆☆☆

   PÉSIMA EXPERIENCIA. Dos muy malas experiencias con esta agencia. La primera vez teníamos reservado un piso con meses de anticipación (todo firmado y pagado) y a pocas semanas de nuestra mudanza nos dijeron que hubo un error con la reserva y que estaba cancelada, y lo peor es nos traspasaron todo el problema a nosotras: lo siento por las molestias y búsquense la vida. Después de mucho insistir encontramos otro piso con la misma agencia pero tuvimos que pasar 3 semanas en una airbnb con precio altísimo, obviamente pagado por nosotros. Ahora les pedimos renovar nuestra estancia en nuestro piso con 2 meses de anticipación y nos dicen que hay que hacer un nuevo contrato pero hasta hoy nunca nos enviaron las nuevas condiciones. A la cuarta insistencia para saber las condiciones de la renovación recién se contactan con el dueño y el mismo día nos dicen que el piso ya está reservado por otra persona, y que fue nuestra culpa preguntar tarde. Como si fuera poco nos dicen que nos tenemos que ir el 31 de diciembre cuando ellos mismos nos habían confirmado 2 mails atrás que podíamos quedarnos hasta el 16 de enero. Lo peor de todo es la actitud del agente, ningún intento de resolver, de ayudar, nada. Nos contestó con actitud agresiva, amenazante. Realmente impresionante que una persona así trabaje con clientes y con algo tan delicado como vivienda. Peor experiencia de mi vida con agencia.

   Casi 2 años hace
2. Isabel tomas ★★★★★

   Como propietaria de un piso y las dudas de alquilar por primera vez, he tenido la mejor experiencia con SH, los asesores como Jorge tienen un trato y respuesta excelente. Sobre todo y lo más importante aciertan con el perfil de cliente que deseas. Lo recomiendo mucho a mis conocidos.

   Casi 3 años hace
3. Antonia Sierralta ★★★★★

   Han sido siempre de gran ayuda, llevamos más de un año alquilando con ellos y son la mejor agencia de alquiler de pisos! Siempre están disponibles para resolver cualquier situación o duda, además son transparentes y claros en sus procesos. También el personal es muy muy amable!

   Casi 3 años hace

1. Carolina López ★☆☆☆☆

   NOT RECOMMENDED. NADA RECOMENDADO. Alquilé un piso a través de Airbnb (donde aparecen como Aline y Andrea). Si llegas después de las horas de oficina te cobran 80 euros para que alguien te entregue las llaves en persona. De lo contrario, tienes que ir a otra dirección y sacar las llaves de una caja de seguridad. Cuando finalmente llegamos al apartamento nos dimos cuenta que nos habían dado las llaves equivocadas y no podíamos entrar. Avisamos al teléfono de emergencia (es una centralita, nadie de la agencia como tal) donde inicialmente nos dijeron que enviarían a alguien para ayudarnos, luego que valorarían enviar a un cerrajero y finalmente, luego de esperar 2 horas en las escaleras del edificio hasta pasada la medianoche, nos dijeron que no podían comunicarse con nadie que nos pudiera ayudar y no teníamos donde dormir esa noche. Tampoco nos ayudaron a buscar otra opción. Era la 1 de la mañana en temporada alta en Barcelona, todos los hoteles a los que llamamos estaban ocupados. Finalmente encontramos uno en el que tuvimos que pagar casi 400 euros. TOTALMENTE INACEPTABLE. A la mañana siguiente finalmente la agencia se comunicó con nosotros y envío a un empleado a darnos las llaves correctas. Han accedido a hacer un reembolso de la noche que no pudimos utilizar y 200 euros "por las molestias", que no cubren el total del hotel que tuvimos que pagar, a pesar de mis constantes reclamos. Finalmente Airbnb accedió a hacer el reembolso total, ellos NO se responsabilizaron de su error, y para terminar dejaron una evaluación diciendo que yo estaba pidiendo más de lo que había gastado. Son ineficientes y mentirosos. VERGONZOSO.

   Casi 3 años hace

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