Habitación limpia, buen tamaño, camas y almohadas muy cómodas. Ubicación excelente, entre el Born, el puerto y el Barrio Gótico, todo queda muy cerca. Desayuno buffet por €15. Muy recomendable!!
Quise reservar 9 habitaciones para unos trabajadores de mi empresa para una noche, lo realicé por la web pero antes de confirmar vi que una parte había que pagarla en el hotel y yo quería dejarlo todo pagado, así que contacté con el hotel para ver si había alguna de pagar la totalidad. La persona que me atendió me dijo que enviara la solicitud por email que así él mismo me gestionaba la reserva para que pudiera pagarlo todo por anticipado, me pareció fantástico y así lo hice, la sorpresa fue cuando vi que los precios eran superiores que en la web, al comentarlo con el hotel me indicaron que en ese caso tenia que realizar la reserva por la web pero la siguiente sorpresa fue que en la web ya no estaban disponibles las habitaciones que había solicitado y las que habían aún eran mas caras. Contacté de nuevo en el hotel y me dijeron que no podían hacer nada y que eso era lo que había (no con muy buenas formas), así que lamentándolo mucho reserve en otro hotel, me sentí engañada y con muy mala atención.
Hotel muy bien situado, cerca del Puerto. La habitación de muy buen tamaño. El recepcionista encantador y la gente del bar. Desayuno muy bueno, tipo buffet. Todo muy limpio y unas vistas espectaculares desde la piscina.
¡Hotel terrible! Pagamos todo por adelantado — la habitación, los impuestos y las tasas. Cuando llegamos cansados después de un largo viaje, nos dijeron que saliéramos a caminar una hora porque la habitación “no estaba lista”. En la recepción ni una sonrisa, el personal nada amable y el servicio pésimo. Además, al final nos exigieron pagar otro impuesto adicional sin explicación. Nos hicieron el check-in a las 12:40, pero nos obligaron a salir a las 12:00. Cero hospitalidad, cero respeto. No recomiendo este hotel a nadie.
La ubicación del hotel es buena, cerca de la Playa La Barceloneta y con buenas comunicaciones de transporte en general, en frente la Estación de Francia. La habitación no estaba mal, el personal de limpieza aseaba la habitación muy rápido y correctamente. La piscina de arriba estaba chula. La ducha tenía un problema, el agua salía y encharcaba todo el suelo. La habitación algo más pequeña de lo esperado.
Comparto totalmente la decepción de mi marido. La palabra DECEPCIONADO se queda corta. NO OS LO RECOMIENDO PARA NADA. Realizamos una reserva para el fin de semana del 25.11. Por desgracia el día 22.11 me atropellan en un paso de peatones causándome la rotura del tobillo izquierdo y evidentemente no pudiendo acudir a dicha reserva, (tenemos 2h 30m de camino en coche + todo el trajin de ir con muletas). Les contacto un día antes vía telefónica para ver si podríamos cambiar las fechas siendo conscientes que mi reserva era no reembolsable pero siendo una causa mayor y estando mas que justificada pensaba que seríais mas humanos. Vía telefónica me responden que no se puede hacer nada pero que envié un email, lo envió adjuntado los partes de la policía y el informe del hospital. Durante dos días no obtengo respuesta ninguna y decido llamar a lo que me responden vía telefónica que no pueden hacer nada por políticas de empresa. En ningún momento os hemos pedido el reembolso económico, solamente el respetar la reserva para disfrutarla en un futuro dada nuestra situación. Estoy mas que decepcionado ya que evidentemente esperaba que lo pudierais entender ya que un atropello no lo sufre nadie por gusto, pero bueno, en definitiva, gracias por todo
Excelente ubicación, moderno, cómodo y muy buena atención
Hotel muy correcto en pleno Born. Desayuno rico, habitaciones limpias y nuevas, y hotel grande aunque no lo parezca. Quizás son un poco pequeñas las habitaciones pero en el centro de Barcelona es lo que hay en pleno borne. Hace años que voy y siempre me ha gustado.
En la recepción me atendieron de mala gana, y me hicieron esperar como 2 horas, y la reserva había había pagado, era una habitación con terraza y me dieron una habitación que hasta los desagües estaban tapados. Cuando fui al baños la mierda no bajo al contrario subió y se salió. una MALA experiencia, no lo recomiendo.
Trato ser siempre lo mas objetivo posible y no le quiero poner la peor nota gracias a la buena atencion del servicio de limpieza y del personal del desayuno que ambos han sido majisimos. Decir dos cosas: es de las peores bienvenidas que he tenido en un hotel, la recepción es sin duda alguna “la cara” del hotel, un@ recepcionista con empatía y buena disposición, a la entrada o a la salida, obviamente siempre es de agradecer y mejora tu experiencia de hospedaje. Si te encuentras a gente sin ganas de darte la bienvenida, con cara amargada y malhumorada y donde su atención es meramente administrativa y sin ningun tipo de esencia es una pena pero deja mucho q desear de un buen hotel. Es de justicia decir q el hotel esta super bien situado, es limpio y con buena relacion calidad precio, (por debajo de los 90 euros noche con desayuno)… en fin, deberian tener un personal de servicio de recepción que tenga una mayor calidad y hagan que todo sea agradable. El resto ha sido todo perfecto.
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