Respecto a la respuesta de Stetik Torroella a Verónica tengo que decir que Resulta curioso que su primera reacción ante una reseña negativa sea intentar desacreditar a la clienta en lugar de asumir responsabilidades. La persona que escribe la reseña sí ha sido cliente, el tratamiento se realizó en su centro y el pago está debidamente efectuado. Que ustedes no quieran “verificarlo” no invalida los hechos descritos. En cuanto al microblading, en ningún momento se informó de forma clara y transparente que el “repaso” supondría volver a cobrar el tratamiento completo, algo que, como bien sabe cualquier consumidor, no es lo habitual ni aceptable cuando se vende un servicio como tratamiento cerrado. La información a posteriori no sustituye a la obligación de informar antes de cobrar. Respecto al láser, después de más de un año de sesiones sin resultados efectivos, es legítimo cuestionar tanto el protocolo aplicado como la eficacia del tratamiento. Escudarse en que “cada piel es distinta” no justifica cobrar durante un año sin resultados visibles. Lamentamos que, en lugar de una solución o una autocrítica, opten por una respuesta defensiva y poco empática. Precisamente esta actitud confirma la experiencia descrita y refuerza nuestra opinión sobre la falta de profesionalidad y atención al cliente. También recordar que no crea mucha seguridad ni credibilidad profesional que cada dos x tres estéis cambiando de nombre de la clínica. La reseña se mantiene, porque refleja fielmente lo ocurrido. Un saludo.
Fotos
Opiniones
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Artecar Archivos ★☆☆☆☆
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Veronica ★☆☆☆☆
Nos sentimos estafadas! Le regalé a mi madre el microblading para las cejas y mi madre fue a hacérselo y le dijeron que tenía que volver para el repaso. Hasta ahí bien! Cuando mi madre fue a hacerse el repaso le volvieron a cobrar el tratamiento entero. Lo mismo que yo había pagado para su regalo. Creo que es una estafa porque en todos los tratamientos en lo que hay después un repaso nunca te cobran dos veces. Por eso nos sentimos estafadas. No recomiendo este centro para nada, no son nada profesionales y lo tratamientos que hacen son regulares. Otra cosa que tengo que decir es que el láser no es nada efectivo, después de 1 año haciendo el láser todavía hay mucho vello. Así que por nuestra parte han perdido buenos clientes por muy mala experiencia.
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laura rodriguez ★☆☆☆☆
Abstenerse. El laser es poco efectivo. No lo recomiendo
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maemuki lanti ★★★★★
La mejor estètica de mi vida. E vivido en mucho lugares diferentes, y nunca me había encontrado con una estética tan profesional y apasionada por su trabajo recomiendo 100% el lugar ya que aparte de todo eso se preocupan mucho por ti te hacen salir perfecta siempre
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Carmen_for_u ★★★★★
Excelente centro!!! Siempre consiguen sorprender!!!
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Cristina Conde ★★★★★
Es un centro de belleza donde desde el primer dia te hacen sentir Bien, desconectas de la rutina nada mas entrar por la puerta, nos han mimado desde el minuto uno somos una familia de 4 mis hijas una de 18 y la otra de 15,mi marido y jo estamos haciendo tratamiento de laser y estamos encantados! Mi pequeña se hizo una Limpieza facial y salio encantada, la Grande se hizo Lifting para las pestañas salio estupendo!! MI EXPERIEENCIA CON SAPPHIRA PRIVÉ DE TORROELLA DE MONTGRI ES GENIAL!
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David Ayllon ★★★★★
Trato excelente y muy profesionales! recomendado al 100% Hacen unas pestañas divinas!!
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Alba Nabla ★★★★★
Nuevo centro en Torroella super bonito, trato excepcional y grandes profesionales que te aconsejan y te informan de todo con mucho cariño y profesionalidad. He salido encantada... amenazo con volver!! Recomiendo os acerqueis a sus instalaciones!! Buen trabajo chicas y enhorabuena!!
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