Apartaments Estartit Confort Torroella de Montgrí

Opiniones

1. Laura Rivillas ★★☆☆☆

   Estuve alojada con una amiga 5 días en septiembre. El check-in es a las 16h de la tarde con lo cual ya pierdes todo el día y el check-ou es a las 10h, ya vuelves a perder otro día. El primer día llegamos por la mañana, sobre las 12h-13h intentamos llamar unas 15 veces sin exagerar al teléfono de contacto pero no contestaba nadie. También te dan un número de WhatsApp para contactar con ellos, te responde un robot, con lo cual tampoco te soluciona nada. Todo esto si que es cierto que no es culpa de ellos ya que la hora del check-in es a las 16h y nosotras llegamos antes. La queja está en que si necesitas contactar con ellos, te lo ponen muy difícil ya que no contestan. Un punto muy negativo es que no hay recepción física y cuesta muchísimo contactar con ellos. Una vez entramos al apartamento estaba todo bastante correcto pero la vitro no funcionaba, los llamamos para que la arreglaran. Tuvimos que ir a comer fuera ya que era bastante tarde ycuando volvimos ya la habían arreglado. No puede ser que entregues un apartamento y que la vitro no funcione. Puntos positivos: Está muy bien ubicado y cerca de la playa. Como datos: No hay lavavajillas, la cafetera es italiana, hay tostadora, te dan toallas de baño y sábanas.

   1 año hace
2. Veronica Leon Garrido ★★★★★

   El apartamento está genial, tiene de todo, toallas, sábanas de recambio... Para entrar tiene clave, así que olvidate de llaves, perfecto! Tiene piscina. La única pega es que la recepción es virtual, llegas y tienes que hablar por WhatsApp, introducir los datos para hacer el check in... tardamos más de 30 minutos pero bueno estamos de vacaciones paciencia. Por el resto todo genial!

   1 año hace
3. Aziza El Idrissi EL Badouri ★★☆☆☆

   Me dirijo a ustedes para trasladarles algunas observaciones sobre mi reciente estancia, con el ánimo de que puedan servir de ayuda para mejorar la experiencia de sus huéspedes. En relación con la habitación, quisiera destacar que, aunque estaba correctamente presentada, hemos encontrado varios aspectos mejorables: las camas de matrimonio en realidad son individuales unidas, lo que dificulta el descanso en pareja; las almohadas resultan incómodas y parecen desgastadas; y la ducha carece de un soporte adecuado, lo que complica su uso. Asimismo, las puertas correderas son difíciles de abrir y cerrar, y hemos detectado que algunos electrodomésticos, como el microondas, no funcionan correctamente. En cuanto a la piscina, los primeros días se encontraba en buen estado, pero posteriormente notamos que el agua se ensuciaba con facilidad, probablemente debido a la arena procedente de la playa. Considero que sería recomendable realizar con mayor frecuencia el mantenimiento, incluyendo la limpieza de las juntas de las baldosas y la aplicación de pintura, tal como recordamos de nuestra primera visita, cuando la piscina estaba en excelentes condiciones. Además, aunque el horario oficial es de 10:00 a 20:00 horas, hemos observado que a las 9:00 ya había personas dentro de la piscina saltando y gritando, lo cual dificulta el descanso. Estoy convencido/a de que, si se atienden estos aspectos —mantenimiento de la piscina y de los electrodomésticos, mejora de las camas, almohadas y ducha, así como el cumplimiento de los horarios establecidos—, la calidad de la estancia se verá notablemente incrementada. Agradezco de antemano la atención prestada a estas sugerencias y confío en que puedan ser de utilidad para futuros huéspedes.

   1 año hace

1. Lília H. Frisach ★☆☆☆☆

   Desde que no hay recepción física ha desmejorado mucho. Los clientes hacen lo que quieren dentro de los apartamentos, no respetan un mínimo las normas de convivencia ni por el día ni por la noche. La zona de la piscina podría mejorar, está dejada y sucia. La máquina de vending tenia el cristal roto y estuvo dos días hasta que la vinieron a buscar dejando los cristales rotos por la zona donde los niños corretean. Poco mantenimiento y limpieza en general. No volveremos más ni lo recomendaremos.

   1 año hace
2. Mc Crespo ★★★★★

   Hemos estado mi pareja y yo y ha ido todo perfecto ! El apartamento estaba limpio.La cocina muy bien equipada .El aire acondicionado funcionaba perfecto .El personal muy amable . La piscina la limpiaban cada mañana,estaba perfecta .Y con suficientes tumbonas para todos . Hay aparcamiento gratis en las inmediaciones .La playa a cinco minutos caminando .Dos supermercados y un estanco muy cerca . Nos dieron un bajo y el balcón estaba rodeado de un seto que nos ha dado mucha intimidad .Comimos y cenamos en él .Tenía una mesa ,varias sillas y un tendedero . Algún bicho vimos ,pero es normal .A veces los que venimos de la ciudad se nos olvida de que si queremos un paraje natural cerca ,o que el hotel tenga plantas y césped natural ,como ha sido el caso ,eso implica convivir con algún insecto ,lo normal . Las toallas tienen un suplemento a pagar ,pero lo indican en la información de los apartamentos .Así que nosotros nos llevamos las toallas de casa. La relación calidad/precio es muy buena .Sin duda los recomiendo !

   Casi 3 años hace
3. Dalinia Akara ★☆☆☆☆

   Muy mal. Llevaros ventilador porque el aire acondicionado está de adorno. No funciona. También un transportin porque el ascensor no funciona. Si te quejas en recepción te miran con un pasotismo increíble, será que están acostumbrados a que los clientes se quejen y a no a hacerles caso. Ah también llevaros un colchón imposible dormir en el sofá cama. Resumen: un desastre

   Casi 3 años hace

1. Montse Garcia ★☆☆☆☆

   Nada recomendable, reservamos un apartamento y cuando hicimos el check in nos dicen que nuestro apartamento todavía no está limpio que nos dan otro, un bajos, aceptamos con la condición de que si no nos gustaba nos cambiaban el apartamento, las vistas eran horribles ,una luz de la habitación se quedaba encendida, puerta del lavabo rota, no se podía cerrar, dormir fatal, el sofá cama imposible te clavabas todos los muelles, les decimos que nos den nuestro apartamento reservado y nos dicen que no, que está todo lleno, cómo? Y el nuestro? el que reservamos? total que no y que no, me parece una falta de atención al cliente pésima, durante la estancia oímos a muchos clientes quejarse de habitaciones con desperfectos. No creo que vuelva jamás. puntuación -00000

   Casi 3 años hace
2. Dani Sala ★★★★★

   La ubicación por estar cerca de la playa y la piscina, que era muy grande. Destacar también la chica de recepción, Victoria, por su amabilidad y profesionalidad, por indicarnos y aconsejarnos en nuestras dudas. Aunque las instalaciones comunes eran excelentes, el apartamento en sí por el precio, carecía de modernidad y las vistas a los jardines de planta baja dejaban que desear.

   Casi 3 años hace
3. dani garcia ★☆☆☆☆

   Nos encontramos cucarachas y hormigas debajo del sofá, el aire acondicionado no funcionaba. Pedimos explicaciones y nos dijeron que en 3 días nos devolvían el dinero, no nos han devuelto nada y nos dan largas. 0 recomendable para todo el que esté mirando de ir a este apartamento. Adjunto fotos, tengo vídeos pero no me deja ponerlos ya que solo aceptan fotos las reseñas. Pondría 0 estrellas pero tienen suerte de que como mínimo Google acepta 1 estrella.

   Casi 3 años hace

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