Hotel Marina Palamós

Opiniones

1. Isela Sanchez ★☆☆☆☆

   El 1 de enero teníamos reserva desde hacía un mes para 5 personas para celebrar un cumpleaños. Siendo clientas de siempre, con mesa elegida y confirmado que comeríamos a la carta, al llegar se nos cambia la mesa y a las 15:00 se nos informa de que solo hay menú, permitiendo de forma incomprensible que solo una persona pudiera pedir carta. Lo más grave fue la actitud de la encargada del restaurante, que nos habló de manera inaceptable y faltándonos al respeto, incluso delante de una señora de 90 años. Como respuesta a nuestra queja, la responsable llegó a decir que “el cliente ya no siempre tiene la razón”. Finalmente aceptamos comer menú y, aun así, al comunicarlo se nos negó la mesa de malas maneras, terminando siendo echadas y quedándonos sin comer. Una experiencia humillante, muy mal gestionada y absolutamente decepcionante. No volveremos.

   Casi 6 meses hace
2. Sasha Schez ★★★★★

   Hotel muy recomendable, con una atención cercana y familiar que te hace sentir como en casa. Las zonas comunes son muy agradables, especialmente el bar y el restaurante. Habitaciones cómodas y camas muy cómodas. El desayuno es muy variado de dulce y salado. Todo el personal es amable y atento. Además, la ubicación es excelente, perfecta para disfrutar de Palamós.

   Casi 6 meses hace
3. Toni Villalba ★☆☆☆☆

   El menú diario es correcto, por la ubicación y el servicio esta bien. Hay un pero muy grande, fuimos otro día entre semana y en vez de coger menú hicimos carta, lo los primeros y segundos bien, pero al llegar los postres vino el problema. Pedimos los postres juntos con los cafés para tomarlos a la vez. Nos trajeron los cafés y después de 10 minutos o mas los postres. Encima los postres estaban muy mal, pedimos recuit y estaba fuertísimo, no se pudo ni comer y tambien pedimos browni con helado de turrón y estaba todo completamente congelado y el en mal estado como si se hubiera descongelado y congelado varias veces. Lo pero de todo es que al pedir la cuenta le comentamos a la camarera que los postres no estaban bien y nos dijo que hubiéramos avisado antes. Y nos cobraron el importe completo de los dos postres. Una verguenza cuando somos de Palamós y clientes habituales. No volveremos

   Casi 6 meses hace

1. Feli Valenzuela ★★★☆☆

   La habitación era algo pequeña, la cama grande y muy cómoda. El cuarto de baño necesitaba un repaso de mantenimiento y un poco de limpieza en las racholas. El personal muy atento y amable, los desayunos correctos. En cuanto a la ubicación genial cerca de todo.

   Casi 10 meses hace
2. Celia Díaz Forés ★★★★★

   Vimos muchos comentarios no tan positivos sobre el alojamiento... y no puede estar más alejado de la realidad! Las habitaciones son modestas pero funcionales, la cama es cómoda, el desayuno absolutamente espectacular y en todo momento nos atendió el staff con muchisima educacion. Las habitaciones limpias y reponían toallas todos los días. Sin duda, lo recomendaremos y nos encantaría volver en un futuro!!!!

   Casi 10 meses hace
3. Mar Carbó i Parramón ★☆☆☆☆

   Mi hermana y yo fuimos al restaurante, no al hotel. Teníamos muchas ganas de ir ya que se veía un buen sitio, elegante, acogedor y con buena ubicación. Lo que no esperábamos es ver el desastre de organización. No había casi nadie, solo nuestra mesa y una pareja más al lado y tardaron como 15 minutos en darnos la carta ya que estaban hablando entre ellos. Entre pedir y esperar a que nos sirvieran los platos pasaron 50min y tuvieron que cambiar los dos platos. Mi hermana pidió un tataki de atún, lo cual fue uno de los peores que hemos probado. Parecía recién descongelado y sin sabor alguno, el aguacate mal puesto y encima le recalcamos sin mango, (lo tuvieron que cambiar ya que el primero vino con mango). Yo pedí arroz negro con sepia, el cual nunca llegó, después de que mi hermana fuera por la mitad del plato, se acerca un camarero y me dice que se les ha quemado. Aquí me dan a elegir esperarme más tiempo o cambiar, y tuve que cambiar de plato ya que, ella ya casi estaba. Pedí un bikini y mejor no hubiera pedido nada, era puro aceite con una triste loncha de jamas dentro y queso quemado. No vamos a volver más, la decoración buena, pero no vale la pena por el desastre de cocina y de organización que tienen.

   Casi 2 años hace

1. Stella Maris Cassinerio ★★★★★

   Muy cómodo y moderno.. La limpieza es perfecta... Desayuno a elección.... Media cuadra del Paseo Marítimo y 2 cuadras de la Calle de Tiendas... El personal trata amablemente de resolver cualquier pedido... Y el precio es accesible...!!! La habitación muy espaciosa.... Y cuenta con Restaurante de buen precio y también Bar para una copa...!!!

   Casi 2 años hace
2. Marc Sallés ★★☆☆☆

   Experiencia agridulce al leer tantas reseñas positivas y encontrarnos todo lo contrario al llegar al hotel. Las habitaciones son sencillas, lo cual no me molesta por el precio (no somos demasiado exigentes) pero la limpieza es muy justa, con una capa de polvo en las mesitas de noche, juntas del baño con roña y moho en los armarios (mal disimulado además). Lo que me sorprendió es que se “reformó” en 2019 y 3 años después está en este estado tan desagradable. Cabe mencionar que el personal del hotel nos ha ayudado en todo lo posible y se merecen el reconocimiento por su buena labor y amabilidad desde el principio hasta el final. Si el hotel lo cuidan con una limpieza como debe y se tratan las humedades, entonces valdrá la pena el precio que se paga.

   Casi 2 años hace
3. Lluís Genescà ★★★★★

   El hotel muy bien situado, habitación limpia y espaciosa. El baño con plato de ducha grande. En el restaurante comimos tapas y nos gusto mucho la tapa de mejillones con salsa marinera, en general muy ricas. El ambiente y el diseño del restaurante y el hotel muy acogedor. Repetiremos seguro.

   Casi 2 años hace

1. Adrian Bp ★★★☆☆

   Habitaciones limpias pero con medida muy justa. Las horas de entrada (16:00) y salida (14:00) del hotel penalizan muchísimo al cliente, especialmente si solo te alojas una noche, ya que te rompe ambos días. Es cierto que se puede solicitar una entrada antes de la hora marcada, pero depende de la disponibilidad y limpieza. Servicio de desayuno con poco personal, medas sucias y servicio muy justo. Incidencia reportada hace un año con una hoja oficial de reclamación y pasado un año y pico, no hay ninguna respuesta por parte del hotel.

   Casi 2 años hace

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