Atzavara Hotel & Spa *****

Opiniones

1. Cristina Balfagon ★★★★★

   Mi estancia en este hotel de cinco estrellas en la costa de Barcelona ha sido, sin duda, una de las mejores experiencias que he vivido. Desde el primer momento, el nivel de servicio es impecable: atención personalizada, rapidez en cada gestión y una amabilidad constante que hace que uno se sienta realmente cuidado. Las instalaciones son espectaculares. Cada espacio está diseñado con gusto, comodidad y funcionalidad, y se nota la dedicación puesta en el mantenimiento diario: todo luce limpio, renovado y en perfecto estado, algo que marca una diferencia enorme cuando se busca excelencia. Pero, por encima de todo, lo que convierte a este hotel en un lugar excepcional es su equipo humano. Cada persona con la que interactué —recepción, restauración, limpieza o áreas de servicio— mostró profesionalidad, cercanía y un genuino interés por hacer especial la estancia. Su calidad humana es el auténtico valor añadido del hotel. Sin duda, un lugar al que volver y que recomendaría a cualquiera que busque una experiencia de cinco estrellas en todos los sentidos.

   hace casi 11 meses
2. Natalia Mariné ★★★★☆

   Nuestra estancia en el hotel fue buena en general: las instalaciones están bien y el personal es amable. Sin embargo, hubo un par de detalles que deberían mejorar. El día antes de llegar llamé para confirmar la reserva y preguntar si era necesario reservar mesa en el restaurante. Me dijeron que no hacía falta, pero al llegar estaba completo y no pudimos comer allí. También nos indicaron que el parking funcionaba con lectura de matrículas, pero no fue así y tuvimos que avisar a recepción para que nos abrieran. Son pequeños detalles, pero que se pueden cuidar para mejorar la experiencia del cliente.

   hace casi 11 meses

1. RAFAEL PONS CAROL ★★★☆☆

   Mi reseña se basa en que todavía les falta un poco (y espero que con el tiempo lo consigan) para llegar al nivel de 5 estrellas. Punto #1: Mi habitación estaba en un sitio privilegiado, con unas vistas estupendas pero éramos 3 adultos y una niña, uno de los adultos y la niña tuvieron que dormir en un sofá cama en la habitación, mientras que los otros dos adultos sí que pudieron disfrutar de la cama camera que era verdaderamente cómoda. Teniendo en cuenta que los 3 adultos tuvieron la misma tarifa no me parece adecuado tener que dormir en un sofá cama en un hotel 5 estrellas. Punto #2: el servicio de camareros está muy lejos de estar cualificado para un hotel 5 estrellas, chicos muy jóvenes sin nociones de servicios gastronómicos tanto en el buffet como en el restaurante bambo. El personal de un hotel 5 estrellas tiene que tener como mínimo una base de conocimiento para dar un buen servicio en un hotel de dichas características. Porque repito….. un hotel 5 estrellas no es precisamente económico y cuando pagas lo mínimo que deberías recibir es profesionalidad. - en el buffet camareros con los delantales sucios. - camareros que les era imposible comunicarse porque no entendían lo que les preguntábamos. - en el bamboo nos tocó esperar lo nunca escrito y cuando llegó la comida faltaban ingredientes en la elaboración. - en el bar de la planta -1 nos sirvieron un café y en vez de llevarnos sacarina, nos trajeron sal. - en el mismo bar nos sirvieron un baileys con hielo en un vaso cutre de tubo que eso ya no lo usan ni los chinos que tienen bar. Toca mejorar bastantes detalles!!! Igual les doy otra oportunidad más adelante y puedo cambiar de parecer pero de momento las 5 estrellas no las merecen!!!

   hace casi 11 meses
2. Rosa Maria Moreno Cabezas ★★★★★

   El hotel en general está muy bien, instalaciones,( piscinas, gimnasio, restauración, habitaciones.'sin ruidos' para mí muy importante, camas cómodas...) Asistí a una Clase de coctelería, que estuvo genial! Muy buen ambiente y tanto Montse como Mar han explicado súper bien explicaron paso a paso los 3 cócteles. Los Hemos degustado, incluso hemos podido repetir. Una buena experiencia!! En general hemos pasado un fin de semana en familia muy agradable y nos vamos con buen sabor de boca.

   hace 1 año

1. Laura Iglesias ★★★★★

   El hotel es muy bonito y las habitaciones muy amplias. El personal de la recepción es muy amable. Las instalaciones de las piscinas son geniales y el spa aunque es un poco pequeño y está dividido en dos plantas es muy cómodo: tiene la piscina con diferentes chorros, dos pozas pequeñas de agua, una fría y una caliente y una sauna y sala húmeda. El restaurante del buffet muy rico, de buena calidad y mucha variedad, no es el típico buffet. El restaurante Bamboo (en la azotea) se come genial y es muy chulo. Repetiremos la experiencia !

   hace 1 año
2. Nuria Flores Corral ★★★★★

   Increíble hotel, el personal súper atento y nos solucionó todas las dudas que tuvimos. El spa recomendado, es de 1 hora y 30 minutos y no hay aglomeración de gente. Las instalaciones eran preciosas y bien cuidadas.

   hace casi 2 años

1. Francisco Perez ★★★★★

   Un buen hotel con una exquisita atención llena de pequeños detalles que hacen que tu experiencia sea muy satisfactoria. Desde la llegada hasta el final de la estancia una agradable experiencia de la que deseas repetir.

   hace casi 2 años
2. Maria jose Jimenez ★★★★☆

   Fuimos a la cena organizada por la nocturna. La sala donde estuvimos es amplia y la cena tipo tapeo estuvo bien. Eso sí las camareras deberían mostrar un poco más de simpatía al traer las bandejas. Nos atendió Anna después que fue muy amable y muy agradable y atenta. Los chicos de la barra también muy serviciales.

   hace casi 3 años

1. Eva Valverde ★★★★★

   Una vez más he vuelto a vuestro hotel y la verdad estoy encantada con todo, la habitación excelente ,el personal súper amable,simpáticos y muy cordiales. El espectáculo de ayer noche con temática de los 80 nos encantó y lograron una vez más diversión a los asistentes,...felicito al personal de animación. Esta mañana en la clase de la piscina nos lo hemos pasado muy bien con las chicas de animación. Por otro lado tengo que hacer referencia a nuestro chico de la caseta Alex es de lo más amable y simpático, os felicito por tener este personal tan joven y servicial. Volveremos sin dudar. Gracias por hacer tan ameno nuestros días de descanso.

   hace casi 3 años
2. David Garrido ★★★★★

   El hotel de lujo. La habitación fantástica. El trato del personal muy bueno. La comida de calidad y variada. El restaurante BAMBOO fatal. Era la hora de comer con mesas libres y no nos quisieron coger. La "encargada" muy sosa y poco receptiva.

   hace casi 3 años

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