No sé quién gestiona el WhatsApp pero el trato es NEFASTO. No me quiero imaginar contratar algún servicio. Se han perdido varios clientes (somos vecinos de la zona) y espero cambien la gestión pronto o terminaran cerrando…
Nos encantó el bar de este pequeño hotel, lo que más nos gustó fue el excelente servicio de Laia, atenta, rápida y profesional en todo momento. Se nota que sabe lo que hace y nos hizo sentir muy cómodos. La carta de bebidas es muy variada, hay que probar la cerveza artesanal y los cócteles están muy bien preparados. Además el ambiente es perfecto para relajarse después de un día de turismo. Recomendable 100%.
Este es el claro ejemplo de como hacer un hotel con gusto. Trato excelente y todo super cuidado. Especial mención al desayuno en todo su conjunto. Muchísimas gracias a los dos agentes de recepción; excelentes profesionales. Trato personalizado al 100%.
La reseña que escribisteis es totalmente falsa, y dadas estas circunstancias la reputación os la habéis dañado vosotros con dejar en la puerta a una persona que ya ha hecho la reserva y decirle en el momento de pagar en la puerta que el aforo está completo, esto ha llegado a mucha gente y obviamente el trato que dais a los clientes no es el adecuado. Si tenéis en recepción a personas que no tienen ni categoría, ni clase ni saber estar, es vuestro problema, y por el mal gesto que tuvisteis ya hemos hecho lo oportuno. No es necesario alojarme en un hotel para saber que desde el inicio los recepcionistas que tenéis y la atención al cliente deja mucho que desear en todos los aspectos. Obviamente no disponéis de los valores personales que hay que tener para saber dar el trato al cliente correcto. Para vuestra información ya vine anteriormente a la piscina en navidad y estaba el agua helada, me quejé con toda la razón del mundo porque no dais el servicio que tenéis que dar ni en atención al cliente ni con la calidad que ofrecéis de las instalaciones, así que ojo! Decir que yo no quería pagar es no querer asumir vuestra culpa e inventaros otra que os puede salir bastante mas caro de lo que os va salir lo que me hicisteis! Disfrutad de la siembra! I don't recommend this hotel; the customer service is terrible. There are hotels in Girona that will provide excellent service, are cheaper, and have nice people working there. Je ne recommande pas cet hôtel ; le service client est déplorable. Il existe des hôtels à Gérone qui offrent un excellent service, sont moins chers et emploient des personnes sympathiques.
Espectacular!!! Mi primer contacto fué con María de recepción, que me ayudó con todas mis dudas, de aparcamiento, gastronomicas, de ocio... con mucha rápidez, eficacia y amabilidad. Llegamos al hotel y es increíble, precioso! Muy bien ubicado. Nos atendieron Marta y Vlad, y lo mismo que con María, encantadores y muy atentos. El bar y la terraza del patio interior es genial, estuvimos hasta las tantas tomando unos cocktels buenisimos!. La habitación preciosa, muy moderna, limpia y bien decorada. El desayuno espectacular!!! Hemos ido a varios hoteles en Girona, siempre han estado bien, pero nunca hemos repetido, por conocer más sitios. Ahora puedo decir que hemos encontrado nuestro hotel de referencia en Girona, aquí si que repetiremos, volveremos seguro. Felicidades al hotel y al servicio, que es de 10!!
Yo he ido directa a la zona del spa: la cova d’aigua. Impresiona el lugar y todo está cuidado al detalle. He recibido uno de los mejores masajes de mi vida: con intensidad pero muy relajante. La responsable del spa domina, fruto de alguien que vive y disfruta con su trabajo. Gracias Preeti!!
Lugar con mucho encanto, todo cuidado al detalle. Todo diseñado y decorado con mucho gusto. La habitación que elegimos fue increíble. Silenciosa, grande, con todo tipo de detalle que hace una estancia increíble. El desayuno está incluido y está muy bueno con varias opciones a elegir. El servicio en general ha sido muy bueno, con un personal encantador y de trato cercano haciéndote sentir muy cómodo desde el primer momento. La ubicación es excelente. Calidad/Precio muy bien. Recomendable 100x100
Solo voy a opinar del bar terraza que hay en su patio interior. Es un lugar con mucho encanto, fresquito, luminoso, muy tranquilo. Hemos pedido cerveza y refresco y nos han puesto de aperitivo unos chips de verdura. Muy agradable parada en el camino para seguir visitando Girona.
No puedo tener mejor opinión de este hotel. Tuvimos un percance y me ayudaron a buscar una solución óptima, rápida y siempre con una sonrisa. Además, las habitaciones preciosas, modernas y cómodas. Me encanta el estilo decorativo, la piscina y el desayuno. Hasta la próxima porque vamos a volver seguro!
Hotel Palau Fugit está ubicado en la calle Carrer Bonaventura Carreras I Peralta, 4, 17004 Girona, España
Puede contactar con Hotel Palau Fugit al +34 872 98 73 62
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