Hotel Sorra Daurada Splash Establecimiento de alojamiento en Malgrat de Mar

Opiniones

1. Sergio Aguilera ★★★☆☆

   No es un 4 estrellas. Por desgracia todas las valoraciones malas tienen razón. Habitaciones sucias, una pareja que vino con nosotros pidió que por favor limpiasen el baño. Les dijeron que era política del hotel no limpiar si no lo pedían los clientes. La comida normal, el restaurante sin supervision, faltan cubiertos, te tienes que montar las mesas tu. Mucha aglomeración y descoordinación. Los pobres chicos del servicio corriendo como pollos sin cabeza... En las habitaciones se escucha la música y encima en la nuestra siempre había olor a comida. En fin... como no se pongan las pilas se quedarán sin clientes.

   Casi 9 meses hace
2. Compras Gestion ★☆☆☆☆

   Hemos estado este fin de semana alojados en el hotel. Nos dieron la habitación sucia, y cuando hablo con la camarera de piso, nos dice que por política del hotel no se limpia la habitación cuando un huésped la deja y entra otro nuevo. Es decir, ponen en la tapa del lavabo la cinta de plástico como si lo hubieran limpiado y ya está. Si bien tengo que decir que la comida estaba bastante bien, la gestión del hotel es caótica, no hay control de nada en ningún momento, los chicos del comedor iban como locos... Deberían plantearse que la higiene es importante, así como la buena gestión de los servicios que ofrecen. Quizá una inspección al hotel de tanto en tanto no les iría mal.

   Casi 9 meses hace
3. Victor ★★★☆☆

   Hotel correcto, con habitaciones sin deficiencias pero tampoco nada especial, con comida muy normal aunque no estaba mala de gusto PERO, y es un gran pero, en las comidas, cenas y desayunos no hay suficientes cubiertos, platos ni vasos. Se han formado en todos los servicios colas de hasta 10-15 personas esperando porder coger cubiertos, platos y vasos. En la cena de ayer no pudieron servir gazpacho, pese a tener hecho, porque no les quedaban vasos! Indignante, mala organizacion en el comedor hasta el punto que nadie te controlaba ni la habitacion, ni si habia sitio, formandose aglomeraciones absurdas por falta de alguien que minimamente organizara.

   Casi 9 meses hace

1. Ruben Cordoba ★★☆☆☆

   Mala experiencia. Fuimos de vacaciones para 5 días. 2 habitaciones con 5 ocupantes. Nos dieron las habitaciones sin limpiar de los anteriores ocupantes. Al ir a recepción no sabían que hacer incluso cuestionaban si habíamos sido nosotros. Tuvimos que discutir con el gerente durante 2 horas...(Más 1 que estuvimos esperando que nos atendiera) Decidimos presentar una reclamación, hicieron todo lo posible por no rellenarla correctamente, desde no firmarla a no poner los datos no colocar el número de referencia....En plena temporada de Agosto la solución del gerente era que nos fuéramos pero no nos devolvían el pago.... Fueron poco amables (por ser delicados desde el principio) La comida standar y abundante como en este tipo de hotel grande. La limpieza del comedor pésima. Sillas con comida falta de cubiertos. Los salvamanteles los mismos entre comensales... Los toboganes y piscinas bastante bien. La ubicación en primera linea de playa. La gente del hotel hacia burla de los clientes, pensaron que éramos extranjeros y no entendíamos lo que decían entre ellos.

   Casi 10 meses hace
2. Patricia de la Fuente Arcas ★☆☆☆☆

   La experiencia en este hotel ha estado muy por debajo de lo esperado para un 4 estrellas. Ya desde el inicio hubo inconsistencias: en la web el check-in aparece a las 13:00, pero en el hotel es a las 14:00; lo mismo con el precio del parking, que no coincide con lo publicado. En las habitaciones se escucha mucho ruido: el sábado la música de la discoteca se escuchó hasta las 6 de la mañana (estábamos en el tercer piso). El “mini club” en realidad no existe como tal, solo hay actividades sueltas. En el restaurante las mesas están muy juntas, es pequeño y ruidoso. El servicio de bebidas es lento, ya que no se puede servir uno mismo salvo el agua, lo que genera colas constantes; los refrescos y bebidas son de marca blanca y la calidad de la comida en general es mejorable. Los horarios de comidas son muy reducidos, lo que concentra a todos los huéspedes a la vez. La peor parte fue un robo que sufrimos la primera noche en el restaurante. La gestión por parte del personal fue decepcionante: poca empatía, nula ayuda y respuestas como “aquí eso no pasa”. Tras varias horas en recepción resolviendo trámites con bebés y niños pequeños, nadie se interesó por nosotros salvo Charo del equipo de limpieza y la animadora, las únicas que mostraron humanidad. A los dos días el propio director reconoció que los robos son frecuentes en el hotel. Lo único positivo fueron los toboganes, que las niñas disfrutaron mucho. Sin embargo, en conjunto, la experiencia dista muchísimo de lo que debería ser un 4 estrellas.

   Casi 11 meses hace
3. Ramon Thor ★★★★★

   Hola buenas noches! Hemos estado este finde del 3 al 4 de noviembre celebrando mi cumpleaños sorpresa y la verdad que muy bien. La atención recibida por recepción, camarer@s,y Marcelo ya SUPER amable, atento,y muy detallista por mi cumpleaños con Cava y una gran sorpresa con pastel. Recomiendo el hotel 100%. Un 10 a Marcelo y su compañía. Volveremos sin duda. Un saludo y gracias por la atención! Que os vaya muy bien, hasta pronto.

   Casi 2 años hace

1. Labarriera Zonabarriera ★★★★★

   La verdad que por los comentarios y por el precio que me costó en ese momento. Íbamos algo acongojados jajajaa. En lo q nos íbamos a encontrar. Una grata y gran sorpresa, la verdad. Fue para el puente del Pilar. Las habitaciones están muy bien. Creo q estarían recién reformadas. La tele grande. Además las camas son muy grandes. Es verdad que nos encontramos muchísimo guiri. Podría ser bien bien, un 90%. Mucho niño. La comida podría decir expectacular. Estaba todo muy bueno y bien cocinado. Mucha variedad, y cocina en vivo. Sin colas al entrar. Es verdad que el horario de comedor, son bastantes justos, como la mayoria de hoteles, y que los cubiertos te los tienes q buscar tu, siendo un 4 *, creo q no es lo normal. La maitre, como todos los empleados, un 10. Atentos, amables. El hotel está bien situado. Al lado estación tren, tiendas, playa enfrente y hasta q no lo quiten hay descampado para poder aparcar. Creo q lo he dicho todo. Vuelvo a repetir en esta semana de cierre, de temporada.

   Casi 2 años hace
2. Vanesa Martínez ★★★★☆

   Estuvimos alojados en el puente del 12 de octubre. Hotel confortable, muy familiar, con actividades de entretenimiento constantes. La habitación más que aceptable. Me falló que no hubieran más opciones de cremas, sopas o verduras en el buffet y que en el desayuno tan sólo hubieran dos tostadoras de pan domésticas, y no las industriales, se generaba bastante cola. Por lo demás muy bien, para repetir

   Casi 2 años hace
3. Susana García García ★★★★★

   Acabamos de pasar unos días y no podemos estar más contentos, nos hemos sentido como en casa! tanto el buffet (estábamos en régimen de todo incluido), el personal, las habitaciones, las piscinas,..todo excelente! En el buffet la comida muy buena, las habitaciones y el hotel limpio, las piscinas limpias y súper divertidas tanto para niños como para adultos, en el chiringuito unos cockteles riquísimos, pasan repartiendo sandía y sangría, y el personal super atentos y amables (la mujer de las bebidas del buffet, el chico de animación, los socorristas, el chico que hace las hamburguesas en el chiringuito,... Y que decir de Marcelo, es un amor de persona que ha hecho que nos sintieramos como en casa, atendiendo todas las necesidades que pudieramos tener y más! No podemos estar más agradecidos a todos ellos. Volveremos seguro, incluso antes del año que viene! Gracias a todo! Julio y Susana!

   Casi 2 años hace

1. Mireia Redondo Vilellas ★★★★★

   Un hotel increíble. Nosotros estuvimos el año pasado y este verano (2023) vamos a ir dos veces. Las habitaciones muy limpias. El personal muy educado y amable. Siempre responden correctamente a tus dudas. Mis hijos disfrutan una barbaridad con la piscina de toboganes y la del barco pirata. El comedor está muy bien y l comida es variada. Los alrededores inmejorables. La animación para los niños está muy bien. Mi hija mayor se lo paso genial. En la mini disco los niños suben a la tarima a bailar y los monitores están a bajo. Con este detalle ya se ve que dan importancia a los niños y no a queda bien.

   Casi 3 años hace

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