Hotel Mercury Establecimiento de alojamiento en Santa Susanna

Opiniones

1. estela aranda ★☆☆☆☆

   Mi experiencia en este hotel ha sido muy mala. El personal, en general, fue borde y poco amable, y la habitación estaba muy sucia, con mantas que daban auténtico asco y un olor desagradable en todo el cuarto. La bañera perdía agua por todas partes, lo que provocó que se inundara el baño, y la pica no tragaba el agua. La nevera no enfriaba absolutamente nada y el supuesto parking del hotel no es suyo, sino del hotel de al lado, y además hay que pagarlo aparte, aunque en todos lados dicen que disponen de aparcamiento propio. El desayuno fue un caos total, con tanta gente que parecía una competición por conseguir comida; deberían organizarlo por turnos. Por si fuera poco, a las dos de la madrugada se fue la luz de la habitación y tuve que bajar hasta recepción. El señor que estaba de noche fue el único amable de todo el personal y solucionó el problema lo mejor que pudo, pero estaba solo en todo el hotel, lo cual es inadmisible en un establecimiento de este tamaño. En resumen, una experiencia horrible. No volvería ni lo recomendaría a nadie.

   1 año hace
2. Alex Iranzo ★★★★☆

   El Hotel no estaba mal, lo malo del buffet que se hacía mucha fila, estuvimos alojados seis noches y solo pasaron una vez a hacer la cama. Pondría 3 estrellas, pero nos atendieron bien en todo momento, por lo tanto eso cuenta. Por todo lo demás, estaba genial la comida del bufet, la piscina está bien y sobre todo la animación que hacían por la mañana.

   1 año hace
3. Paquita ★★★★☆

   Hotel grande, con muchas habitaciones. Habitaciones viejas pero limpias, camas y almohadas cómodas. Restaurante con mucha calidad y variedad a pesar de que hay muchísima gente, reponen rápido y durante todo el horario de comidas. Instalaciones limpias y cómodas. NO SE GUARDAN HAMACAS. Y hay animación todo el día.. no le pongo cinco estrellas por la antigüedad de la habitación.. que aún así repito, estaba limpisima

   1 año hace

1. Sònia Domínguez ★★★★★

   Hemos pasado 5 días en agosto y nos ha sorprendido gratamente. El personal es muy amable, atento a todo tipo de dudas, desde recepción, limpieza, animadores, cocineros, etc. El buffet muy completo y rico, variedad y algo de cocina al momento. Muy buena ubicación y buen ambiente en la piscina, siempre con música, a veces con un exceso de volumen. Hotel muy familiar, lleno de actividades para todas la edades. Eso sí, le falta una mano de mantenimiento y limpieza en las habitaciones. Volveremos!

   1 año hace
2. alex bostaji ★★★★☆

   La recepción y el personal super agradables y atentos. Hay animación en la piscina para todas las edades. No hay ocio nocturno, no esta pensado para jóvenes. Con el Rodalies puedes acercarte a Pineda de Mar, o Calella, un poco mas grandes y con mas vida. Son 5 minutos de viaje en el tren. Nosotras comimos en Pergola, esta bien calidad-precio. Del tren al hotel y a la playa estas a 2 minutos. Se puede venir sin coche. La estación de santa susana tiene conexión con Barcelona Sants. La limpieza muy bien, las habitaciones se limpian cada día. Los ascensores son de doble sentido, por lo que, te cuesta llegar mucho tiempo al piso que sea. La comida está bastante bien. Y si tienes opcion de pensión media hay restaurantes por el péselo bastante aceptables. En la habitación el aire acondicionado no va muy bien o funciona a ratos. El hotel está muy cerca de la playa a menos de 4 min

   1 año hace
3. Jenny Fernandez ★★★★☆

   Buen lugar. La comida estaba excelente, variada, abundante y para todos los gustos. En las habitaciones sería genial un espejo cuerpo entero y mejorar la iluminación, estaba muy limpia y la cama cómoda. Las almohadas se podrían mejorar. Un ascensor estaba fuera de servicio y los dos restantes no cubrían la demanda de todas las personas en el hotel. La foto fue desde la terraza de mi habitación en el 5to piso

   Casi 2 años hace

1. Laura ★☆☆☆☆

   Hace años que vamos a este hotel, siempre hemos estado muy contentos, menos está vez. Este hotel no puede ser de 4 estrellas superior. Ha desmejorado mucho en este tiempo, hace falta un buen mantenimiento, las habitaciones no están muy limpias, la nevera de la habitación muy sucia… los cristales de las puertas de las terrazas no se limpian hace tiempo. La limpieza de la habitación no es correcta. No reponen ni las toallas en varios días que estuvimos. Tampoco nos pusieron vasos ni más jabón, solo había champú. Los ascensores son muy lentos, tardas mucho en poder bajar, además las escaleras son de caracol para bajar gente mayor o niños son un peligro. Uno de los ascensores no funcionaba. La animación es horrible, música desfasada y cada noche lo mismo, solo es para que la gente mayor baile. Las hamacas de la piscina casi todas están rotas y hundidas. Lo peor de todo viene ahora el buffet… hemos comido muy mal, comida en masa como si estuviéramos en un campo de concentración, el comedor muy lleno, no se puede comer bien de esta manera. La comida tiene una calidad bajísima, todo es comida precongelada, los postres son terribles… solo se salvan los yogures, la fruta y los helados, los pastelitos son incomibles. Que decir de la “paella” era arroz hervido con tomate, un espanto… lo único que se salva es el desayuno, pero tampoco esperes una buena calidad. El servicio es muy amable, todo el servicio del buffet es un encanto y muy atentos. Además el tipo de público que acude no es muy educado, gritan mucho, no se comportan, y eso que es gente mayor… pero es insoportable cualquier cosa que haces en el hotel con este tipo de gente. Me sabe muy mal decir todo esto de este hotel, porque nos encantaba ir, pero ha sido una experiencia bastante decepcionante. Espero que todas las opiniones que he leído se tomen en serio y se pueda ofrecer el servicio de hace un tiempo, porque nos encantaba este hotel.

   Casi 2 años hace
2. Imma Vazquez Rojo ★★☆☆☆

   Estuvimos una noche, y menos mal, porque la habitación aunque amplía estaba sucia, el lavabo lleno de cal y el mobiliario anticuado y la tapicería de la silla sucia. En el desayuno faltaban tazas y no había mucho orden de preparación de mesas. Recepción bastante lenta y caótica. Les sobran 2 estrellas. No volveremos está claro.

   Casi 3 años hace
3. Natalia Sanjuan Vivet ★★☆☆☆

   Fuimos con mi pareja el 4 y 5 de septiembre. El servicio y la ubicación bien, pero la habitación MUY básica, con dos camas y poca luz. Pensamos que al ser 4 estrellas S mejoraría con la comida, pero nos decepcionó mucho. Poca variedad, calidad baja y los alimentos pensados para “guiris”. El desayuno muy flojo… Sería conveniente mejorar almenos esto. Nosotros, si no mejora, no volveremos.

   Casi 3 años hace

1. Eli Zamora Ligero ★★★☆☆

   El hotel es aceptable cuando no tienes mucho más donde elegir por el precio. Pero no llega a 4 estrellas ni mucho menos, necesitan mejorar sus instalaciones y los servicios para ello. Las habitaciones son bastante anticuadas, el lavabo estaba sucio (cal en el suelo de la ducha y manchas en el suelo del lavabo), el agua caliente fallaba y la luz de la habitación no funcionaba bien, nos quejamos y no lo arreglaron. La comida era abundante y variada pero de poca calidad. Volvería a este hotel por el precio, pero por nada más.

   Casi 3 años hace

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