Voy a explicar mi experiencia con esta casa rural. Yo tenía una reserva para estos días de septiembre, por un problema personal no he podido ir. Desgraciadamente no es algo que pueda demostrar con un papel o justificante, por lo que a parte de mi problema no pude disfrutar de mis vacaciones. Tras enviarle un mensaje a la dueña y explicarle que no podré ir no me respondió, a los días le envié otro mensaje preguntándole cuál era la solución y me respondió que se podía guardar la reserva, pero no para esa casa. Yo no tenía previsión de poder ir, así que pregunté por la devolución, ella seguía en su rígida actitud de no responder mis mensajes dejándome una semana sin ningún tipo de explicación. En su famoso contrato pone que si avisas con tiempo suficiente (NO ESPECIFICA CUANTO TIEMPO) para que se pueda alquilar de nuevo la casa, se devuelve el importe íntegro de la paga y señal o en su defecto la parte proporcional. Es cierto que yo pregunté por la devolución, pero si tan solo me hubiera dado una explicación desde el principio yo hubiera asumido mi parte de responsabilidad. Al no recibir ningún tipo de respuesta por su parte, le dije que lo único que estaba pidiendo era una explicación porque, al fin y al cabo estás dando un servicio y tienes que atender tanto las reservas de tus clientes como las incidencias que puedan surgir. Opté por decirle de manera muy respetuosa que si no recibía ningún tipo de feedback me vería obligada a buscar otras vías de comunicación ¿Su respuesta? Ha sido transgiversar la historia y responder con mensajes como que la he insultado, amenazado y que de no haber sido así hubiera sido una gran persona que me hubiera guardado el dinero de la paga y señal. Yo habré perdido mi dinero pero creedme que lo prefiero, porque con una atención así no se que me hubiera deparado después ya que, he leído por aquí que por llevar un perrito a un chico le han cobrado 50€ extras de “limpieza”. Seguramente, habrás quien haya tenido muy buena experiencia, eso sí que no te pase nada antes de ir a su casa rural porque entonces por buscar una solución te tacha de ser una maleducada y una persona que amenaza. Espero que se sienta bien y totalmente satisfecha con su trato hacia sus clientes. ☺️
Fotos
Opiniones
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Flora Roma ★☆☆☆☆
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Eva Alvaro ★★★★★
Nos salio Ambitrural. Empecé a mirar la página y me encantó, contacte con Olga desde el primer momento y todo ha salido FENOMENAL perfecto y redondo. Nos decidimos por Can Janot. Desde el minuto uno, una atención, dedicación y predisposición increíble. Todo con lujo de detalles en nuestra casita.. Celebraba mi aniversario con mi pareja y le hice una sorpresa, Olga me decoro la habitación y quedó ESPECTACULAR. La Casa es tal como se ve en las fotos, pero en real es mucho mejor. Vistas preciosas a las montañas, concretamente Volcan Croscat, espacio amplio para que los perros puedan correr (siempre con supervision), zona de naturaleza y tranquilidad para visitar a los alrededores, al lado de la Fageda d'en Jorda, Sant Joan de les Fonts, Olot a 7 min donde hay un monton de supermercados y todo alrededor Volcanes. En la casa encontrara juegos de mesa, barbacoa, espacio cubierto por si llueve en el exterior, hamacas para el jardin, una mesa exterior fuera con bancos... etc La única pega que tenemos son las escaleras, son estrechas y que la cocina está separado del comedor jajajaja pero te apañas Tiene todo lo que se puede necesitar para poder cocinar y tener una estancia agradable. Es una zona tranquila para poder disfrutar de la naturaleza y con los perros. Esta llena de rutas y sitios para visitar! Aparte Olga tiene todo súper bien explicado y hay un montón de folletos y un cuaderno explicativo por ella escrito con todas las rutas y actividades que hay a su alrededor. Nos vamos encantados y deseando repetir con ella!!!!! Olga eres genial! Gracias por todo y sobre todo por tu confianza!
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Julian Fuentes ★★★★★
Casita muy bien equipada y zona muy tranquila
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Marta López Mercader ★★★★★
La ubicación, la limpieza, la amabilidad del propietario, habia de todo en el alojamiento. Enorno espectacular y muy tranquilo Perfecto.
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Anna López Grabuleda ★☆☆☆☆
Una vergüenza. Pretenden cobrarte 50 euros por concepto de limpieza si llevas un perro. 50 euros de limpieza por un perro. Es que no limpian si no hay perros? Con 50 euros de limpieza podrían limpiar un establo, vaya. Es vergonzoso el timo.
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Joan M. ★★★★☆
Casa ideal para ir solo o con pocas personas y disfrutar de la paz de la naturaleza y la belleza del entorno de la Garrotxa, en especial del volcán Cruscat, visible desde el jardín. Son dos pisos, con dos habitaciones, dos baños, una salita arriba y cocina abajo. Las camas eran cómodas y los baños adecuados, acordes con la casa. La iluminación era mejorable. La escalera interna a mi juicio era un poco estrecha y peligrosa en su zona de giro. Había una zona porchada donde se podían hacer brasas y jugar a tenis de mesa. También disponía de un gran jardín y unas sillas y mesa exteriores. Justo delante hay otra casa, habitada, pero no escuchamos ruidos. En un par de ocasiones nos vino a visitar un perro (aparentemente no peligroso), supusimos que era de esos vecinos.
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Jose Santaella ★★★★★
La casa está en medio del parque de los volcanes, con una vista espectacular del volcan Croscat. Para desconectar de todo y disfrutar de las rutas de senderismo. Un lujo estar en esta casa. Las instalaciones son muy correctas, limpias y puedes disfrutar del jardín y la barbacoa con toda tranquilidad. Cada pareja teniamos nuestra habitación y baño. Una casa para repetir sin duda!
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¿Cuál es la dirección de Can Janot?
Can Janot está ubicado en la calle Lloc Mas Can Janot, 1, 17810 Olot, Girona, España
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