Muy agradable todo el personal del hostel. Especialmente los chicos argentinos. Nico, el chico que atiende en el bar, nos dio muy buenas recomendaciones y pasamos una hermosa noche de sábado! Recomiendo ir fundamentalmente por grupo humano que hay, que al final lo que define tu estadía! Gracias!
Doy dos estrellas únicamente porque los trabajadores de recepción son muy agradables, de lo contrario no daria ninguna! El hostel no tiene comedor, ni cocina de uso de los huéspedes. Solamente tiene una cafetería y bar en los que no puedes llevar tu propia comida y bebida (cosa atípica en un hostel) Llegué a Barcelona en un vuelo nocturno y si no hubiera sido porque los chicos de recepción me dieron una solución para poder cenar mis sandwiches, me hubiera quedado sin poder comer nada. Así que lo único bueno que hay en el hostel a parte de la ubicación tan céntrica son los chicos de recepción. Por lo demás, instalaciones sencillas y camas sin cortinas, taquillas rotas y no pudes poner el candado.
Seguridad 9 puntos, ideal para mujeres que viajan solas. Recepción: eficientes. Melanie muy amable; te hace sentir como en casa con su atención y tip de viajes; reservas. Tom; muy eficiente que inspirara cuidado al huésped. Reny muy atento y precupado por la limpieza; 8 puntos. Bar: mmm crusanes que huelen a caseros; muy comodo el ambiente!.
Como no puedo agregar una segunda reseña edito sobre la primera. Resulta que había sacado otra reserva (sí, ya sé, en este punto es masoquismo) hacía dos semanas para este sitio y el día antes de mi llegada me envían un email diciendo que la reserva había sido cancelada por razones de fuerza mayor, así, sin explicación alguna de qué era esa causa mayor, además decían que lamentaban que no pudiesen reagendarme ni darme alternativas. Decidí escribirles porque quería saber más de lo que había pasado y para dejarles saber que era una falta de respeto que me cancelaran todo 24 horas antes del viaje. En medio de ello revisé en su web y resulta que SÍ tenían disponibilidad en exactamente el mismo tipo de alojamiento que había reservado, les volví a escribir un correo y la respuesta fue... el mismo correo que me habían enviado antes. Les pregunté si la cancelación se debía a la reseña negativa que había dejado anteriormente y que misteriosamente respondieron un día antes de cancelarme la segunda reserva. En fin, evitense los problemas, los dolores de cabeza y ni se molesten en ir a Safestay Primera reseña The check-in process took an hour, by the time I finished with that I realized was already late for an event I had to attend, of course I was super late. When I mentioned it to the receptionist, she said, "Well, everyone's waiting in that line." No apologies, no "sorry, we're working on improving it" comment or anything. Then I stayed in a shared room, and even though you know what you're booking, the hostel made a mistake and assigned my bed to someone else, so I had to go downstairs to report that someone else's things were on my assigned bed. They gave me a new set of sheets, so I went up, moved the other person's things to another bed, and put clean sheets on them. This person came in the middle of the night to tell me I was in her bed. I told her to go to the front desk, and when she came back, she told me that reception had messed up and they had assigned us both to the same bed. I also requested locker service, and everything was fine, but when I went to drop my things off, no one was there, so I had to go downstairs to find someone. When I returned from the event, around 1 a.m., they told me the locker service was closed and would open later in the morning. I told the front desk people that I hadn't been informed of this and that I needed my things because I was also leaving very early in the morning and had to catch the train. In short, the location is convenient, it's a fairly clean place, but the service is terrible. Customer service needs to be improved. I understand that you want to do more with less, but sometimes it is necessary to put in a little more effort and resources to provide an optimal service.
Personal muy amable, sobre todo los argentinos, el hostel te permite guardar el equipaje antes del check-in sin cargo, un muy buen servicio, la ubicación es inmejorable, el baño estaba muy limpio al igual que las sábanas y la habitación. Lo malo: mucho ruido de la calle aun con ventanas cerradas, colchones y almohadas bastante viejos, para una noche está bien, cuando te bañas se moja tooooodo el baño, pero por 30 euros por noche para dos, esta excelente
no pueden meter 8 camas en un espacio acústico de quizás 6 camas. Aparte que son camas muy incomodas, suenan apenas las tocas. El colchón se resbala ya que esta sobre una madera lisa, no acondicionado para poner un colchón. Alguien duerme arriba y el de abajo no duerme en toda la noche. Sinceramente me sorprendió el poco cuidado en el material que usan para hospedar a la gente estando en un lugar con tan buena ubicación
El hostel tiene buen precio, excelente ubicación y cumple. La recepción fue muy atenta y amable. Permiten guardar en un espacio gratis el equipaje antes del check in, y pagando 3 euros dos equipajes despues del check out (es un espacio comun). Tiene buenas vistas en la azotea con un bar que vende bebidas aunque algunos dias estuvo cerrado y cierra temprano. El bar del segundo piso tiene buenos precios pero tambien cierra temprano a la noche, dejando sin espacio común al hospedaje. Además, es staff del bar no fue copado con los huéspedes en general, no cargando agua caliente teniendo pava o de repente cobrando cuando un dia antes no lo hacian, cerrando el bar a personas que recien pedian su trago o cerveza o arrancaban partido de pool, etc. Las habitaciones cumplen, tienen algunos detalles que no hace que sean tan comodas como el enchufe para cargar o que no tienen cortinas pero en general están bien y son limpias. En cuanto a seguridad disponen lockers como todos, tenes que llevar tu candado, recomendamos ser muy cuidadosos porque al final del viaje no sabemos como, pero nos faltó plata que no sacamos del hostel.
Lo único bueno es la ubicación,la atención de los chicos de recepción y la terraza que tiene una gran vista, el resto deja mucho que desear. En la cafeteria mala atención y muy poca predisposición para atender, no tienen cocina, ni microondas y en mi experiencia al querer calentar agua, algo muy simple teniendo una pava eléctrica ahí, siempre fue con mala predisposición, hasta que inclusive el último día nos dijeron que tenia costo el servicio de agua caliente.
Excelente ubicación. Terraza hermosa aunque un poquito desaprobechada, tiene un gran potencial por su vista. El desayuno es correcto y con un servicio excelente, especialmente por un colombiano muy amable. Muy limpio y organizado está rodeado de bares y restaurantes, en el corazón de Paseo de Gracia. ¡Nota 10! Felicitaciones.
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