Llamé por telefono para preguntar si tenian zona de bar y cafetería abierta al publico. Me atendieron amablemente y me comentaron que si y que podía ir a la zona de Lounge sin problema. Fuimos caminando a tomar algo y a nuestra llegada el portero nos dijo que estaban cerrados y que estaban llenos. No lo entiendo o estais llenos, o estais cerrados. Posteriormente parece que van abrir mas tarde. Una decepción que en un hotel 5 estrellas den un trato así al cliente.
maitane garin★★★★★
Decir que la experiencia fue increíble se queda corto. Desde el primer momento, Maria nos recibió con una amabilidad excepcional y nos asignó una habitación espectacular.
En cuanto a las instalaciones, el gimnasio está equipado con máquinas de última generación, y entrenar con vistas al mar fue maravilloso. No tuvimos tiempo de probar el spa, pero parecía precioso.
Solo tenemos palabras de agradecimiento para todo el equipo de desayunos. Fueron detallistas, atentos y muy simpáticos. El trato de Estefanía, Alfonsina, Marc, Daniel y Jordan fue IMPECABLE. Los platos de la carta son excelentes, con opciones veganas deliciosas, y el buffet es muy completo, repleto de productos frescos y de gran calidad.
Recomiendo al 100% venir, incluso si es solo para tomar algo, porque todo el personal del hotel es verdaderamente maravilloso.
Por todo ello, recordaremos esta experiencia durante el resto de nuestras vidas. Esperamos volver algún día! ESKERRIK ASKO!
lyauco★★★★★
Juan Pablo el waiter (mesero) en el restaurante por el desayuno nos brindó el mejor de los servicios con mucha atención y amabilidad. La comida del restaurante durante la cena y el desayuno fue excelente! Lo único decepcionante del cuarto fue que el piso de la ducha tenía el nivel hacia el cuarto y el agua se corría un poco hacia afuera.
maritza avendaño★☆☆☆☆
El horror en mi boda. El 24 de agosto debía ser el día más feliz de mi vida, la boda que soñé, la que tanto esperé… y terminó en tragedia.
Me casé creyendo que todo estaba bajo control, que el hotel de lujo al que confié mi boda haría de ese día algo inolvidable… y lo fue, pero por todo lo contrario.
La wedding planner que organizó todo fue despedida dos semanas antes y nadie me avisó. El mismo día de mi boda apareció otra, sin experiencia, sin saber nada. Desde el coche de novia sin autorización para entrar, los fotógrafos sin permiso para hacer las fotos, la ceremonia sin dirección… hasta la entrada al salón: sin luces, sin música, sin organización.
Vestida de novia terminé corriendo por la cocina, pidiendo que sirvieran la comida, que encendieran las velas, que pusieran la música… Los invitados comiendo platos equivocados, los niños sin sus menús, sin vino, sin regalos en las mesas.
Y a medianoche, la boda que debía durar hasta las 2 terminó entre lágrimas, tensión y un colapso que me llevó al hospital con una parálisis facial.
Hoy, además de la tristeza, afronto una cirugía por las secuelas físicas del estrés de ese día. Y el hotel… solo se ofrece a devolver dos horas de barra libre.
Así fue la boda de mis sueños convertida en pesadilla.
Moritz-Elias Bernstein★★☆☆☆
Estimados señores,
Como huésped de su hotel, me gustaría destacar que en general la experiencia ha sido muy agradable. Sin embargo, me veo en la necesidad de expresar mi descontento con el servicio del bar de la piscina. Considero que no está a la altura de un hotel de esta categoría, ya que hemos tenido que esperar entre 30 y 40 minutos para recibir dos cócteles.
Además, en varias ocasiones los camareros parecían desorganizados, olvidando pedidos y desplazándose sin atender adecuadamente a los clientes. Esto genera una impresión poco profesional y afecta negativamente a la experiencia general de la estancia.
Les agradecería mucho que tuvieran en cuenta estos comentarios, ya que creo que con algunas mejoras en el servicio, la calidad de su hotel podría ser aún más excelente.
julian david arce monsalve★★★★★
Un lugar icono de Barcelona, aunque es un poco lejos del centro de la ciudad es un lugar maravilloso, con vistas mágicas, el servicio es muy profesional y dentro hay muchas opciones para la diversión mi favorito COYA Restaurante, con excelente comida Peruana, un Bar increíble y los fines de semana buen música y fiesta con dj en vivo.
Jesus Francisco Garcia Gavilan★★★★★
La zona del hotel es muy bonita, pero no la visitaría solo de noche. El panorama es el que es. El hotel es chulo. El edificio impresiona, es lo caro que se podría esperar y las instalaciones son increíbles. Dispone de parking (se puede llegar en coche o andando/bicicleta) y tiene alrededor varios restaurantes
Juan Fernández★★★★★
Un hotel excelente en todos los sentidos.
A su espectacular diseño exterior y a su situación frente al mar, se añade un servicio de primera, unas terrazas muy agradables y un desayuno bien surtido y con productos de calidad.
Las vistas sobre el mar y la ciudad de Barcelona son memorables.
morl martinez★☆☆☆☆
El servicio muy lento en todo los sentidos! Las habitaciones lo bonito es las vistas no hay calidad! Para ser un hotel 5 estrellas y cobrar 500€ una noche le falta mucha categoría ha perdido calidad! No es normal llegar que te den una habitación ocupada! Llegar otro día para hacer la siesta a las 17;00 y la habitación sin hacer! La piscina es diminuta para la cantidad de personas, así muchas cosas más que hicieron mis 4 días de estancia para no volver..
Vianney Lara★★★★★
Sólo fuimos de pasada a tomar algo por una celebración de aniversario de bodas, y la verdad fue lo más la experiencia.
En la entrada nos recibieron con la reserva y a pesar de que estuvimos esperando bastante tiempo, nos comentaron que era el tiempo de cambio de la planta 26, donde íbamos, y se agradece la explicación.
Subimos a tomar algo, disfrutar del ambiente, las vistas y la música.
No estaba muy animado, pero lo suficiente para pasar un buen rato.
Repetiré sin duda, y por supuesto pasaremos algún domingo con la invitación que recibimos de que es gratuito y pinchan en la piscina, me parece el mejor plan para un domingo por la tarde noche.
El servicio muy cordial, aunque cercano.
Gracias por todo!
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