Hotel Astoria Establecimiento de alojamiento en Eixample, Barcelona

Opiniones

1. Jose Moreno ★☆☆☆☆

   Mi experiencia en este hotel fue decepcionante y no es un lugar al que volvería. Llegué al hotel a las 11:45. La reserva había sido realizada por mi empresa y éramos un grupo con cinco habitaciones confirmadas. En recepción me informaron que mi habitación no estaba lista porque el check-in era a las 14:00, por lo que decidí salir a tomar un café y dar una vuelta. Regresé a las 13:30 y, para mi sorpresa, mi habitación seguía sin estar disponible. Teniendo en cuenta que el check-out es a las 12:00, tuve que permanecer sentado en la recepción durante unos 30 minutos, mientras veía cómo otros huéspedes que iban llegando sí podían acceder a sus habitaciones sin problema. Finalmente, a las 14:00, me entregaron la habitación. Le comuniqué a Fernando, quien se encontraba en recepción en ese momento, mi descontento por la falta de predisposición y por el mal servicio recibido. Considero que, sabiendo que llevaba allí desde las 11:45 y que había disponibilidad dentro de nuestro mismo booking de cinco habitaciones, podrían haber adelantado la limpieza o asignarme otra habitación. Mi intención era simplemente expresar mi malestar, pero su respuesta fue defensiva y poco profesional, limitándose a repetir que “el protocolo es el protocolo”. En definitiva, la gestión, la actitud del personal y la falta total de empatía hicieron que la experiencia fuera negativa de principio a fin. No recomiendo este hotel y, sin duda, no volveré a alojarme aquí en futuras visitas a Barcelona

   Casi 10 meses hace
2. Noemi C ★★★★★

   Es un hotel excelente, el servicio de 10, precioso y super bien ubicado. De verdad lo recomiendo muchísimo! Me encantó la experiencia y espero poder volver. Una gran obra de arte

   Casi 10 meses hace
3. Ana g ★★★★☆

   Hay una exposición permanente super interesante de Opisso. No te olvides de abrir las cajas tapadas ;). El Director muy amable y con ganas de promocionar su Hotel. Un Hotel que se merece más estrellas que las que tiene. Acogedor, con clase, con glamour, céntrico, con historia, la verdad muy bonito , me sorprendió gratamente.

   Casi 11 meses hace

1. Marytere Galicia ★★★★★

   La habitación agradable,cama y almohadas cómodas y confortables, el baño buen tamaño y con lo indispensable,el personal limpieza discreto y amable, nos tocó en un primer piso bastante escondido, aun así nos dunciono para lo que deseábamos...comodidad.

   Casi 11 meses hace
2. Magda Moreno Hosta ★★★★★

   Un hotel clásicamente encantador en el centro de Barcelona con unas vistas preciosas en su terraza con piscina. El personal muy amable y profesional. Una muy buena opción para comer tranquilamente en el centro a muy buen precio. Sin duda si vas repites.

   Casi 11 meses hace
3. Fabiola Barandiarán ★★★★★

   La ubicación es perfecta. Buena calidad precio, y buena atención. Desayuno amplio de horario. De 7:30 a 10:30, y un pequeño gimnasio. Es cierto que abre “tarde” a las 9, pero la zona es tan buena que puedes salirte a correr

   Casi 2 años hace

1. Marie ★★★☆☆

   Puntos fuertes: ubicación, terraza preciosa, personal muy amable, te ponen una botella de agua x la estadia gratis, cama muy cómoda, buena limpieza. Puntos malos: instalaciones muy viejas, baños super ruidosos, tiras la cadena y despertas a todo el hotel, vimos una cucaracha en el baño (estaba limpio, no se de donde salen). Sistema muy anticuado, web check in super largo e incomodo, no podes poner los datos de empresa para la factura, asique no ahorras tiempo en el check in cuando se ingresa..

   Casi 2 años hace
2. Susana Zinn ★★★★★

   Me fascinó este pequeño hotel ubicado en una zona tranquila y agradable, rodeada de restaurantes. Al entrar el aroma es divino, todo funciona a la perfección, la cama súper cómoda al igual que el baño, toallas gruesas y suaves. Productos del baño divinos. Es una excelente alternativa cerca de las emblemáticas casas de los arquitectos catalanes más famosos. Para ir a las atracciones caminamos media hora lo que nos encanta. Relación precio/valor muy buena. Lo recomiendo ampliamente.

   Casi 3 años hace
3. Rita Molina ★★★★★

   Este fin de semana quizás ha sido uno de los mejores en mucho tiempo. Yo vivo en Girona y vine a pasar el finde y llegamos al hotel Astoria por otra reseña que leí, pues hemos tenido un trato maravilloso, las habitaciones son amplias y la temperatura ideal. Hoy se nos hizo tarde para el desayuno y aún así nos esperaron y al llegar fueron muy amables y con disposición de ayudar, diligentes pero sin prisa, agradables pero sin ser incómodas y en especial a la señora Mariuxi, que hos preparo una tortilla fuera del menú!!! Un diez para el Hotel Astoria y un diez para el personal y su profesionalidad. Seguro que volveré!!! Muy recomendable.

   Casi 3 años hace

1. Pazy D. Luffy ★★★★☆

   Habitación muy limpia y cómoda. No estaría mal modernizar la televisión, ya que el precio de la noche no es mínimo. La piscina es demasiado pequeña teniendo en cuenta lo grande que es el hotel y se podría abrir acceso a una pequeña terraza donde acceder más allá de las 21hrs. Lo que es atención de recepción y servicio, un 10.

   Casi 3 años hace

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