Hoy día 18 de Enero a las 20:40h, justamente cuando voy a entrar la chica me a cerrado la persiana y me a dicho que no podía atenderme ya que acababa de cerrar caja. Y en Google indica que cierra a las 22:00h. Atención pésima y la dependienta una mal educada, se puede decir las cosas de otra manera.
Buscábamos el calendario de adviento, nuestra sorpresa ha sido que tenía descuento, la chica que nos atendió es simpática, nos ayudó a elegir otros regalos, vamos, que hemos tenido una agradable experiencia.
Mal servicio siempre la tienda esta cerrada a primera hora nunca esta abierto la hora indicada en el centro comercial siempre está cerrada
Productos de alta calidad y resultados, vegano ,hipoalergio, amabilidad de su personal, recomendaciones y obsequios.
Excelente en todos los sentidos. Productos de muy buena calidad. Y el personal súper amable. Lo recomiendo
Me encantó mi experiencia en la tienda de Yves Rocher hoy! Las chicas que me atendieron fueron increíblemente amables y serviciales. Me hicieron sentir muy bienvenido desde el momento en que entré a la tienda, hasta el momento en que salí. Me ayudaron a encontrar los productos que estaba buscando y me dieron muy buenos consejos y tips para mantenerme fabuloso y espectacular!! Además, la tienda en sí es hermosa y cómoda, lo que hizo que mi experiencia de compra fuera aún más agradable. Sin duda, volvería a esta tienda y la recomendaría a cualquiera que busque productos de belleza y un servicio excepcional.
Las 2 chicas jovencillas morenas, una de ella con cabello moreno largo y ondas , la otra ellas con gafas morena cabello liso largo hasta el hombro. dejan mucho que desear. Hoy viernes 4/03 a las 19:57h, si están asqueadas de su trabajo y no les gusta trabajar Yves Rocher de diagonal mar que se busquen otro empleo por favor!! Pero no sean tan bordes con los clientes, que nosotros no tenemos cumpla de sus amarguras y frustraciones. No he pedido una hoja de reclamaciones, xq no tenia mucho tiempo.. que si no.. he ido otras veces y estaban unas señoras no tan jóvenes pero muy educadas y simpáticas que pasó con esas 2 señoras?? Esas 2 chicas de hoy muy mal educadas, le dije podemos mirar otra cosa de la carta postal de promociones me dice una de ellas no xq ya me las entregado me respondió de mala manera hacía menos de 1 minuto.. y pasa si quiero comprar otra cosa? Ya no puedo? Una vergüenza no vuelvo más, soy socia y he recibido mal trato por estás 2 chicas..
Fatal. Soy del club de esta franquicia desde hace años y ya no volveré a comprar más. Este año compré una cesta con productos varios (gel, cacao, crema de manos, etc.) para hacer un regalo de cumpleaños ahora en Navidad. Cuando la persona abrió el regalo llamó a Yves Rocher de su localidad para poder canjear el vale por un masaje que venía incluido en la cesta, la sorpresa vino cuando la dijeron que el vale vencía el día 1 (fecha ilógica ya que estamos en Navidad y estos regalos pueden darse hasta en Reyes) y que solo era canjeable en el lugar donde se realizó la compra. Esta persona no es de Barcelona y no ha podido disfrutar de su vale. He llamado para que me pudieran dar una solución ya que NADIE me había avisado de esto en el momento de la compra y estas cosas me parece que hay que avisarlas, y más tratándose de detalles para regalar a terceras personas. ¿La solución cual ha sido? Ninguna. Sienten el no haberme avisado pero nada más. En parte me siento "estafada" ya que estás pagando todos los productos que contiene la cesta pero te están privando de poder disfrutar de algunos. Hacen que tú como persona que regalas quedes mal ante la persona a la que se lo estás regalando, y hacen que la persona que lo recibe se encuentre con una situación embarazosa. Me parece increíble que si el error ha sido suyo no ofrezcan una solución alternativa al cliente.
Yves Rocher está ubicado en la calle Carrer de Josep Pla, 2, Local 1180, Sant Martí, 08019 Barcelona, España
Puede contactar con Yves Rocher al +34 933 56 04 06
Puede llegar a Yves Rocher a través del siguiente enlace