Elha Laser Center Vic Salón de belleza en Vic

Opiniones

1. Mapola Bentahar ★☆☆☆☆

   Conozco el trato de este centro a través de la experiencia de un familiar muy cercano que ha sido clienta durante tres años. Siempre ha acudido a todas sus sesiones y ha pagado por adelantado, a pesar de que el centro suele negar en sus respuestas a reseñas que se realicen pagos anticipados. Recientemente, por el simple hecho de pedir una hoja de reclamaciones, el centro decidió llamar a la policía para obligarla a salir del local. No hubo faltas de respeto ni comportamiento inapropiado, solo el ejercicio de un derecho como consumidora. Además, no se le permitió rellenar la hoja con el tiempo necesario, se le metía prisa y se la amenazaba con llamar a la policía si no se marchaba. Finalmente, la policía tuvo que explicar que el centro está obligado a facilitar la hoja y que el cliente tiene derecho a cumplimentarla sin presión. Resulta muy preocupante que, en lugar de gestionar una queja de manera profesional, se responda con intimidación. También llama la atención que el centro suela contestar a las reseñas de forma defensiva y atacando a los clientes cuando recibe críticas. Después de conocer este trato, no recomendaría este centro por la falta de profesionalidad y de respeto hacia el cliente.

   Casi 8 meses hace
2. Nada Ben tahar ★☆☆☆☆

   Escribo esta reseña tras acompañar a un familiar en una incidencia con este centro. Durante una promoción de Black Friday, compró dos sesiones por 40 € cada una. Tras realizar la primera sesión, no quedó satisfecha con el resultado y solicitó el reembolso de la sesión restante. El centro realizó una transferencia de 30 € en lugar de 40 €, aplicando a la sesión realizada un coste de 50 €, es decir, el precio sin promoción, pese a que la sesión se había adquirido dentro de la oferta. el ajuste económico no se hizo conforme al importe realmente abonado. Como recomendación a otros clientes, conviene revisar bien los importes aplicados en caso de reembolso, ya que estos detalles marcan la diferencia en la experiencia.

   Casi 8 meses hace
3. أنثتي موقع ★☆☆☆☆

   He notado un patrón en Elha que creo importante señalar. La respuesta habitual de la empresa ante cualquier comentario o problema es empezar con “No es absolutamente como dices”, y aunque a veces dan alguna explicación, estas no suelen ser lógicas ni coherentes con la experiencia real. Además, lo que muestran en Google o en redes sociales es diferente de lo que responden por WhatsApp o email. Por ejemplo, en un comentario dijeron que nunca venden sesiones anticipadas, cuando en todas sus promociones y redes se ve claramente que sí lo hacen. En general, la atención al cliente suele dar largas y no resolver los problemas, y en WhatsApp incluso llegan a dar información incorrecta o contradictoria. Este tipo de respuestas hace que la clienta se sienta desprestigiada y atacada, porque en lugar de escuchar y buscar soluciones, la empresa prioriza siempre defenderse, aunque eso signifique mentir o contradecir la información pública. Una buena empresa no solo ofrece un buen servicio técnico, sino que también escucha, reconoce los problemas y los aborda con empatía, cosa que aquí no sucede.

   Casi 8 meses hace

1. Salima Arich ★☆☆☆☆

   Mi experiencia en este centro fue buena al principio cuando estaba la jaquelin Es buena trabajadora .y muy amable pero tuve un problema con una sesión y no me lo solucionaron. Llamé varias veces durante 20 días y me daban largas. Ahora me dicen que ya no puedo reclamar porque ha pasado el plazo, cuando el retraso fue suyo. ¡No lo recomiendo!"

   Casi 11 meses hace
2. Judit ST ★★★★★

   Vengo a Elha por Karen, no hay persona más amable, simpática y con ganas de trabajar que ella, es muy perfeccionista y profesional. Recomendable 10/10. Ahora ya solo hago sesiones de recuerdo cada medio año, ya que hay zonas como la cara que al ser hormonal cuesta más eliminar al 100%

   Casi 2 años hace
3. Carlos Catari ★★★★★

   Muy buen trato e instalaciones muy impías.

   Casi 3 años hace

1. Marina de la Cruz ★★★★★

   Muy buena atención y trato de Karen. Estuve muy a gusto en mi primera sesión y ya será mi sitio de referencia a partir de ahora. Precios buenos y se notan los resultados.

   Casi 3 años hace
2. Joana Nita ★★★★★

   Mi primera sesión ha ido genial, Karen me lo ha explicado todo hasta el más mínimo detalle y me ha hecho sentir muy cómoda durante la sesión,ya he pedido las próximas citas con ella!Sin dolor y muy rápido,me ha sorprendido positivamente! Recomendable 100%!

   Casi 3 años hace
3. raquel sagarra garcia ★★★★★

   Me encanta este sitio, atienden super bien yo he tenido a la jakelin y Karen son super amables, respetuosas y simpáticas.

   Casi 3 años hace

1. Judit Garcia Ordoñez ★★★★☆

   A mi me atendió Jaqueline y ha sido profesional y cercana. Ya he pedido el resto de citas con ella. Ha tratado todas las zonas de forma concienzuda asegurándose de que la sesión fuera óptima. Servicio recomendable 100%

   Casi 4 años hace

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