Hostal del Carmen Establecimiento de alojamiento en Terrassa

Opiniones

1. Lucas Vadala ★☆☆☆☆

   No te hospedes aqui! No cumplen con los términos de pago, han cobrado el 100% de la reserva 15 días antes de la llegada cuando se debía hacer el 50% a partir de los 7 días antes de la llegada y el otro 50% al llegar. Al reclamar me han devuelto el dinero pero me han bloqueado la tarjeta para realizar el pago, me piden otra tarjeta, cuando lo comento no me dan solución y no les importa, tuve que buscar otro alojamiento más caro y más lejos. En fin, todos problemas y ninguna solución.

   1 año hace
2. Pablo Para los amigos ★★★☆☆

   A ver, como hostal por el precio que tiene está un poco por debajo de la media, pero es aceptable, pero eso sí es con mucha diferencia el hostal más ruidoso en el que he estado jamás, el bar de abajo la gente en la terraza hasta las tantas, el de la habitación de al lado la tele a tope y como no hay insonorización. La gente entra y sale y hace mogollón de ruido sea la hora que sea, puertas hierros (en serio hierros). Es muy escandaloso para estar en un sitio tan tranquilo como está. La cama es cómoda y el aire acondicionado funciona perfectamente, la limpieza esta bien pero podría mejorar y las instalaciones regulinchis. No hay recepción.

   1 año hace
3. Peace Kindness ★☆☆☆☆

   La habitación estaba muy fría y no podía dormir, la manta no estaba lo suficientemente caliente y no había calentador, nunca volvía. Aunque encendí el aire acondicionado, no tuvo ningún efecto en el clima frío de 2 grados. La experiencia más horrible de mi vida. El dueño es muy conservador y no escucha las opiniones de los clientes. ¿Ha intentado dormir allí alguna noche? Reservé una habitación para 3 noches pero tuve que escaparme la primera noche, no puedes soportarlo hasta el segundo día. El precio es caro y la habitación es terrible, no vale el dinero que pagué.

   1 año hace

1. Amazon Bestseller ★☆☆☆☆

   Muy mala gestión! Primero me han confirmado que podamos quedar para una estancia larga y que les escriba un WhatsApp para la reserva. Luego al ver que no me contestan ni por WhatsApp ni al teléfono ni están en el hostal para gestionar, llamé de nuevo y al día siguiente ya me han cogido el teléfono para decir que ya no tienen disponibilidad!

   1 año hace
2. Patxi Abaitua ★☆☆☆☆

   Sinvergüenzas a más no poder. Reservo por Booking con más de un año de antelación para ir a la Fórmula 1 en Barcelona. Después de 7 meses dicen que la tarjeta es inválida. Bueno lo dicen a través de Booking, que actualice la tarjeta o cancelan la reserva. Me meto en la app y actualizo la tarjeta a pesar de que sé perfectamente que la tarjeta funciona y es de crédito. Al día siguiente otro mensaje igual y al rato, sin intentar un contacto telefónico ni nada, cancelan la reserva sin más. Vuelvo a reservar lo mismo, a 100€ más caro, con la esperanza de tener un contacto y que se trate de un error. Al rato lo mismo, tarjeta inválida, que la actualice. Borro la de crédito y pongo otra de debito con saldo más que de sobra. Da igual, vuelven a cancelar la reserva sin un mínimo intento de contacto ni aclarar lo sucedido. Son una pandilla de impresentables. Si la tarjeta no funciona lo dices en el minuto uno, no 7 meses después. Huele a kilómetros a que la cancelación es para volver a alquilar la habitación por mucho más de lo que lo hice yo debido a la Fórmula 1 ese fin de semana. No reserven aquí si no se quieren encontrar con una sorpresa en cualquier momento. PD1: y encima tiene la cara dura y poca vergüenza de responder con mentiras. Tus argumentos caen por su propio peso. Anda mira la fecha de la reserva en el adjunto y deja de engañar a la gente. Que al final quedas como lo que eres, un impresentable.

   Casi 2 años hace
3. luba dolgopolova ★☆☆☆☆

   Este hostal utiliza los datos de la tarjeta que obtienen de Booking para luego hacerte cargos sin tu autorización. No puedo arrepentirme mas de escoger este sitio para mis 3 viajes de negocios este mes de octubre. La primera reserva - ok. No es mi sitio favorito, pero es barato y la ubicación es ok. El problema empieza con la 2a reserva. Yo me di cuenta por la mañana el mismo día que iba a ir que había un cargo en mi tarjeta de crédito por el mismo importe que ya pagué hace un mes al hacer la reserva. Les llamé y primero me han dicho que era un error de la secretaria. Cuando insistí, me han dicho que me cancelaban la reserva y me devolvían el dinero. No me dieron instrucciones para poder acceder a la habitación - así que en resumen me dejaron colgada. Pasaron días - y nada. He tenido que ponerme de muy mala manera para que finalmente me devuelva algo - que fue el cargo extra que me hizo en la tarjeta. Intentó, como explican en otros casos, no devolverme la reserva diciendo que tiene coste la cancelación, pero Booking me ha devuelto el precio de la reserva. SOBRE TODO NO CANCELÉIS VOSOTROS! Que sean ellos que te nieguen el servicio! El caballero lo llama “excentricidades” - yo lo llamo no dejar que me roben y se salgan con la suya. Esto esta ya denunciado a consumo y a la agencia de protección de datos. Y la tarjeta cancelada, claro. Pd: como no me quiere devolver el dinero y ha indicado a booking que me va a alojar la semana del 23/10 (cuando esta semana me negó la estancia), será un placer discutir toda esta situación en persona. Update: el hostal canceló la estancia de la semana del 23/10 pero 10 días más tarde no ha devuelto el dinero. Sorry, pero yo no acepto con una sonrisa que me roben en mi cara. Demasiados “errores” con las tarjetas voy leyendo por estas reseñas! Si lo hubieras resuelto cuando te lo dije, o cuando te volví a llamar.. sería un error - pero no lo has hecho. Así q tenías una clara voluntad de quedarte el dinero. Me debes 2 semanas de hotel que te pagué, no me prestaste el servicio y no me has devuelto el dinero! Quien es el mal educado aquí?

   Casi 2 años hace

1. Diego Forte Lopez ★★★★☆

   Buena comida buenas tapas un lugar idóneo para tapear y comer últimamente a subido un poco por ero los tiempos que corren que es lo que no asubido

   Casi 3 años hace
2. Ellen Llácer ★☆☆☆☆

   La peor experiencia que he tenido en mucho tiempo, ojo con este hostal, no son nada transparentes. Me dieron largas para poder realizar una anulación de una reserva, me colgaron al teléfono, mintieron sobre quien era el gerente del hostal. Mucho cuidado. Y encima me hicieron un cargo por una cantidad incorrecta en mi cuenta bancaria, más cantidad de lo que tocaba.

   Casi 3 años hace
3. ERICA MARÍA MOYA TEJERINA ★☆☆☆☆

   No vengáis en absoluto a este sitio es horrible el servicio. Después de llevar más de 10 minutos esperando para tomar algo nos dicen que ya cierran cuando estaban sirviendo cubatas en la mesa de al lado. Al irselo a recriminar nos dicen que ya llevaban rato creo, que por un cubata y un café no les venía de ahí. Horrible trato y horrible servicio. Deja mucho que desear

   Casi 3 años hace

1. Jonathan Hernández altabas ★☆☆☆☆

   Voy a valorar sobre el restaurante ya que el hostal no lo e pobrado fuy un sábado por la noche sobre las 23:00. Después de 15 minutos esperando y viendo al camarero sirviendo cubatas y que no me hacia mi caso decedi entrar y me dicen que está cerrado que acabo de llegar encima de malos modos. Una pena pk tienen parking y una buena terraza pero por culpa del personal no vale nada

   Casi 3 años hace

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