RVHotels Spa Vila de Caldes Caldes de Montbui

Opiniones

1. Marta Newton ★☆☆☆☆

   La noche de fin de año la pasamos en el hotel con mi pareja. Vinimos expresamente para poder hacer uso del SPA y resulta que está cerrado hasta febrero. En internet no había ninguna anotación al respecto, nos hubiera gustado tener esta información de antemano ya que habíamos venido expresamente allí por esto. Después, al llegar allí tuvimos que estar 3h en la puerta del hotel ya que no habiamos recibido ningún correo/sms con la clave de acceso ni con el numero de habitación de hotel. Al poco rato, empezó a llegar diferentes huéspedes con el mismo problema. Después de llamar varias veces y que nadie nos cogiera la llamada, una vecina nos comentó que allí cerca había otro hotel de la misma compañía que quizás nos podría ayudar. Fuimos todos para allí y como pudieron nos facilitaron las claves y vino el responsable del hotel a ayudarnos. Una vez dentro de la habitación, nos dimos cuenta que no había edredón, solo había una sábana fina y el tiempo fresco que esta haciendo no acompañó. Enfin, no volveremos.

   Casi 9 meses hace
2. jose mendez ★★★★☆

   Todo perfecto. Amplio, discreto, limpio y cuidado/mantenido. En el centro del pueblo, no se necesita coche para comidas, cenas o pequeñas compras. El único "pero" es el engorroso proceso de reserva y/checking. Aunque, teóricamente, es 100% online y no se necesita llave ( no hay recepcionista), en la práctica acabas llamando al teléfono de asistencia para poder entrar en la habitación. Me ha pasado 3 veces!!. Aún así merece la pena.

   Casi 9 meses hace
3. Núriia Solé ★★★★★

   Gemma la encargada del spa ha sido muy simpática y se ha preocupado de que no nos faltará de nada, estoy embarazada y ha ido preguntando como estaba o si necesitábamos alguna cosa. Muy simpática y atenta. El sitio es pequeño pero acogedor. El único inconveniente sería que faltan trabajadores, se nota mucho el empresario se lo ha querido ahorrar y en eso fallan. Mi recomendación seria que hubieran dos personas para mssages, una en recepción (porque ahora es online y siencermante, deja mucho que desear) y una persona más para el spa. Salvo esto, el sitio esta muy bien, es una lástima lo del personal (que falta gente) pero por lo demás Gemma nos ha hecho la experiencia muy agradable.

   Casi 9 meses hace

1. Montse ★★☆☆☆

   Fuimos a pasar un par de días coincidiendo con la Fira de Nadal. Ésta és la tercera vez que frecuentamos este hotel pero las dos veces anteriores existía la recepción física con personal al cuál dirigirte. Ahora no existe la recepción como tal ni ninguna clase de empleados. Nos tenían que facilitar un código de acceso por mail para ingresar tanto al hotel como a la habitación a las 15h . El correo con dicha clave pasadas las 15h no llegaba. El teléfono de atención al cliente, inservible. Nadie contestaba. Tuvimos que buscarnos la vida para conseguir otro teléfono en Google. Finalmente nos atendieron pero ni se disculparon por el retraso en tener lista la habitación ni por la desinformación. La habitación es amplia y cómoda pero tampoco funcionaba el secador y lo descubrí después de ducharme. Tuve que salir a la calle con el cabello largo y mojado en pleno invierno a 8 grados. En conclusión, no volveremos. Menos códigos y más más trato personal.

   Casi 9 meses hace
2. anass matna ★★★★★

   Mi experiencia en el RVHotels Spa Vila de Caldes ha sido simplemente espectacular. El hotel combina a la perfección tranquilidad, comodidad y un ambiente acogedor desde el primer momento. Pero lo que realmente marca la diferencia es el tramo del spa, que es una auténtica maravilla: aguas termales naturales, espacios amplios, temperatura perfecta y una sensación de relajación total. Es imposible no desconectar allí; sales completamente renovado. Y no puedo dejar de mencionar a Gemma, cuyo trato fue excepcional. Atenta, amable y con una profesionalidad impecable, hizo que la estancia fuera aún mejor. Da gusto encontrarse con personas así, que realmente disfrutan ayudando a los clientes y aportan esa calidez extra que convierte una visita en una experiencia inolvidable. Sin duda, un lugar al que volveré. Muy recomendable.

   Casi 10 meses hace
3. Eugenio Fernandez ★☆☆☆☆

   Habitación grande y cómoda. Pero la ducha de la habitación no funcionó durante toda nuestra estancia. No han sabido dar una respuesta/solución (a parte de lo siento) a este problema CRÍTICO en un hotel. Yo he pagado y muy bien, un servicio que NO he recibido. Y pedir disculpas y decir una vez nos hemos ido que lo siento y ya está, dice muy poco de este Hotel. Tenía que haber pedido hoja de reclamaciones.

   Casi 2 años hace

1. D. Sanchez ★★★★★

   Esta muy bien, son muy amables. Las instalaciones también están muy bien y obtienes una buena relación calidad-precio. La única pega es que al pagar online, reservas el día, los servicios que deseas, pero no la hora. Así que resulta un poco estresante no tener la hora exacta hasta el día antes o el mismo dia, o almenos fue así en mi caso. Por eso recomiendo reservar la tarde o la mañana al completo para disfrutar del servicio con menos estrés. Vale mucho la pena, el circuito es muy agradable e íntimo.

   Casi 3 años hace
2. juan carlos molina vélez ★★★☆☆

   La atención en recepción muy buena. Pero hay varias cosas: el jardín por la noche no se puede disfrutar sin consumir, porque es un restaurante, con lo que el único sitio para relajarse dentro del complejo es la habitación. Por otro lado, la piscina tiene restos de moho de las baldosas flotando en el agua. Al lado de ella, las chimeneas despiden olor a la cocina del restaurante. Spa muy pequeño. Pero puntualizo que la atención es muy buena. Por eso no doy 5 estrellas.

   Casi 3 años hace
3. verónica andrade ★★★★★

   Hemos pasado un fin de semana mi marido y yo. Llegamos a las 14 horas y aún no estaba preparada nuestra habitación, dejamos las maletas en recepción y nos fuimos a comer. La piscina está en la tercera planta y estab un poquito sucia pero bien, pasamos un rato muy agradable. La cama bien para descansar, pero se escucha todo de las habitaciones colindantes. El desayuno buffet muy bueno, variado y correcto.

   Casi 3 años hace

1. Manel Sellas ★★★★★

   Atención muy buena en recepción. La habitación perfecta. El desayuno de buffet libre, un poco corto en variedad pero bien. Mi esposa recibió una sesión de masaje de una hora y salió mucho mejor y relajada. Lástima que para aparcar tiene que ser un poco lejos

   Casi 3 años hace

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