Llegué y las dos chicas de recepción no saben lo que es la simpatía, secas y bordes (sobre todo una de ellas). Nada más entrar a la habitación estaba el AA puesto y la habitación a 16 grados. Me quedé helado, baje a recepción y la solucion que me daban era que abriese la puerta de la habitación y que ya saldría el frío y que me subían una manta...a las 2 horas baje a recepción, helado por supuesto, no habia venido nadie y la habitación seguía helada. Conseguí que me cambiarán a otra habitación después de insistir, y me cambiaron a otra que no funcionaba la TV, por supuesto el menos mal de los males....la habitación limpia y correcta, pero en un hotel de 4* se espera algo más del personal que te recibe... No volveré. De hecho pregunté para quedarme a pesar de todo un día más y me dicen que no había sitio, cuando se que hay habitaciones libres porque sale en su web mismamente.
Fotos
Opiniones
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Juan Miguel Cantero ★★★☆☆
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Toni Sanchez ★★★☆☆
Ubicacion, comoda. Personal correcto y servicio de higene muy amables, son las que mas me syudaron. Sobre todo Wilca, muy amable. Le falta prestar mas atencion al mantenimiento, se ve cierta carencia, armarios que no cierran bien, lavabos rotos, duchas con desperfectos,... decoracion un poco justa, no apta para un hotel de 4 estrellas .
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M.Antonio Gabarri ★★★★☆
La habitación estaba muy bien. El baño también. Destacar a las chicas de la limpieza, ya que estaba todo impoluto. La puerta de la terraza tenía algo de holgura y no sellaba bien el ruido. El aire acondicionado estaba mal. Por el dado del salón te congelaba y por el lado de la habitación sudabas como un cerdo. Llamé a recepción a las 23:00 y cuando subieron era mas de la 1:00 de la mañana. Subieron para comprobar que no era tonto y sabía conectar el aire. Se fue y me dijo que iba a avisar al de recepción a ver lo que podían hacer. Me llamo casi una hora después para decirme que el técnico no llegaba hasta por la mañana y que no tenía habitación libre para cambiarnos. Me calló la boca diciendo que mañana vendría el técnico a repararlo y como compensación nos daba el desayuno del día siguiente para todos. Spoiler: el técnico nunca vino. El desayuno muy completo. Hay muchas cosas dulces y saladas. Además de frutas y zumos varios. Bien puede ser completo. Porque cuesta 15,50€ por persona. A nosotros cero por el percance del aire. El aparcamiento es caro. 15€ por noche y es en la calle. Debería ser gratuito. Ya que por dos noches pagué casi 250€. Contacté unos días antes preguntando por la piscina y me dijeron que para esas fechas estaba cerrada. Cuando llegué vi gente dentro de la piscina y no habíamos llevado bañadores. La zona está bastante bien. Hay tiendas y centros comerciales cerca. El lidl abre los domingos y el centro comercial que estaba al lado también.
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jaime alvarez sanfeliz ★☆☆☆☆
Muy mala experiencia en este supuesto 4* superior. Nos alojamos el viernes 11.09.25 por la tarde y nos cambiaron la habitación contratada sin consultar (familiar con 3 camas), diciendo que era “mejor”(3 euros de diferencia con la reservada), pero en realidad la tercera cama era un sofá cama sin hacer, colocado justo delante de la puerta, totalmente inadecuado para un joven de 16 años al que ya le cobran como adulto.El minibar estaba vacío. El bufet de desayuno es flojo, con poca variedad y calidad baja. El personal de recepción, a regañadientes nos cambio a la reservada inicialmente, llegando a comentar que su trabajo era “meter gente en habitaciones” y hasta hicieron críticas sobre otros huéspedes delante de nosotros. Nada profesional ni respetuoso. Un hotel que no cumple con lo que entendemos debe de ser un 4 estrellas superior.
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orei nicolás ★★★★☆
Está última vez mi experiencia no ha sido buena..problema con el agua .el ruido que hubo . Vengo a este hotel por su cercanía e instalaciones aunque está vez la habitación triple no es para nada de un cuatro estrellas. En otras oportunidades me he hospedado en los apartamentos familiares que tienen que son muy cómodos y cabe resaltar la piscina que a mí familia le gusta por eso volvemos . Hemos recomendado mucho este hotel a nuestras familias pero para la próxima me lo voy a pensar porque si uno quiere tranquilidad y descanso el día de ayer no lo tenía por todo el ruido en los pasillos del hotel hasta las 1 de la mañana , problemas con fugas de agua ( es la segunda vez ) Si se busca descanso no sé si es el indicado .
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TORO BURGER LOUNGE España ★★★★★
Natalia y Rethik de una amabilidad y profesionalidad inmejorable. Hotel nuevo y impecable. Tenemos un nuevo local de nuestra cadena TORO BURGER en Castelldefels y tendré que venir más a menudo. Ya tengo claro donde hospedarme de ahora en adelante.
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Rafel Vilanova ★★★★☆
Lo utilizamos de paso. Llegamos tarde con el ferry. Personal muy amable. Cuando llegamos a la habitación el sofá cama estaba sin hacer con una bajera sucia. Vino el chico de seguridad y nos hizo la cama. Hay que decir que si pides una familiar intenta que no te den sofá cama ya que es súper incómodo. El cabezal de la cama necesita un cambio ya que se desmicola todo. Por lo demás la habitación correcta. Desayuno muy correcto
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Jose Ramon Moreno ★☆☆☆☆
Muy bonito el hotel, siempre que no te asignen habitación en la primera planta, porque si es así, pasa la noche con toda la gente que entra y sale por recepción. Y no te dan opción a cambio de habitación. (Y tampoco es que te pongan buena cara cuando consultas si te pueden cambiar de habitación….) Una y no más…
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Ana García ★★★★☆
Es la segunda vez que me instalo hay, y es un Hotel inmejorable… Solo un detalle, reserve dos habitaciones, éramos dos parejas.. pague las dos habitaciones yo…y para mi sorpresa nos dieron una premiun…. que les tocó a mis amigos … yo entiendo que eso es por sorteo pero creo que deberían de decirlo en recepción cuando te dan la llave y no encontrarte con ello cuando subes a la habitación y ya nosotros decidimos quién se queda con ella( ya estaba todo el papeleo echo y asignadas )y m mas si pagas todo tú cómo cliente… un poco de información en recepción me falto la verdad … no veo bien eso ..si reservas dos que sean igual. El bufett un poco vacío a las 8.45 sin pan ..,ni varias cosas creo que falta personal.
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Yolanda ★★★☆☆
Una reforma en mi habitación, sobre todo en el baño, ya q para ser de 4 estrellas, está con bastantes faltas de retoques y actualizar o reparar, pero todo muy limpio y en orden, por lo menos en la q me tocó . La ventana no cerraba bien. Lo bueno la habitación y el baño son muy amplios . El trato fenomenal. Y un poco lejos de la playa andando son como 20 - 25 minutos y durante el día agradable, cuando anochece es súper oscuro y... no mola . Tienen piscina exterior con hamacas y terraza tb exterior . Si eres de los q te empachas en el desayuno, no es mi caso, tienes de todo, gran variedad, desde fruta, dulces, huevos, embutido, de todo un poco.
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