dONNA Hotel

Opiniones

1. Daniela Goncalves ★☆☆☆☆

   Mi estancia en el hotel durante el fin de semana del 19 de diciembre fue, en un primer momento, bastante positiva. Las instalaciones son modernas, bien mantenidas, limpias y cuidadas. El baño estaba en perfectas condiciones de higiene y, en general, la experiencia inicial fue buena. Sin embargo, mi percepción cambió después de abandonar el hotel. Al llegar a casa me di cuenta de que me faltaba una falda que había usado durante esos días. Al día siguiente llamé al hotel para consultar si alguien la había encontrado. Me indicaron que llamara nuevamente al día siguiente. Al hacerlo, volvieron a pedirme que llamara otro día más, situación que se repitió en varias ocasiones. Finalmente, tras insistir durante varios días, me comunicaron simplemente que la falda no estaba en la habitación. La sensación que me quedó es que no se gestionó el caso de forma clara ni eficaz, y que, tras varias llamadas, se optó por cerrar el asunto sin ofrecer una explicación detallada ni una revisión adecuada. En resumen, aunque las instalaciones del hotel son buenas, la gestión del personal ante una incidencia importante, la falta de transparencia y la escasa empatía en el trato resultaron muy decepcionantes. Una experiencia que comenzó bien terminó empañada por una atención posterior poco profesional.

   Casi 5 meses hace
2. Alfonso L Q (Alf) ★★★★☆

   A pie de playa está en un lugar perfecto, rodeado de restaurantes y bares. Su pasillo está iluminado de forma muy original, aunque algo oscuro. En las habitaciones, algún fallo, como que el día de llegada me encontré que habían dejado una funda de almohada por ahí tirada sin recoger. Advertir que la ducha es totalmente visible desde la habitación al solo estar separadas por un cristal por lo cual nos es un hotel apto para tímidos. El desayuno normalito sin mucho que destacar.

   Casi 6 meses hace
3. Cecilia SANCHEZ Díaz ★★★★★

   Ayer terminamos en pareja una estancia de 8 días. He viajado muchísimo y nunca tuve una cama mirando directamente al mar y con la baranda de la terraza de cristal, con lo que las vistas a cualquier hora eran espectaculares y muy relajantes. Felicitar al personal de recepción, a Mónica camarera de piso y especialmente a Merche (Mercedes) camarera en el desayuno por su profesionalidad y amabilidad total. Volveremos.

   Casi 7 meses hace

1. Isabella Pérez Mazuera ★★☆☆☆

   El hotel es bonito y está muy bien ubicado, justo frente al mar. Sin embargo, para ser un hotel de 4 estrellas, el servicio deja muchísimo que desear. Las camareras del restaurante fueron muy groseras y parecían no tener ninguna motivación por atender a los huéspedes. En el desayuno, uno mismo tiene que poner la mesa, colocar los cubiertos, las servilletas y hasta buscar los platos. El desayuno en sí está bien, con buena variedad, pero después de la mala atención preferí no probar el restaurante y comer en otro lugar. Una lástima, porque el sitio tiene potencial, pero el servicio arruina completamente la experiencia.

   Casi 7 meses hace
2. Natividad ★★★☆☆

   El sitio es bonito, buenas vistas , buena piscina y buena situacion. La habitacion nada mas llegar estaba sucia de polvo, colillas en la terraza... no me esperaba que en un hotel de 4 estrellas no limpien bien las habitaciones, ademas la cortina y otros muebles estan dañados. El chico de la recepcion muy majo , nos subio a limpiar por lo menos las colillas de la terraza. Hemos comido dos veces en el hotel, la primera bien y la segunda una ensalada de tomate con un tomate sin sabor que tuve que dejar entero, se lo dices a la chica y nada , ni un detalle ni un cambio de plato.. nada. La habitacion en si el diseño esta chulo, si es verdad muy poca luz en el baño , pero la habitacion es bonita.

   Casi 8 meses hace
3. POP UP ★☆☆☆☆

   El hotel todo bien pero Este señor 0 es muy mal educado, muy mal trato al cliente Sin ganas de trabajar y educación.

   Casi 2 años hace

1. carolina karol ★★★★★

   Mi experiencia ha sido en general buena. Restaurante la comida muy buena. El servido en la piscina también. Pero, en un hotel de playa debe haber en el baño bajo mi opinión acondicionador, y sólo hay un shower gel y champú. Por otro lado, las almohadas. En un hotel de esa categoría y en relación al precio, las almohadas no son cómodas.

   Casi 2 años hace
2. Ernesto Badia ★★★★☆

   Hotel recomendable y en primera línea de playa. Habitación moderna con muy buenas vistas. No obstante, el restaurante del hotel, a pesar de no estar mal, no está a la altura de las cuatro estrellas.

   Casi 2 años hace
3. Maria Florencia Medina ★★★★★

   He ido al restaurante y la atención fue muy buena, la camarera que nos atendió fue muy agradable en todo momento. Hermosas vistas y ambiente ideal para pasar un buen momento mirando el mar. Muy recomendable.

   Casi 3 años hace

1. Diana García ★★★★★

   El hotel tiene unas vistas espectaculares, al igual que la piscina y el restaurante. Es realmente un buen sitio para desconectar. Hemos desayunado, comido y cenado de lujo! Una carta muy rica y la presentación de los platos muy bien cuidada! La atención del personal fue muy buena. Con muchas ganas de repetir!!

   Casi 3 años hace

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