Lo mejor: el masaje relajante y el restaurante Lo peor: la falta de detalle (zapatillas usadas, albornoces que se caen a trozos, dejadez en las habitaciones..) El spa: no pudimos estar ni 15 minutos porque no habia luz y el agua estaba fría. Cuando lo comentamos, no tuvieron ningun gesto. No volveremos
La experiencia en general ha sido buena. Hemos estado en la habitación nombrada LISIANTUMS que tenía bañera circular tipo jacuzzi y era muy bonita con vistas a la montaña. El desayuno muy rico, comida de calidad. Trato agradable por parte de las dueñas.
El hotel es una pasada simplemente precioso, las habitaciones están de lujo , los dueños y los empleados son encantadores sin duda un diez en todo. La comida es un auténtico espectáculo la calidad de elaboración y del producto es espectacular sin duda un 100 de 10. Lo recomiendo sin duda ninguna
Nuestro fin de semana en el Hotel Urbisol, que debía ser una escapada relajante, resultó bastante decepcionante. Desde nuestra llegada, la recepción fue caótica y la situación se complicó al presenciar cómo la propietaria trataba a su propio personal delante de los clientes con una actitud que, en nuestra opinión, fue prepotente y poco profesional. La escena nos dejó realmente sorprendidos. Además, nos dijeron previamente que a las 12 ya tendríamos la habitación disponible. Llegamos sobre las 12:30 y, para nuestra sorpresa, nos informaron de que no podíamos entrar todavía porque venía un grupo de personas que iban a hacer una especie de “hotel tour”. Algo que nos dejó completamente desconcertados. Tuvimos que esperar un buen rato para poder subir a la habitación. En cuanto a las instalaciones, la sensación general fue de abandono: albornoces muy viejos, chanclas reutilizadas, cortinas y manteles con agujeros, vasos y copas con manchas y vidrieras que claramente no se limpiaban desde hacía tiempo. El spa no lo utilizamos, pero lo poco que vimos transmitía el mismo descuido. La habitación tampoco estuvo a la altura: la limpieza era insuficiente y la bañera estaba especialmente sucia. Lo mejor de la estancia fue el servicio de masajes, realmente excelente. Las masajistas demostraron profesionalidad y realizaron un trabajo impecable. También queremos destacar a Tania, que estuvo en recepción, sala y otros espacios: un diez. Muy atenta, amable y resolutiva; sin duda, uno de los grandes puntos positivos del hotel. La comida, en general, estuvo muy bien. Aun así, tuvimos un incidente con un carpaccio que llegó congelado. Al comentarlo, esperábamos un simple cambio o una disculpa, pero la respuesta de la propietaria fue: “si te esperas un rato ya se te descongelará”. Una contestación que nos pareció completamente inapropiada. En resumen, nos pareció carísimo para lo que ofrece actualmente. No volveremos nunca más.
Reservamos en el restaurante y la comida es espectacular, se nota que trabajan con productos de gran calidad y cuidando cada detalle. El servicio fue muy bueno y amable. Como punto a mejorar, la limpieza de la mantelería y el menaje, ya que las copas y cubiertos no estaban impecables. También sería un acierto potenciar la terraza, porque las vistas al atardecer entre árboles y naturaleza son increíbles. Aun así, volvería sin duda: la cocina es una auténtica delicia.
El hotel en sí es precioso, los detalles muy cuidados, pero nuestra experiencia, desgraciadamente, no fue positiva. Cogimos la suite con bañera, y al intentar bañarme el agua salía fría. Al consultarlo con recepción me dijeron que "es que hoy se estaba usando mucho el lavavajillas", así que no pudimos usarla en todo el fin de semana. También cogimos la última hora de spa, mi pareja tuvo que subir a restaurante en albornoz para que alguien nos pudiera abrir el spa y nos atendieran (habiendo reservado previamente la hora), ya que en recepción no había nadie. Como guinda, nos hicieron echar a los anteriores clientes del spa, los cuales ya habían expirado la hora contratada y seguían dentro, cosa que en mi opinión, es trabajo del hotel, no del cliente... De esto hace unos dos años, espero que hayan puesto remedio. Por otro lado, el restaurante es precioso, muy buena comida y muy buen servicio.
Lo primero de todo destacar el servicio, dedicación y amabilidad del personal del hotel, es simplemente excelente, te hacen sentir como si estuvieses en tu propia casa. Las habilitaciones son modernas y muy acogedoras. La comida del restaurante simplemente genial. El spa está bien, pero necesita alguna actualización y un poco más de mantenimiento. En general recomendable.
Hicimos hace un par de semanas un evento de BMW con un resultado exquisito. Trato de 10, personal súper atento, ayudando con el desarrollo del evento en todo momento. Comida de 10, nos hicieron un pica pica en la terraza exterior...variado que la verdad fue un auténtico acierto. Instalaciones (salas, exterior) cuidadas, con audiovisuales básicos para hacer cualquier tipo de reunión. Sin duda volveremos a realizar eventos.
Siempre que viajo me fijo mucho en los detalles, y que decir.. mi estancia ha sido magnifica, solo he pasado 2 noches, se me han pasado volando pero estoy deseando repetir. Cabe destacar, también, que mucha gente no se fija, veo que este hotel toma muchas acciones de sostenibilidad. Muy importante hoy en dia.
Un hotel completamente de encanto, empezamos a hablar del personal, todo, pero todo el personal un verdadero encanto, son súper majos, amables y se fijan en toda clase de detalles. Nuestra habitación era la Suit Panorámica recién reformada, nada más llegar al hotel, nos recibieron y nos acompañaron hasta nuestra habitación donde nos explicaron con detalle todos los servicios que habíamos contratado y otros temas de nuestra importancia. La habitación es increíble, perfecta para una pareja, perfecta para despertar entre montañas, perfecta para ver un hermoso amanecer con tu pareja. La bañera de hidromasaje es de un tamaño ideal para dos personas, además de poder disfrutar de unas vistas increíbles. El SPA estaba muy bien, aunque habían ciertas cosas con cal, algo también razonable por estar constantemente húmedo por el agua, un punto únicamente negativo del SPA es que uno de los cristales estaba algo sucio, por lo demás impecable. La piscina exterior te proporciona una vistas perfecta para poder ver un atardecer desde las hamacas de puff que son muy cómodas y agradables, no nos metimos en la piscina pero era muy chula, tamaño bastante ideal para las dimensiones del hotel. La cena en su restaurante fue completamente una increíble experiencia gastronómica donde probamos varios platos incluido el postre y cada uno superaba al siguiente. Un detalle que nos ha encantado es el hecho de pagar cuando te vas, hemos ido a muchos hoteles y ninguno ofrecía esta opción, parece una tontería, pero es un detallazo que hace que tu experiencia alcance otro nivel. El Check Out en nuestro caso fue de 12 a 13 h, en ningún otro hotel nos habían dejado salir tan tarde. En resumen, agradecer a la chica que nos atendió tanto al principio de nuestra estancia como hasta al final, ya que se recordó de un detalle que le dije, al ser un regalo no quería que mi pareja supiera el precio, a la hora de irnos se acordó y no me dijo el precio, me lo enseñó en un papel, estos detalles hacen que un sitio se convierta en una experiencia inmejorable.
Hotel Urbisol está ubicado en la calle N-141c, 290, 08275 Calders, Barcelona, España
Puede contactar con Hotel Urbisol al +34 938 30 91 53
Puede llegar a Hotel Urbisol a través del siguiente enlace
Carrer d'Andorra, 76, Urbanització, 17257 La Torre Vella, Girona, España
Carretera N-II, km 504 Lérida ES, 25330 Vilagrassa, Lérida, España
Eduardo Aunós, 1, 25550 Bossòst, Lleida, España
Travessera de Eduard Aunos, 3, 25550 Bossòst, Lleida, España
25540 Les, Lérida, España
Carrer Sant Roc, 13, 25550 Bossòst, Lleida, España