La Botiga del Xavi Tienda de mascotas en Sant Sadurní d'Anoia

Opiniones

1. Cris tina ★☆☆☆☆

   Decimos comprar en esta tienda por la variedad y las fotos tan bonitas que tenían, pero si lo llego a saber...No realizó el pedido.Se hizo el pedido en la web con mucha ilusión Y se aviso,que porfavor que si los peces no eran igual que en la foto nos llamarán para no llevarnos ninguna sorpresa desagradable y si lo hicieron , habían varios que no tenían aunque en la web ponía disponible ,y decidimos hacer cambios con los peces que nos dijeron, y que los otros que si tenían en stock eran lo.mas parecidos a la foto, pero la realidad nada tiene que ver porque no se parecían en nada, ni siquiera el tono del color...Peor que AliExpress, que cuando pides una cosa te llega otra totalmente distinta. El día que estaban realizando el pedido llamaron para confirmar todo, cual fue la sorpresa que cuando llegó al día siguiente el pedido faltaba un caracol, cosa que el día anterior ni en el mismo día fue comunicado, si no es por nosotros se callan y si cuela cuela...Se les reclama y dicen que claro...Que durante la semana fueron vendidos, pero si yo el pedido lo Page y realice un domingo, como es que no se aparto o reservo? Tienen preferencia otras personas que van a comprarlo más tarde? Porque en el mismo día que están haciendo el envío no se nos comunica nada? Y lo mejor de todo que en su web en ese día aún seguía poniendo que estaba disponible....Me parece esto una falta de seriedad y profesionalidad . Nos dicen que si queremos nos hacen la devolución y nuestra respuesta es que obvio que si queremos recuperar el dinero de algo que no ha llegado.Nos dijeron que Ok se haría la devolución pero ha pasado una semana ,y dicha devolución no se ha realizado y no hay ninguna respuesta de la tienda al decirles que no se ha recibido la devolución. Tras esta experiencia no recomiendo a nadie comprar aquí, almenos online, la falta de seriedad y profesionalidad es inaceptable. A parte no revisan o les da igual los animales que envían, porque una guppi llegó curvada con un punto blanco,la consecuencia es que murió a los pocos días y por suerte no infectó a los demás guppis. A día de hoy(pasado tres semanas) sigo esperando que me digan algo del planorbis que no enviaron, que gracias a mí banco puede recuperar el dinero, de la guppi que llegó enferma ni cargo se harán. Una vergüenza y desde luego un sitio para no comprar si no quieres que te estafen.

   Casi 10 meses hace
2. Maarta22 ★★★★★

   Tienen unas plantas muy bonitas y los peces tambien! Envios rapidos, siempre te atienden los mensajes. Un 10!!!

   1 año hace
3. Maria Del Carmen Alonso Monserrat ★★★★★

   Estoy muy contenta con mis peces de varios tipos, es la tercera compra que hago y muy contenta la verdad.Lo que más me gusta es como empaquetan los peces en bolsas separadas, vienen muy protegidos sin que puedan tener daño alguno que es lo más importante para mí y por los mismos. Y la gran variedad que tienen de peces de agua caliente, me cuesta hasta elegirlos.Recomiendo a todo el mundo que tengan cualquier tipo de mascota, a comprar en esta tienda solo por cómo tratan a los animales y su gran surtido de comidas, accesorios, animales, etc

   1 año hace

1. Chema Lomar ★★★★★

   Son todos aquí absolutamente formidables, serviciales y se vuelcan en todo lo que necesito en tema Acuariofilia. Y no he pisado la tienda, todo me lo han enviado y atendido por teléfono, WhatsApp o su página Web, pues vivo en Marbella, la Web de aquí, es muy completa y accesible para todos. Por nombrar a alguien, Cristina me ha solucionado varias cosas y gestiona con diligencia y amabilidad, pero la simpatía y disposición de todos en La botiga de Xavi es manifiesta, aparte de su gran experiencia. Recomendable al 1000%

   1 año hace
2. Jose Furino ★★★★★

   Sinceramente da gusto tratar con gente que se preocupa por dar un servicio impecable. Desde un principio he podido hacerles consultas que me han resuelto enseguida. Me realizaron un envío a Valencia. El empaquetado y preparación del pedido fue de lujo. Lamentablemente 4 neones llegaron muertos, y varios más sufrieron la misma suerte en las primeras 24hs (seamos conscientes que esto puede pasar, los animales se estresan y a veces les pasa factura). Sin ningún tipo de problema se hicieron cargo de hacerme otro envío con peces (con los gastos que esto conlleva), los cuales llegaron muy fuertes y sanos. Excelente atención, profesionalismo, precios competitivos y calidad de productos. Qué más se puede pedir?? Mil gracias, Cristina! Repetiré con ustedes.

   Casi 2 años hace
3. Jesús Izquierdo ★☆☆☆☆

   Mi experiencia comprando por web no ha sido buena. Pedí 4 peces, 4 gambas y 2 caracoles. Tardaron con el envío y cuando fueron a enviar me dicen que hay 2 peces que no pueden enviar. Cuando recibo el pedido me falta una gamba, había agua en la caja. Han acabado muriendo los únicos 2 peces que me enviaron y una de las gambas. Pasado un tiempo tengo que decirles que cuando me van a hacer el reembolso de los 2 peces que no me pudieron enviar. Ayer mirando el vídeo de cuando lo recibí me di cuenta que tampoco me habían enviado una de las gambas… Reedito: Les doy una oportunidad y en vez de traerme un guppy butterfly me han enviado un cobra

   Casi 2 años hace

1. Dabomb MoabBombb ★★★★☆

   He comprado un tronco bonsai, el envío ha sido rápido, las consultas por WhatsApp con respuesta rápida pero no doy 5 estrellas debido a que este artículo debería ser envuelto en papel burbuja o de una manera más cuidadosa, viene una rama partida, nada que no se pueda solucionar con loctite, pero bueno es un punto a mejorar.

   Casi 3 años hace
2. harrysucio yt ★☆☆☆☆

   Me vendieron tres súper red supuestamente puse una queja y me dijeron que no era culpa mía encima diciendo que yo no le daba comida para que se pusieran rojos .encima me enviaron los peces que eran súper chicos no tenían ni color ni nada eh tenido que esperar a que crezcan un poco pero vamos que el rojo se quedó en la botica como si llevara con los pece dos dias me engañaron en la foto solo salen dos el otro ni lo enseño es igual que los otros dos que se ven al fondo de vergüenza esta pagina

   Casi 3 años hace
3. Alejandra López ★★★★★

   Me gusta mucho eta tienda, siempre que compro lo hago por la web. Gran variedad de productos, peces, gambas... Llego muy bien el pedido, a temperatura correcta y bien embalado

   Casi 3 años hace

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