Tiendanimal Sant Boi de Llobregat

Opiniones

1. Deborah Villegas Celada ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia en Tiendanimal Sant Boi. Tenía una cita confirmada desde hace más de un mes para lavar a mi perro. Al llegar, después de pedir permiso en mi trabajo, me informan de que la persona que llevaba esa agenda ya no trabaja allí, pero que nadie canceló las citas por un error interno. Resultado: no me lavan al perro, no me dan ninguna solución y me dicen que no hay citas hasta el año que viene. He sido clienta habitual, pero tras esta situación han perdido a una clienta que acudía de forma regular. Muy decepcionante la gestión y la atención al cliente para una empresa de este tamaño. Pongo una estrella porque si no, no me deja publicarlo, pero no sé merece ni una Tras la respuesta recibida por la empresa, donde no se ofrece ninguna compensación por el tiempo y las horas de trabajo perdidas, confirmo que dejo de ser clienta de Tiendanimal. Que no os engañen!!

   Casi 10 meses hace
2. Mar Garcia ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia. Teníamos contratado el baño para mi perra, pero se habló con Judit y finalmente se acordó hacer baño y corte Después de dos horas (14:30 a 16:30h), solo le cortaron el cuerpo y dejaron la cabeza sin tocar. Dijo que no le dio tiempo y que volviéramos a las 19:00h para terminar. Servicio pésimo y poco profesional. No lo recomendamos.

   Casi 10 meses hace
3. Sonia ★★★★★

   Muy buena tienda de animales en Sant Boi. El personal es súper amable y se nota que les gustan de verdad los animales. Me ayudaron a elegir lo mejor para mi mascota, explicándome las diferencias entre varios productos y dándome consejos muy útiles. La tienda está muy limpia y bien organizada, es fácil encontrar pienso, juguetes, productos de higiene y todo tipo de accesorios. Además, tienen buena relación calidad–precio y suelen tener ofertas interesantes. Sin duda, seguiré comprando aquí y la recomiendo a cualquiera que tenga mascotas en Sant Boi o alrededores!

   Casi 11 meses hace

1. Andrea GC ★★★★★

   Mucha variedad de producto y ofertas muy buenas. Tienen un montón de rascadores súper chulos y camas para nuestros michis.

   Casi 11 meses hace
2. Estefanía M ★★★★★

   Trato muy amable de todos los trabajadores. Explicación muy buena de los productos y muy atentos. Muy buen equipo. Tienen muy buenas ofertas tanto en tienda como en página web. Servicio para bañar a los peludetes y mucha variedad de artículos.

   Casi 2 años hace
3. Alba Sánchez ★☆☆☆☆

   Aún estoy esperando que se pongan en contacto con nosotros por el pienso caducado que me vendieron y por ello mi perra estuvo enferma. Trato al cliente de parte de los trabajadores fue excelente, pero de los responsables... Ni una llamada o un ápice de humanidad. Desde hace 1 año no he vuelto a pisar una de sus tiendas, fijaros bien en las fechas de caducidad porque luego no se responsabilizan.

   Casi 2 años hace

1. Ritta Rodrigez ★★★★★

   Siempre compro allí. Los chicos y chicas del turno de tarde, que es cuando voy yo. Te atienden con mucha amabilidad. Aparte tema de los puntos, que puedes donar a las protectoras, o bien usarlos si das de comer en colonias de gatos. Está estupendo!!

   Casi 3 años hace
2. Thais Lamarca ★☆☆☆☆

   Fatal! Hoy he ido con Oreo (mi perro) al servicio de peluqueria. Oreo es un Cavalier y tiene mucho pelo. Yo he reservado la cita para hoy dia 18 de agosto a las 17:30, porque mi peluqueria canina esta de vacaciones y no tengo hora hasta el dia 29, necesitaba lavar a Oreo urgentemente porque volviamos de vacaciones y de jugar en cesped olia mal, y la semana que viene volvemos a irnos y no queria que mi perro oliera mal. Le he explicado a la chica la situacion, que no lo queria lavar en casa porque con mi secador el perro queda humedo y entonces huele peor. Me dice que perfecto que si quiero tambien me hace un arreglo de los pelitos de las orejas, patitas y culete, le digo que vale pero solo arreglar. Me dice que en una hora lo tiene, y le he dicho que me parece muy poco porque siempre tardan casi 2 horitas con Oreo por el tipo de raza que es. A las 18:40 me llama que mi perro ya esta listo, llego y me encuentro a mi perro con todas las orejas y cara mojada y el cuerpo todo humedo. Le digo que no me puedo llevar el perro de esta manera porque entonces huele mal, y entre las dos durante 20 minutos hemos estado secando a mi perro con un secador de pelo ( como el que tengo en mi casa y que por esta eazon no lavo a mi perro en casa, porque tiene pelo largo y es imposible secarlo asi). Entonces es cuando me he dado cuenta del corte que tenia Oreo en las orejas, los cavaliers tienen las orejitas largas y rectas, pues estan redondas con pelos super cortos por la parte de arriba ( y me dice la chica que se lo ha cortado asi, para que le fuera mas facil de secar ya que estaban muy largas) con que permiso???? Eso no se hace una cosa es arreglarlas y cortarle las puntitas rectas tal y como las tiene, pero no hacer lo que te da la gana, si no sabes hacerlo no lo hagas, solo lava el perro y no le cortes nada. Entonces al salir he ido a quejarme a la encargada, del corte de orejas y de que estaba humedo mi perro, que el servicio no era correcto y que estaba muy disgustada, y me decia que no podia hacer nada, que yo pagara, que traspasaria la queja y que ya me darian una solucion como por ejemplo el proximo lavado gratis, y le digo no voy a volver, y menos despues del desastre que tiene mi perro en su pelo ahora mismo. Entonces es cuando lo cojo en brazos y nos damos cuenta de que tenia pipi incrustado en sus partes, osea que no estaba ni bien lavado. Y se lo enseñaba y me decia sisi, pero yo no soy profesional en esto, no te puedo ayudar, yo te tengo que cobrar o tendre que llamar a la policia porque no quieres pagar y nosotros hemos dedicado 1 hora a tu perro, y le digo pues llamalos, yo no me estoy negando a pagar, yo estoy aqui hablando con vosotros para tener una solucion, no he cogido y me he ido a mi coche para irme sin pagar, llevo 30 minutos discutiendo con vosotros para que ver una solucion por vuestra parte. Al final ha llamado a gerencia y me han cobrado el baño igualmente, lo unico que me han quitado ha sido el arreglo, ah bueno y me han cobrado la tarifa de perro de 10 kilos como favor porque mi perro pesa 11 porque este verano se ha puesto un poco gordo y se ha engordado, pero es un perro de tamaño pequeño, que siempre pesa 9 kilos. La verdad que me parece flipante que me hagan pagar, vuando encima me voy con un perro mojado, que ya huele mal porque no esta bien seco y el desastre que tiene en las orejas que esto tardara un año en crecer y tenerlas bien otra vez.

   Casi 3 años hace

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