El personal del hotel (mantenimiento), y el socorrista excelentes, en cambio, la chicas de animación en cambio no tan bien en concreto la Sofía no cogía a niños ingleses y se le vio con niños en la cabaña
He estado en el hotel hace una semana, las instalaciones estaban limpias, la comida estaba muy bien para ser un hotel de 3 estrellas, los trabajadores muy correctos, destacando el socorrista del hotel, el cual estuvo muy atento a un niño q se hizo daño en la piscina, le ayudo y le curo, me dio mucha seguridad a la hora de estas en la piscina, mantenimiento no muy bien, tubo un trato hacia nosotros muy agresivo, por todo lo demas perfecto
Ubicación lejos de Salou y de la pineda, actividades todas en inglés. Todo gente extranjera a lo que se adaptan a ellos y no puedes ni hablar ni participar prácticamente en nada si no entiendes el idioma. No repetiremos .
Lo que no me dejó dormir tranquila es ver un bicho negro escondido debajo de mi almohada yendo a esconderse debajo del colchón, deberían limpiar a fondo los colchones en donde dormimos y cambiar las sábanas ya que en tu cama puede haber suciedad y se queda ahí junto las manchas que ya tiene de otros usos, ya que tardan en torno 1 hora en limpiarte la habitación. El tipo de comida en el buffet es escasa solo hay una mesa de comida y otra de postres lo que te da pocas opciones para comer en comparación a otros buffets de hoteles. Tambien hay que hablar de la piscina, en las imágenes se ve más grande de lo que en realidad es, el fondo de la piscina pensaba que estaba formado por azulejos pero esta echo de una especia de plástico. Pero quitando esto está estancia es muy buena, se pasa bien en familia y los niños con muchas actividades a las distintas horas que hay por lo que nunca estarán aburridos y los animadores que la forman son súper majos y amables contigo y los niños de diferentes edades, te hacen pasar buenos días, sin embargo como hay gente maja y te saluda con una sonrisa en la cara a todas horas, no son todos los que son así. Les vendría bien una reforma en las habitaciones ya que son un poco anticuadas las paredes y el baño por lo demás las habitaciones están muy bien. Y espero que algún día permitan las mascotas en la terraza del bar y no dejarlos en la habitación. No me parece razonable el precio por lo que es.
Es un hotel sencillo pero con muy buen servicio.
Gente muy maleducada, un sitio de pena. Hay muchísimas mejores opciones por todo Salou, ir a Festival Village ha sido el peor hotel de mi vida. No se lo recomiendo a nadie.
Comida y servicio bastante bueno, equipo de animación estupendo. Lugar tranquilo muy bien ubicado y con buena combinación del transporte público.
El trato del personal es un 10. Lamentablemente no podemos disfrutar de la piscina dado que antes de las 9:00am todas las hamacas tienen toallas y nadie alrededor. Informamos del problema (ya que está prohibido según su normativa interna) y la respuesta es: No podemos hacer nada. Es lamentable tener que sentarnos en el bar con un bebé de 6 meses para poder intentar disfrutar de la piscina.
Un complejo muy tranquilo en el Cap Salou con una parada de Autobús en la entrada que te lleva en 10min al paseo principal de Salou. Instalaciones correctas con restaurante y animación para los niños. Se puede ir caminando a la playa en menos de 10min estas allí. Y también tienes la piscina con hamacas para tomar el sol. Los apartamentos están muy bien y tienen de todo lo necesario para estar como en casa.
Festival Village está ubicado en la calle Ctra. de la Costa, 61, 43840 Salou, Tarragona, España
Puede contactar con Festival Village al +34 977 37 30 56
Puede llegar a Festival Village a través del siguiente enlace