Twins Estilistes Salón de belleza en Salou

Opiniones

1. Iasmin LB ★☆☆☆☆

   Reservé una cita online para un corte de cabello de señora para hoy a las 18:15; la reserva la hice el día 18/12. Hoy, a las 16:47, me envían un email (lógicamente no lo había visto) informándome de que me modificaban la cita a las 17:15, es decir, una hora antes. ¿Cómo es posible que me presente con tan poco margen? Si van a modificar la cita con tan poca antelación, deberían avisar antes, no el mismo día y con pocos minutos del cambio Llamé para avisar de que llegaría unos minutos tarde por el tráfico (10 minutos como máximo) y, de muy malas maneras, me dijeron que la cita no estaba confirmada. La cita sí estaba confirmada para hoy. Me comentaron que tenían mucho trabajo, lo cual es normal; de hecho, a principios de año ya me corté el pelo con ellas y quedé muy satisfecha. Sin embargo, el trato en esta ocasión ha sido fatal. Me dijeron que si no sé gestionar las citas online no es su problema, cuando reservar es muy sencillo; el problema es que modifican la cita cuando a ellas les va bien, sin saber si a la otra persona le encaja el cambio y, además, con muy poco margen para poder organizarse.

   Casi 9 meses hace
2. Miriam Parra ★★★★★

   Unas chicas súper competentes, aun tenido un volumen espectacular de gente, son súper trabajadoras y amables. El ambiente de la pelu súper top, música, buen rollo y hacen muy buen equipo entre todas. Me han dejado el pelo espectacular

   Casi 9 meses hace
3. Beatriz ★☆☆☆☆

   No suelo escribir reseñas por aquí, pero le he dado demasiadas oportunidades a esta empresa. La primera vez que fui, me confirmaron la hora por mail, y cuando llegué me dijeron que no podían atenderme, pero me dieron otra hora y al final todo bien. Llevaba mucho tiempo tiñéndome en casa, así que tenía el pelo un poco estropeado, pero me dieron unos consejos para que mejorara (que agradecí mucho) y los seguí al pie de la letra. La segunda vez ocurrió lo mismo con la reserva por internet, no me avisaron (por mucho que revisé el mail) del cambio de cita, así que tuve que ir dos horas más tarde, me hicieron el color fatal (se me veían las raíces) y encima me culparon a mí, diciendo que tenía el pelo fatal. Lo mejor de todo es que previamente me habían dicho que se notaba que mi pelo había mejorado desde la última vez, pero curiosamente esa primera vez el color me quedó perfecto. Prefirieron culpar a la clienta que buscar una solución y reconocer que no habían hecho bien el color. Y hoy ya ha sido de traca. He reservado a la 13, y he pedido por favor (con toda la educación) que se aseguraran de mandarme el mail si al final no podían cogerme. Pues me ha llamado la chica súper borde, diciéndome que si reservo a una hora que están cerradas, normal que no me cojan. ¿Cómo voy a saber yo a qué hora están cerradas, si la aplicación me da la opción de pedir esa hora? Yo lo había indicado en "observaciones" con toda la educación posible, y me llaman culpándome a mí. He intentado explicárselo y no me dejaba hablar, ha sido muy desagradable. No hay forma de que reconozcan un error, cualquiera se hubiese marchado antes que yo, pero decidí darles una oportunidad más, porque a veces los negocios pequeños son complejos y lo entiendo. Pero el tono de la llamada ya ha sido demasiado, como si yo fuera una niña pequeña. Escribo esto para que revisen el trato y su sistema de reserva, han perdido una clienta que les había dado 2 oportunidades más a pesar de sus errores y de culparme a mí por ellos.

   Casi 9 meses hace

1. Elena Azurduy ★★★★★

   Entrar en este Sitio es pura Gloria ! Ellas son pura energía bonita ! Te miman, te cuidan , te dejan hermosa con esa pasión que hacen su trabajo , Son las Mejores en todo el sentido de la palabra , trabajo exquisito y meticulosamente cuidado ! Me las quedo para siempre y las recomiendo al 1000x1000

   1 año hace
2. Pol Barragan ★★★★★

   Trato increíble por parte de todo el equipo de Twins Estilistes. He pasado por muchas peluquerías de Salou y en ninguna me sentía tan cómodo como me hicieron sentir aquí, encima ellas mismas me recomendaron como me quedaría bien el tipo de corte de pelo el cual llevaba mucho tiempo buscando. Recomendable 100%!!!

   Casi 3 años hace
3. tania alfonso ★☆☆☆☆

   Yo no te insultado q eso es lo q das a entender, incluso te mande un correo q pasaste de el y también te dije q no era buen momento para hablar, pero tu insististes. La mala boca la tienes tu, porque yo no fui diciendo como tenia afeitadas mis zonas íntimas. Ellas se pensaba q era una mas de pasada de verano y esas no ponemos nuestra opinión, pero toparon conmigo .Por mi experiencia no recomiendo esta peluquería a las 2 horas de solo q era alisar y que mi pelo es liso y una mínima tranza. Lo tenía todo encrespado. Me da igual la escusa de la humedad de Salou como profesinal uno sabe como tratar el pelo. Que me quieres decir q si hubiera sido mi boda me voy con esos pelos anda ya. Xq aquí no puedo poner la foto, pero es de vergüenza. Lo trate de solucionar con ellas, pero nada. Según ella exigí dinero.. bueno esto en mi derecho por un mal trabajo. POR CIERTO la que me lavo el pelo era la ESTÉTICA sabrá ella de champú y de pelo. Criticando a mi peluquera hasta, una de ellas le llamo la atención.

   Casi 3 años hace

1. Monica Leoní ★★★★★

   No pude elegir mejor peluqueria para mi pelo!! El trato fue genial se me hizo corto y me sentí muy cómoda además de que te sientes como si las conocieras de toda la vida. Para mí un 10. Además me encantó mi corte y color de pelo.

   Casi 3 años hace

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