El hotel no está mal pero es imposible controlar el termostato de las habitaciones. Al ser bastante grandes, la temperatura era fría. El desayuno bastante sin más. No lo recomiendo. Creo que es mejor ir a algún bar de la zona a desayunar. El personal muy amable. Soy celíaca y el trabajar del restaurante estuvo muy atento.
Terrible experiencia , mal todo sobre todo la animacion muy desagradable y ruidosa molesta a la hora de descansar ( hora de la siesta ) Negocio dedicado exclusivamente los extranjeros ingleses y franceses ellos son bienvenidos por que no se quejan, la comida deja mucho que desear muy poca variedad y siempre lo mismo. Todo frito y con abundante aceite (pero no te quejes) te dicen que siempre ha sido así y que nadie ha tenido problemas con eso. El hotel es ruidoso y es una lástima es bonito y esta bien ubicado pero lo hace algo nada recomendable , desde que es del grupo Portaventura esta muy mal gestionado y dirigido.
Estuvimos en famila la primera semana de Octubre. El hotel tiene animación para los niños y la gente de recepción es muy amable, a destacar el chico con gafas que nos atendió. Está cerca a pie de múltiples resturantes como Tagliatella, Burger King, etc. Dispone de autobús gratuito para ir y volver de PortAventura con acceso 30 minutos antes al parque. A partir del 1 de Octubre la zona azul es gratuita los fines de semana. El desayuno es abundante y completo como el resto de hoteles de Port Aventura World.
Hemos visitado este establecimiento desde el 3/10/2025 por una estancia de 10 días,a nuestra llegada nos dan una habitación inferior a la que habíamos reservado argumentando que el hotel podría cobra vistas a la piscina y luego dar otra habitación sin problema,después de insistir deciden dar nos la habitación reservada en el 6to piso dicha habitación con problema de aire acondicionado,a las 3am bajo a recepción y le pido que nos envíen al día siguiente un técnico, no pudiendo solucionar nos cambiaron a una habitación 2do piso pero fue error ya que esta entraba en mantenimiento, mueble de baño roto inodoro sin descargar entre digna de una estrella,le preguntamos si no había un problema??? Nos dijeron que efectivamente se había equivocado y que nos mandaban para otra habitación suite Junior,la misma mierda. Al final les puedo confirmar que al haber pasado por unas cuantas habitaciónes puedo confirmar que este hotel no es ni un dos estrellas (ojo solo a nivel de habitaciónes, todo lo demás correcto) Lo mejor de este establecimiento es un chico que trabaja en recepción se llama Aron.
Estuvimos hace un par de semanas. La ubicación muy buena, con multitud de hostelería a poca distancia. Es un hotel temático, con instalaciones completas, con piscina, animación de día y a la noche con buenos shows, baile para niños, espectáculo de pompas, bailes y acrobacias de brasil, estuvieron muy bien. El desayuno completo con mucha variedad, atención personal del colectivo excelente (Especialmente Roberto) todos con una sonrisa. Tanto en cocina como en recepción. Da gusto ver a la gente así. La habitación amplia y cómoda, con terraza, un pequeño tendedero. Cambio de toallas todos los días. En general hemos estado muy a gusto y volveremos.
No corresponde a un 4* por muchas razones. Pero antes, advertir que al precio que reservas, luego te cobran sin avisar durante la reserva, la tasa turística de Cataluña a razón de 1,32€ por persona mayor de 14 años y por día. Si estás 10 días y se cobra dos personas, son 26,40€ que hay que sumar. Te cobran las toallas de piscina a 2€ por unidad y que no te devuelven cuando las entregas de vuelta. No tienen consigna, pero sí unas taquillas para poder guardar tus cosas en caso de tener que dejar la habitación antes de que salga tu vuelo, pero también hay que pagarlas. No tiene parking. Tiene unas cuantas plazas que le tocan al primero que llegue y si lo mueves, la pierdes, pese a haberla pagado por varios días. Solución, te devuelven el dinero de los días no utilizados, pero te buscas la vida para aparcar el coche. No puedes hacer reserva de plaza y cuando preguntas alternativas te dicen que aparques en la calle (lo cual es prácticamente imposible). Hay un parking cerca al que te dirigen en caso de no encontrar sitio en la calle que nos costó 57,90€ por menos de 48h. El baño tenía varias taras, las toallas de ducha poco más grandes que las de manos, el secador no funcionaba (ni vinieron a arreglarlo o cambiarlo) y la puerta no cerraba bien. A causa de la humedad estaba hinchada y rozaba con el suelo, por lo que costaba abrir y cerrar. Las camas de matrimonio son de un tamaño menor que el habitual. Al abrir la puerta de las escaleras, nos quedamos con el mango de la puerta en la mano. El buffet de desayuno tampoco corresponde a un 4*. El café de mala calidad, los huevos fritos secos y fríos, el bacon crudo, los revueltos con partes secas y otras acuosas, y el zumo de naranja, lo único que tenía de naranja era el color. El personal del buffet muy amable, eso sí. La piscina la cierran a las 20:00h. Teniendo en cuenta que hay luz hasta las 21:30 o 22:00h y es verano, nos pareció pronto. Al ser un hotel asociado a Port Aventura, abusan de esa posición y, por ello, creo que la gente se merece tener toda la información. Por cierto, en el parque no tiene ninguna ventaja venir de un hotel asociado. Sólo si estás en un hotel del parque sí hay un sistema de puntos y otras ventajas. Nosotros nada.
Me cobraron 15€ por dejar las maletas en consigna, puse una reclamación y ya nunca supe más de mi dinero. Al llegar tardamos más de media hora en acceder a la habitación porque las llaves no funcionaban, tuvimos que bajar más de 3 veces a recepción porqué nadie subía a abrirnos. Añadir también que el agua caliente sale cada 30 segundos, imposible ducharse.
Al llegar nos gustó la recepción y el trato que recibimos, también la amplitud de las habitaciones... pero luego surgieron una serie de inconvenientes durante la estancia, que dejaron mucho que desear. Por otro lado el buffet me pareció muy variado y completo... la única pega es la tremenda cantidad de personas, y las interminables colas a la hora de entrar a desayunar. Debido a estas cuestiones, no puedo ponerle mejor valoración.
El hotel está muy chulo. El bufet de desayuno bastante bueno salvo por los zumos y el café, que son muy malos. Pero la comida genial y muchísima variedad. En nuestro caso con respecto a la habitación, que estábamos en la quinta planta: la ducha no tenía casi presión, aunque salía caliente en seguida, pero entre la poca presión y que a veces se ponía fría durante un segundo… regular. Luego las almohadas bastante flojas. Pero el resto bien, bonitas y cómodas. Y muy cerca de port aventura. El parking bastante caro (16€/noche). Y la chica de recepción que nos atendió no fue muy amable. Le costó darnos indicaciones del parking y no fue muy agradable.
Hotel + portaventura calidad precio brutal. Contratamos una noche y desayuno. Las habitaciones son grandes y todo de buena calidad y el desayuno es bufet libre, tienen de todo. Lo malo es que no tienen máquinas espendedoras, no puedes comprar agua ni nada si no es en horarios de cafetería ( horarios raros) por lo demás todo bien.
Hotel Pirámide Salou está ubicado en la calle Carrer de Viladomat, 9, 43840 Salou, Tarragona, España
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