PortAventura Hotel Gold River

Opiniones

1. Alicia Sanchez ★☆☆☆☆

   Hemos estado 3 días alojados en el hotel y, sinceramente, ha sido una experiencia muy decepcionante, sobre todo teniendo en cuenta que ya es nuestro cuarto año visitando el parque y que en anteriores ocasiones siempre salimos muy satisfechos. Este año nos asignaron una habitación fuera del edificio principal del hotel, algo que no nos gustó en absoluto. El año pasado estuvimos alojados dentro del hotel y la experiencia fue excelente, por lo que el cambio ha sido un claro retroceso en comodidad y calidad. Lo más grave de nuestra estancia ha sido que mis dos hijos y yo hemos salido con numerosas picaduras de chinches. Mis hijos tenían la cara y el cuerpo llenos de picaduras, y yo todas las piernas, lo cual nos ha causado mucha preocupación, malestar e incomodidad durante y después del viaje. Esto es totalmente inaceptable en un hotel, y más aún tratándose de un alojamiento familiar. En cuanto a la comida, la calidad del buffet del hotel ha sido bastante mala. Teníamos pensión completa y la oferta era muy limitada y poco cuidada. Además, la comida dentro del parque ha sido también muy decepcionante: todo frito, poca variedad y de baja calidad, nada acorde con el precio que se paga. Después de cuatro años visitando el parque, este ha sido, con diferencia, el peor año. Nos vamos muy decepcionados, ya que esperábamos el mismo nivel de calidad de otras ocasiones y, lamentablemente, ha sido todo lo contrario. Espero que esta reseña sirva para que se tomen medidas, porque una experiencia así no está a la altura del parque ni del precio que se paga.

   hace casi 10 meses
2. Lara Doval ★☆☆☆☆

   Me he hospedado en varios hoteles de Portaventura y este es el peor de todos. Cogí por agencia una habitación standar y me dieron una standar 2 que estaba conectada con la habitación de unos extraños por una puerta con un pestillo. Al llegar a la habitación los huéspedes de la otra habitación estaban girando su pestillo y subiendo y bajando la manilla de la puerta. Fui a recepción a pedir un cambio de habitación y, tras hablar con la encargada, tuve que pagar un suplemento de 20€ para ir a una standar adaptada porque me dijeron que era la que quedaba. Ni siquiera intentaron ponerse en contacto con la agencia para aclarar el malentendido ya que en mi bono no ponía nada de standar 2. Lo bueno es que la cama era muy cómoda. También se formó bastante caos a la hora de la cena ya que al no tener turnos como el caso del desayuno, había una gran cola que rodeaba el hall de familias con niños esperando más de una hora para poder cenar que se estaban quejando en recepción. La calidad de la comida no me pareció propia de un hotel de 4 estrellas. En el buffet faltan carteles para saber qué comida es la que vas a coger. Me gustó que en el desayuno hacían zumos naturales. Si llegas al parque y aún no está lista tu habitación, tienen consigna de PAGO para dejar las maletas ya que son taquillas (6€ por una grande) Aquí pagas por todo. No volvería a este hotel.

   hace casi 10 meses

1. Maria ★★★☆☆

   El hotel es bonito, lujoso y con instalaciones cuidadas, pero la experiencia en diciembre no merece demasiado la pena. Los restaurantes no están a la altura del nivel que pretende ofrecer el establecimiento y, además, el horario de acceso a las habitaciones a partir de las 15:00 hace que se pierda prácticamente toda la mañana entre el check-in y dejar el equipaje, en lugar de disfrutar del parque. Para colmo, al ir por la tarde muchas áreas ya están cerradas: a las 18:00 el parque baja persiana y Ferrari Land directamente no abre entre semana. De hecho, solo funcionan viernes, sábado y domingo, lo que explica las ofertas atractivas en temporada baja. Muchas atracciones están cerradas, reduciendo bastante la experiencia. Veníamos a celebrar mi cumpleaños y mi pareja avisó con horas de antelación para solicitar —incluso pagando— un pequeño detalle, pero al llegar a la habitación no había nada; parece que simplemente se olvidaron. En cuanto a accesibilidad, la habitación era amplia y bien adaptada para usuarios de silla de ruedas, algo muy positivo. La única pega es que no dispone de balcón, lo que resta un poco a la comodidad general. En resumen, un hotel con buenas instalaciones, pero cuya experiencia en diciembre queda muy por debajo de lo esperado.

   hace casi 10 meses
2. montse “Luck” C ★★☆☆☆

   La habitación muy bien, el problema es el servicio de las comidas... Bufet libre que te cronometran 40 minutos.... Imposible desayunar o cenar en ese tiempo con niños pequeños y bueno sin niños también. Lo feo es que te vayan a la mesa a decir os quedan 10 minutos. Y durante la cena pedimos bebidas a parte y nunca las trajeron.

   hace casi 2 años

1. Lourdes Martinez Girol ★★★★★

   En mi caso, dejaron una toalla de baño por poner en nuestra habitación de 4 personas. Buffet genial, con mucha variedad tanto cena como desayuno. Recibí una llamada de cortesía de una chica de recepción, muy agradable.

   hace casi 2 años
2. Verónica González ★★★★★

   Nos hemos quedado una noche y ha sido espectacular! Las habitaciones limpias, el servicio de media pensión también muy bien y la ambientación ni que decir. Realmente nos ha sorprendido. Precio justo por lo que se recibe. Muy recomendado!

   hace casi 2 años

1. victor “vampibandit” g ★☆☆☆☆

   Al llegar a la habitación encontramos una cuchara en el baño, se informa en recepción a las siete de la tarde, a las diez de la noche preguntamos si se había hecho algo y nos responden que no, volvemos a insistir para que se revise la habitación y se limpie y media hora más tarde aparece una camarera de pisos con una almohada. Le informamos que no habíamos pedido eso y que el problema era por cucarachas, se va y no volvemos a saber nada. Al día siguiente disculpas y nada más. Después del precio que cuesta pasar una noche allí que te encuentres cucarachas y nadie haga nada al respecto..... Pésima gestión.

   hace casi 2 años
2. Patricia ★★★★☆

   El hotel está bien ambientado, es muy bonito, aunque está un poco descuidado. Entiendo que se le da mucho trote y que por desgracia hay gente que no lleva cuidado con nada... Es una gran ventaja el acceso directo al parque y poder entrar 30 minutos antes. No doy las 5 estrellas porque no me parece bien que haya turnos para desayunar y cenar. Tienes que darte prisa en comer rápido con el estrés que eso conlleva. Otro punto negativo es no poder abrir uno mismo la ventana y tener que pedir en recepción que los de mantenimiento la abran.

   hace casi 2 años

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