Posada d'Àneu Bed Breakfast Establecimiento de alojamiento en Esterri d'Àneu

Opiniones

1. Manel Ros ★☆☆☆☆

   El hostal en sí está bien. Como punto positivo el desayuno y la atención del personal. El primer día que llegamos los aparatos de la calefacción estaban a toda potencia y hacían mucho ruido. Tampoco salía agua caliente, sino tibia. Llamamos varias veces para quejarnos y terminamos bajando el termostato de toda la planta para poder apagar la calefacción que aun con la ruedecilla a 0 continuaba sacando calor. Al día siguiente se había solucionado el tema de la calefacción, pero el asunto del agua caliente persistía. Comprobamos que el problema era en toda la segunda planta y en la tercera, pues había otros clientes afectados y molestos. Llamamos varias veces a un teléfono 24 h, pues el horario de recepción es discontinuo, donde solo se nos decía que pondrían un aviso urgente una vez tras otra. Finalmente, hicieron venir a una de las mujeres de recepción fuera de su horario para controlar la sala de máquinas, un desempeño totalmente fuera de sus funciones debido a su desconocimiento y, por tanto, inútil a todos los efectos. Frente al enfado de los clientes nos dijo que estaba viendo un técnico de Tremp, pero que tardaría un poco: mintió. El técnico no vino hasta la mañana siguiente, nosotros perdimos una reserva para cenar y nos tuvimos que duchar con agua tibia. Reitero que el personal fue muy amable y comprensivo en todo momento, pero al/la responsable y dueño/a del negocio debería caerle la cara de vergüenza por su poca profesionalidad y por no solucionar los problemas personalmente y utilizar a su personal como escudo. A la mañana siguiente pedimos hojas de reclamación y nos dieron un formulario que habían sacado de internet, ante el disloque algunos clientes decidieron llamar a los Mossos. Una lástima que esta experiencia enturbiara unos días en un entorno precioso. No lo recomiendo. Un establecimiento con mucho potencial lanzado por la borda por una gerencia inepta y ausente.

   Casi 11 meses hace
2. felipe3veces ★★★★★

   Este pequeño hotel se encuentra en Esterri d'Àneu, en un pueblo ubicado en los pirineos, en un entorno idílico para los que nos gusta la montaña, las habitaciones están muy bien, la atención es muy buena y el desayuno no es como en los grandes hoteles de grandes ciudades, pero es muy correcto. Sin duda, volveremos a repetir, recomendable 100%.

   1 año hace
3. Xavi Sanchez ★★★★☆

   El desayuno es de 10 . Reponen constantemente, embutidos y resto perfecto y destaco la tortilla de patata casera. Felicitar al servicio muy atento, muy amable y profesional . La habitación bien, espacio , orientación y equipamiento, lo único ,pero para mí, el colchón no es apropiado.

   1 año hace

1. Sofia Cielo ★★★☆☆

   No pudimos dormir por el calor, no tiene ventilador y al abrir ventanas nos comieron los mosquitos. Las paredes son tan finas que se escuchaba cuando el vecino iba al lavabo y nos golpearon la pared para que no hablemos (a tono normal en la noche) obviamente cualquier idea romántica quedó descartada. Esta bien pero no vale lo que sale.

   1 año hace
2. Iván Villares Losas ★★★★★

   Muy buena relación calidad/precio. El personal del hotel es simpático y contestan rápido. El desayuno está incluido y está muy bien, no es que sea superextenso, pero hay un poco de todo, está bueno y van reponiendo constantemente. El comedor está decorado con muy buen gusto y es acogedor. La posada está a pocos metros de la calle comercial de Esterri. Se duerme muy bien, nada de ruido. Se puede aparcar fácilmente por las inmediaciones.

   1 año hace
3. Àlvar Gómez Serra ★☆☆☆☆

   Una de las peeores experiencias, la responsable de la posada es la persona más borde, sin ganas de antender a los clientes y con muchas ganas de generar incomodidad. Desayuno sin leche, sin cafe, sin bolleria. Habitación fria (sin calefación) y sin cambiar las toallas durante 3 dias. Te dan ganas de no volver. No lo recomiendo.

   Casi 3 años hace

1. Neus Ribera Comellas ★☆☆☆☆

   La posada aparentemente está bien, al centro del pueblo y bien comunicada. Cuando entras te encuentras que no hay recepcionista en todo el dia y que si llamas al móbil de contacto rara vez es la que contestan. Habitaciones heladas, entendemos que no hacia frio para encender la calefacción general pero si ventilar o abrir durante el dia y poner algun calefactor o manta por si es necesario. El desayuno tambien parece que está bien hasta que te das cuenta que dura solo dos horas (8-10h en una ubicación donde la gente quiere hacer excursiones... un horario zero flexible) y que media hora antes de terminar ya no queda la mitad de cosas: no ha habido cafe con cafeína ningun dia del fin de semana porque se terminó el primer dia y hoy no habia ni leche. La encargada es muy borde, un par de preguntas que le hicimos nos contestó con malas formas, incluso nos dijo: "Si no os gusta no volváis." No cambian las toallas y al ver que una estaba en el suelo sucia (para poder limpiar el suelo del baño que se encharcaba con la ducha) la vuelven a colgar sin cambiar ni una para que la uses sucia otra vez. Cuando nos hicieron el check in fotocopiaron nuestros DNI y los dejaron a la vista de todos los clientes, encima de la recepción, el resto del fin de semana, una ilegalidad en relación a la protección de datos. La chica que atiende es amable y intenta arreglar lo que puede sin mucho éxito ya que a la vista está que no tiene margen. Nada que decir en contra de su trabajo, para nada le toca a ella esta gestión.

   Casi 3 años hace
2. Ruben Nuñez Rojo ★☆☆☆☆

   Estuvimos 4 noches en este hotel, tenemos que reseñar que en las habitaciones hacia un calor que no se podía ni dormir, había que abrir las ventanas, las paredes son de papel, se escucha el ruido del resto de las habitaciones, el segundo día nos quedamos sin agua caliente por la tarde y no hay nadie en la recepción para darnos una solución, al teléfono de contacto tampoco respondieron. El desayuno que es de 8 a 10 si bajabas sobre las 9 ya no quedaba mucha variedad, tostadas y café. No se ve la mayoría de los canales en la tv.

   Casi 3 años hace
3. carlos candel lozano ★★★★★

   Sitio muy acogedor, la dueña es muy atenta y simpática. Tuvimos un problema con la agencia y nos lo solucionó todo a primera hora para que no perdiéramos tiempo de esquí. El desayuno es un pequeño buffet con productos caseros que están buenísimos. Un acierto haber venido

   Casi 3 años hace

1. Josema Amoscotegui ★★★★☆

   Sencillo pero muy agradable y acogedor. Bastante reformado y con buena atención en recepción y comedor. Variedad poca, pero de calidad en el desayuno. Sobretodo limpio en habitación cuarto de baño y estancias. Una pega, los colchones, en el centro se hunden y son muy blandos. Perfecto para pasar unos cuantos días. Muy buena opción y económica para la zona.

   Casi 4 años hace

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