CLAREL Bossòst

Opiniones

1. K olaya ★★★☆☆

   Como cliente habitual y satisfecha de su tienda. Siempre me ha gustado venir aquí, pero recientemente experimenté una situación que creo que deben revisar para mejorar la experiencia del cliente. Me acerqué a la tienda para realizar un cambio de producto. Aunque no disponía del ticket de compra físico, sí lo tenía disponible y visible en la aplicación Clarel. Me consta que su política, en línea con la legislación vigente, establece un plazo de 15 días para realizar cambios y devoluciones, y mi compra cumplía este requisito. Sin embargo, me encontré con una gran dificultad para procesar el cambio solo por la falta del comprobante impreso, a pesar de poder mostrar el ticket digital. Considero que la validez del ticket digital en la aplicación es un punto clave y ecológico. Como profesional que también trabaja en el sector del comercio, entiendo y respeto las normas, por lo que me gustaría pedirles que revisen la formación y los procedimientos para estas situaciones. Asegurar que todos los clientes que usan la vía digital para sus tickets puedan realizar gestiones tan sencillas como un cambio sin problemas ni malentendidos. Agradezco su atención buen día!

   1 año hace
2. Miriam Lopez Lopez ★★★★☆

   Las dos dependientas eran muy amables y me ayudaron mucho. Tenía una duda sobre un producto y no dudaron en ayudarme y acompañarme para enseñármelo. Los precios eran normales, acordes al tipo de tienda y ubicación. Tenían mucha variedad de productos.

   1 año hace
3. J.C C. B ★☆☆☆☆

   Cómo deciros esto señ@s del Clarel, en los pueblos se sabe todo lo bueno y lo malo. Dicho lo cual, les propongo que hagan una reflexión de el por qué no encuentran personal. Y es una pena ya que la mayoría de personas del pueblo que buscan faena estarían encantad@s de trabajar con ustedes sin tener que coger coche en plenas nevadas. La única dependienta que tienen es un AMOR y una jabata, cuidenla. Es lastimoso que tengan que estar así en un sitio que iría fenomenal.

   Casi 2 años hace

1. Isabel Pascual Esquembre ★☆☆☆☆

   Es una pena,las empleadas encantadoras.Pero llevan un descontrol con la elección de personal,no pueden repetir los que han estado y así dan un servicio ,que el horario cambia constantemente y no es bueno para el pueblo

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes