Nuestra experiencia en este hotel deja un sabor agridulce que no podemos pasar por alto. El viernes 10 de octubre se alojaron más de 30 invitados que venían a nuestra boda, cuyo inicio estaba programado a las 17:00. A pesar de haber avisado con antelación —tanto nosotros como varios de los huéspedes— de que se trataba de una reserva especial para un evento importante, la organización no estuvo a la altura. Todos los invitados tardaron más de 1 hora y media en poder acceder a sus habitaciones para prepararse. En un día tan señalado, esto no solo generó estrés y retrasos innecesarios, sino que afectó directamente a familiares cercanos como los padres de la novia y las damas de honor, quienes no pudieron estar a tiempo en los preparativos previos. El motivo fue que únicamente había una persona en recepción gestionando todos los check-in, algo totalmente insuficiente para un volumen tan elevado de llegadas. Consideramos inadmisible e inaceptable que, con meses de antelación y conociendo perfectamente las características de la reserva, el hotel no tomara las medidas necesarias para evitar esta situación. Esperamos sinceramente que el establecimiento tome nota y mejore su organización para que ningún otro cliente viva una experiencia similar en un día tan importante.
Fotos
Opiniones
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Sandra A. González ★☆☆☆☆
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David Manubens ★★★★☆
Un hotel que cumple su función, limpio, cómodo, con buenos servicios y buenos accesos. Ideal si es por trabajo ya que al ser 24 horas puedes hacer el chek in cuando quieras y si trabajas de noche, al estar abierta la cafeteria te vas a dormir desayunado
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jaime martin ★★★★★
El lugar ideal para quedarte en Lérida. Es un hotel nuevo, moderno y limpio. Fácil aparcar y tiene un restaurante justo debajo con comida espectacular. El servicio muy bien también.
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las aventuras de una pastora Nuria ★★★★★
Sin duda muy buen hotel, estoy pasando unos días con un gato y un perro, la atención del personal tanto de limpieza y de recepción y de bar super bien, muy amables y muy cercanos, te solucionan las cosas sin problema, y muy cariñosos con los animales, ponen facilidades a la hora de limpiar la habitación teniendo un gato para que no se escape. Un buen hotel para ir con tus animales. Muchas gracias por tanto.
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Patricia PER ★★★★★
Moderno. Cuenta con cafetería de diseño luminoso, con opción de terraza, limpia, y muy bien atendida por las empleadas y encargadas. Está a 10 minutos andando del centro (Ajuntament, un lugar con historia de milenios). A menos de 5 minutos en taxi de la estación de tren Lleida-Pirineus. Muchas gracias, si leéis está reseña. por guardarnos las maletas hasta la hora de salida de nuestro AVE.
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Sewer Origin ★★★★★
Muy confortable este hotel, habitación amplia y limpia, con unas vistas extraordinarias de la Seu Vella; Un trato es muy amable y atento, con un muy buen desayuno; Tiene un precio muy competitivo, que en verdad merece mucho la pena. La atención y las vistas, me llevaran a volver a repetir en futuras ocasiones; Por lo que lo encuentro realmente recomendable.
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Lorreine Wool ★★★★★
Hotel correcto para pasar la noche, habitación bien, camas y almohadas estupendas. En el baño escasas las toallas para 3 personas y sin alfombra. Con champú y acondicionador en la ducha, la cual es amplia y estupenda. Desayuno a 6.90€ por persona correcto. Parking pequeño y gratuito en el exterior. De pago en el interior, 5€.
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Luisa ★☆☆☆☆
Decepcionante, NO VOLVERÉ a este Hotel. El trato en el restaurante nefasto, nos ofrecieron un menú por 14 euros del cual al preguntar por el postre nos dijeron que nos ofrecían lo que quedaba. Pedimos tarta de manzana y sólo quedaba un trozo a lo cual una señora desde la cocina dijo en voz alta que se nos partiera por la mitad y echaran más Nata. DE VERGÜENZA por un menú de 14 euros y con mosquitos en la sopa. No se puede consentir estas cosas porque quien paga es el cliente. Deja mucho que desear.
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Kristineta De castro sero ★★★★★
No es la primera vez que vamos a este Hotel y tengo que decir que el camarero( si no recuerdo mal se llama Manu) es un gran profesional, nos atendido estupendamente, muy educado en todo momento y servicial. La comida estaba muy apetecible. El ambiente muy agradable para la calor que hace estos días. El único fallo que ya en otras ocasiones nos dimos cuenta, de la camarera que esta todo el rato con el móvil en la mano. Tendría que prohibirlo en el trabajo.
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