Excelente experiencia. El hotel es muy cómodo y limpio, el personal es amable y siempre dispuesto a ayudar. La habitación era amplia y bien equipada, y la ubicación es perfecta. Sin duda volvería y lo recomiendo totalmente.
Fui al Hotel Berenguer el día martes a las 12:00 de la noche, porque mi madre tenía una habitación reservada y el señor Frances no me quiso indicar dónde quedaba la habitación y es el recepcionista, me quitó el teléfono para ver mi NIE se lo llevó sin mi consentimiento y me lo tiró en el mostrador y me dijo que no le gustaba que la gente se pasara de lista simplemente por preguntarle dónde quedaba la habitación si las personas que trabajamos cara al público tenemos un mal día o mala noche no lo tienen que pagar los clientes porque no es su responsabilidad. Espero que cambien la situación en este Hotel Porque tiene una unas habitaciones muy buenas y muy limpias. Muchas gracias
Lo único bueno es la ubicación, la habitación con humedad y nadie venía a limpiar, cuando lo hacían solo se llevaban la bolsa de basura, vinieron a limpiar “bien” solo una vez en 12 días! La habitación 403 no le funciona bien el censor de la tarjeta (solo sirve la tarjeta una vez) y tienes que estar bajando a recepción a magnetizar cada vez que vayas a entrar, si se te olvida algo en la habitación tienes que bajar a la recepción a magnetizar la tarjeta para volver a entrar, en recepción lo mencioné varias veces pero nadie vino a revisar, solo la rubia que se hacía la sorprendida cada vez que le decía que me magnetizara la tarjeta a mi o mi compañera… El recepcionista hombre en las noches sube, deja la puerta cerrada, tuvimos que esperar un día unos minutos hasta que bajó, abrió y volvió a subir, la chica rubia de la recepción de gafas una antipática (la que se hacía la sorprendida cada vez que me magnetizaba la tarjeta) ya habiéndole dicho yo que no iba bien, ni se tomó el tiempo de ir a revisar o al menos enviar a alguien (por si no podía dejar sola la recepción) Pero con la que cierro con broche de oro es con una de las limpiadoras que es una maleducada, cuando venía bajando en el ascensor para irme me monté en el piso 4 y en el 2 se bajó una chica, me mira de mala forma y me dice “pero si no cierras la puerta” yo quedé anonadada por qué recién se acababa de bajar la otra chica y yo no me había percatado de que estaba entreabierta la puerta del ascensor, hay maneras de decir las cosas y la de ella no fue la mejor, no es la primera vez que es mal educada, alcance a tomarle una foto por qué no son formas de tratar a los huéspedes.
Lo mejor del hotel es sin duda su ubicación, está al lado de la estación de trenes y que el precio es bastante razonable. El resto deja bastante que desear: el aire apenas enfriaba (y eso que fuimos a finales de marzo y no hacía demasiado calor), la habituación no destacaba por su limpieza y, para colmo, nos encontramos ciertos bichos. Cuando fuimos a recepción, nos dieron un insecticida porque no tenían más habitaciones disponibles y nos comentaron que anteriormente otros huéspedes se habían quejado de esto mismo, pero que hacía ya bastante tiempo de esto y que era raro que nos hubiéramos encontrado en nuestra planta (la cuarta). En definitiva, un hotel que solo recomendaría ir en el caso de que no tengas otras opciones o que solo te importe su cercanía con la estación.
Buena relación calidad precio,buenos colchones y almohadas.Habitación limpia. Cómo negativo destacar que las puertas cierran con mucho ruido que si te acuestas pronto es un hándicap. Tampoco hay servicio de desayuno ni comedor,lo cual te obliga a salir a la calle. Bien para una noche..no más.
Estancia que jamás repetiría. No funcionaba el ascensor, no funcionaban los teléfonos en ninguna habitación, nuestro WC perdía agua y tampoco hubo agua caliente en la habitación. Además, tampoco funcionaba el aire acondicionado, por lo que nos cambiaron a otra habitación. Para colmo nos bloquearon la puerta del cuarto. Todo ello subiendo y bajando desde el cuarto piso. Una vergüenza, de verdad. Y ningun cartel avisando de las averías del hotel, salvo el del ascensor. No lo recomiendo para nada.
Habitaciones grandes y cómodas, encontramos aparcamiento fácilmente. Buena ubicación. No recomiendo el buffet desayuno llegamos a primera hora y no quedaba casi de nada, poca variedad y el pan para las tostadas estaba duro.
Destacar la calidad (para mi gusto) de los colchones, habitación amplia (baño no tanto, pero muy limpio y ducha perfecta). Lo único que puedo decir a mejorar es que cuando haga una temperatura muy alta seria de agradecer que al llegar estuviese el aire acondicionado encendido en la habitación .... Aún así, como salimos a cenar se atempero, un poquito ....
Esta bien, aunque para una noche. Las habitaciones completas con todo lo básico. Los baños bastante bien. El hotel necesita una pequeña renovación pero calidad-precio esta bien. Además esta relativamente bien ubicado, fuimos a todos los sitios andando. Eso si, aparcar por la zona muy difícil.
Hotel Ramon Berenguer IV está ubicado en la calle Plaça Ramon Berenguer IV, 2, 25007 Lleida, España
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