Enterprise Alquiler de Coches y Furgonetas - Toledo

Opiniones

1. Belén Ponce de León Álvarez ★★★☆☆

   Nada más llegar a las 8 de la mañana, el chico de muy malas maneras indicó que tendría que esperar a verificar la reserva porque había hecho la reserva el día 24 de diciembre y ellos no trabajaban. Por mucho que le enseñé el bono de confirmación y sabiendo que tenían allí furgonetas, se marchó a atender a otra familia. No fui atendida por el. A las 8:30 entró otro chico que fue el que me tomó los datos y preparo todo, un tal Oliver. Encantador. El primer chico cuando volvió a entrar y ver que Oliver ya tenía todos mis datos, como que se relajó y empezó a ser simpático. Fue el que nos acompañó a la furgoneta y nos enseñó los diferentes desperfectos de la furgoneta. Igualmente, no han procedido con la devolución de la fianza hasta que la he reclamado hasta en 3 ocasiones. ¿Recomendaría? No sabría decir, tendría que estar muy necesitada de una furgoneta.

   Casi 5 meses hace
2. Andres Ruiz Garcia ★☆☆☆☆

   Sinceramente, muy decepcionado, vine gracias a un amigo que ha trabajado en enterprise e incluso sabiendo las cosas que podrían pasar, se las han apañado para cobrarme 500€ por un daño que evidentemente no he hecho. En la recogida me enseñan todo el coche con sus daños, todo bien, pero el techo no lo miran ni me lo enseñan. En la entrega, llego y me sacan un palo de fregona atado a un espejo y diego me cobra 500€ por un arañazo en el techo que evidentemente estaba ahi!!!! Ademas, me dice que ya sabe que no lo he hecho yo pero que aun así me lo tiene que cobrar, intentando pintar que esta siendo amable por cobrarme solo 500 cuando “deberian” ser 2000. Encima me dice que le ponga 5 estrellas en la reseña, esto es increible. No tengo ni idea si voy a ver algo de esos 500€, se que ya no esta en manos de la oficina y depende de otro departamento, pero lo que siento es que he tratado con gente que venderia a su madre por una moneda.

   Casi 6 meses hace
3. Cliptoledo ★★★★★

   Genial. Alquilé una furgoneta grande y todo fue muy bien y muy claro y transparente. Antes de recibir el vehículo me avisaron y mostraron los desperfectos que tenía para saber el estado de la misma. Todo muy sencillo y claro.

   Casi 6 meses hace

1. Rosanna ★★★★★

   El chico que me atendió, Diego, súper amable y atento. El coche estaba limpio y bien preparado para cuando lo necesitaba. Muy buen servicio

   Casi 7 meses hace
2. Marta Sanchez ★☆☆☆☆

   Reserve una furgoneta premium,menos mal que días antes llamé para confirmar y me avisaron que el conductor tiene que ser quien la reserve, cancele y volví a coger con el nombre de mi marido. Fui a por ella y sin darme margen me dijeron que no me la daban porque la tarjeta no esa de crédito, me dijo que no me la podía dar , le ofrecí todas las alternativas posibles para efectuar el pago de la fianza y aún así me dijeron que no porque la tarjeta tenía que ser el titular el conductor. Me dejaron tirada, me confirmaron que la devolución me la harían integra del dinero que pagué por la furgoneta. Dos meses después me dicen que se quedan con 150€ del pago 377€, por la política. Una vergüenza. Tarjeta les ofrecí ,de débito de crédito efectivo Transferencia bizum y a media hora de irme de viaje nada. No vuelvo. Leer bien porque llame antes de ir y después y no me informaron , de que tenía que ser del mismo titular , de echo bien que si se cobraron integro el dinero y no se quejaron que la tarjeta era distinta.No aconsejo y no repito.

   Casi 7 meses hace
3. Arancha García ★★★★★

   Pongo 5 reseñas porque no puedo poner 6. Desde luego gente como Claudia y Laura hacen que elija y recomiende siempre esta empresa. Gracias por vuestra amabilidad y profesionalidad.

   Casi 2 años hace

1. Lilian Calle ★☆☆☆☆

   Tengo una reserva de una furgoneta para un evento benéfico y por tener el dni caducado con justificante de la policía nacional de la renovación no me la alquilan. Pésimo servicio y atención . Siempre reservaba aqui y nunca más ni mandaré gente . Una atención horrible. De desastre . Pondré hoja de reclamación y denuncia . Actualizo He reservado porque no tenia más remedio hoy otro coche grande y a cual más incompetente y más desagradable . Decididamente buscare otra agencia en toledo y está espetó que cambian a todo el personal porque tela .

   Casi 2 años hace
2. Sandra Fariña Gomez ★☆☆☆☆

   El día 11 de septiembre realicé una reserva por la web,me dicen que recibiré un mail o un mensaje de texto para confirmar datos el jueves 21 me llega el mensaje a las 8 de la mañana lo habro y empiezo hacer todo lo que ponen y cuando me dicen que tengo que ir a la página de mi banco la sorpresa es que tengo que pagar 200 euros inmediatamente llamo por teléfono y una chica que se llama Laura me dice que no le haga caso,le comento que tengo una reserva para el sábado 23 a mi nombre pero le digo que otra persona conducirá la furgoneta y me dice que no hay problema que se le pone como conductor autorizado luego me dice que la furgoneta que he reservado que es la 15m tiene una fianza de 400 euros y le digo eso por la página no lo ponía y me dice que hay que leer la letra pequeña,cual es mi sorpresa el día 23 llegamos a la oficina y no había nadie porque había ido a entregar un coche tuvimos que esperar y ya cuando nos atienden porque yo tuve que ir para pagar la fianza,cuando el chico que está en recepción me pregunta y le digo que venía a buscar una furgo me dice que solo le queda el camión y le digo pero no me vas a cobrar más no???? y me dice que no me lo deja todo a precio de la furgoneta 15m me pide mi dni y le comento lo que me dijo su compañera de poner a la otra persona como conductor autorizado y me dice que por cada día son 3 euros y le digo eso tu compañera no me lo dijo me dice que le de mi carnet de conducir y le digo que no tengo y me dice que no se puede hacer el contrato a mi nombre asique la otra persona que venía conmigo tuvo que dar su tarjeta para la fianza le comento que su compañera me dijo de ponerlo como conductor autorizado y me dice que eso no me lo pudieron decir y le contesto pues hable con tu compañera Laura. bueno llega el lunes 25 teníamos que entregar el camión fue mi madre con el chico que lo conducía y justo Laura fue quien los atendió porque le dijimos que miraran el camión antes de entregar las llaves mi madre le dice que si su nombre es Laura y ella contesta que si le dice que hablo conmigo y ella si me acuerdo pero salta y le dice que lo del conductor autorizado de eso no se acuerda que habláramos el jueves cuando llame en fin mal servicio después de tener 12 días reservada una furgo de 15m me entregan un camión nos tuvimos que espera el día de la recogida porque solo había 1 persona para estar en recepción y entregar los coches la verdad no creo que vuelva a reservar nada más con esta empresa le doy una estrella porque no puedo ninguna

   Casi 2 años hace
3. Guillermo Martínez ★☆☆☆☆

   Nos entregan una furgoneta con el testigo de avería encendido, nos la sustituyen días después y nos han cargado el importe de la avería en la tarjeta. Es inaceptable que hagan ese tipo de maniobras para ahorrarse el mantenimiento, con un servicio de atención al cliente pésimo, y aprovechándose de la tarjeta de crédito para cargar cualquier cantidad. Intolerable la prepotencia de ésta compañía.

   Casi 2 años hace

1. Saul Sanchez ★★★★★

   ¡No entiendo tantas valoraciones con una estrella! En mi caso el trato por parte de Sebastián fue excelente . Gracias a él puede ampliar los días que me facilitó el servicio de asistencia del coche ,ya que tuve una avería y me salió súper bien de precio , además un coche nuevo, un Audi a4 con menos de 300 km. Lo devolví en otra ciudad con mucha facilidad y enseguida me llamó una chica muy agradable también para decirme que estaba todo correcto y que me devolvían los 200 euros de fianza. Ya los tengo ingresados en el banco. Repetiría sin duda.

   Casi 2 años hace

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