Tienda Naturgy

Opiniones

1. eusebio “Dom” galiana callejas ★☆☆☆☆

   He intentado ponerme en contacto a través del móvil de la tienda en horario de oficina y ha sido imposible

   Casi 6 meses hace
2. Beatriz Sánchez ★☆☆☆☆

   Completamente decepcionada con Naturgy Ciudad Real. Pido un alta del servicio, la tramitan mal y no me dan ninguna solución. Pasan los días y no hay luz en casa por su mala gestión. A todo esto le sumamos el trato pésimo por parte las trabajadoras, negándome la hoja de reclamaciones y teniendo que insistir. Esto es una vergüenza.

   Casi 8 meses hace
3. manuel garcia ★☆☆☆☆

   He solicitado cita previa por Internet y me la dieron un viernes a las 16.30, pero....sorpresa, al ir esa tarde a es hora la tienda está CERRADA, resulta que no trabajan las tardes de los viernes.

   Casi 9 meses hace

1. Rosa María Honrado Lozano ★★★★★

   Encantada con el trato recibido por parte de las chicas que hay en la oficina, especialmente Rosa que tuvo una gran paciencia y amabilidad explicándonos todo lo necesario y aclarando nuestras dudas en todo momento. Nos dedicó el tiempo necesario y con gran eficacia, por lo que salimos muy contentos con la atención recibida. Si vuelvo a necesitar ayuda, sin dudarlo volvería para recibir su atención.

   Casi 2 años hace
2. Nicoll R ★☆☆☆☆

   Empresa nefasta. Ha habido una avería que ocasionó un apagón en casa y estuvimos sin electricidad 24 horas, luego encima no quisieron resolver la incidencia y nos tocó pagar un electricista. Malísima atención, malísima resolución de incidencias.

   Casi 2 años hace
3. Pilar G Martin ★★★★★

   Muy amables las trabajadoras con una muy buena atención al cliente, me solucionaron un cambio de titular facilitando los trámites y explicando todo lo que telefónicamente no sabían resolver.

   Casi 2 años hace

1. Alejandro Ruiz ★☆☆☆☆

   No tengo palabras para expresar la decepción e indignación que tengo concretamente con esta tienda de Naturgy C.Real. Horario atención al público 08:00h - 15:00h. Viernes 29 de Julio, 14:40h llego a la tienda para reclamar un tramite en facturación que llevo solicitado hace mas de 5 semanas una solución y es la tercera vez que voy. Cuando llego a la tienda Naturgy sale el último cliente y la trabajadora que hay me cierran la puerta en las narices alegando que puede cerrar ya que su compañero le da permiso y punto quedando todavía 20 minutos para el cierre al público. Ahora le digo a su empleada: He tenido que hacer "malabares" y salir antes del trabajo con tiempo suficiente porque me es imposible ir en otra momento de la semana, para que ústed hubiera hecho su trabajo, cosa que no le ha dado la real gana de hacer. Es una auténtica vergüenza la atención al cliente de esta empresa "Medina Asistencia S.L" empresa colaboradora de Naturgy y mucho mas deja que desear la trabajadora que me atendio a invitarme a marcharme quedando como he dicho 20 minutos para el cierre al público. PD: Con la gente preparada y con ganas de trabajar en la cola del INEN y otras calentando el sitio.

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes