Me ha atendido Amanda, siempre predispuesta a lo que hiciera falta e informando y recomendando de las distintas opciones a la hora de hacer una compra de coche de ocasión. Muy buen servicio
Ford Ege a la basura con 12.000km. Les compre un Ford Edge febrero de 2024, cuando llego alli el coche tiene muchos desperfectos de chapa. Lo traigo a casa, unos 400km y veo que le falta líquido refrigerante, lo recargamos y al poco tiempo mas de lo mismo. Le cambian la botella por una supuesta fuga y sigue tirando agua. Entra al taller varias veces en un año y no saben que decirme, hasta que me recomiendan desmontar motor porque creen que hay un sobrecalentamiento en el motor por eso tira el agua. No tenemos ningun testigo de avería como indican los informes del taller. Así hago ya que estamos en garantia y mi sorpresa es que no se hacen cargo de absolutamente nada. Coche a la basura que se ha hecho en un año 12.000km a 120k/h de velocidad máxima y me dicen que ha sido de un mal uso mio. Les salta un testigo en la diagnosis del perito que a mi nunca antes me salió ni tuvo en ningun momento, por lo que me indican que la avería debió ser quitada del cuadro antes de yo tenerlo. Me dan una cantidad irrisoria por el vehiculo, eso si, ya lo tenemos de nuevo en venta asi que mucho cuidado si compráis este vehiculo que actualmente esta en venta.
Me interesé por un coche de ocasión. Según la comercial tenía garantía oficial de fábrica, pero tras pedir el libro de mantenimiento no había, pregunté por las revisiones oficiales y no sabía. Insistí en que me enviaran detalles de la cobertura de garantía, no tienen ningún documento que lo explique, pedí presupuesto por el transporte hasta casa, no tienen. Todo se limita a no sé, no lo tengo, y meter prisa a qué compres porque va a venir alguien y se lo va a llevar. Fui a un concesionario cercano y con la matrícula en 5 minutos me dieron más información que una semana hablando con la comercial. El coche no tiene registrado ninguna revisión oficial con lo cual es imposible que mantenga la garantía de fábrica. Tras varias promesas de enviarme algun documento finalmente me dijo que comprara el coche y luego lo revisaban y me darían el documento. Además tiene pendiente una llamada a revisión oficial por la batería de la cual no fui informado. Me parece INDECENTE que un concesionario oficial use artimañas propias de un trilero. Añadir también que si buscas el coche en las web oficial de Ford no aparece en el apartado Ford selección, que son coches con garantía oficial, por algo será. No os dejéis embaucar. EDITO: Porque no voy a tolerar que se falte a la verdad, conservo los WhatsApp con todos los " no sé" " no lo tengo" " no tengo info sobre el coche" Puede que los resentidos seáis vosotros. Tan al día y tanta transparencia que ni el registro de revisiones pudisteis darme, alegando que no había libro, cuando queda registrado digitalmente en el sistema Oasis y solo hay que introducir la matrícula
Compré mi vehículo en este concesionario porque me transmitía confianza y profesionalidad. Sin embargo, la experiencia ha sido agridulce. El coche fue entregado con la batería en mal estado (aunque posteriormente asumieron el coste del reemplazo, lo cual agradezco) y con una de las llaves en condiciones muy deterioradas, con los botones desgastados y parte de la electrónica visible. Entiendo que los vehículos de ocasión pueden tener pequeños detalles, pero no revisar el estado de la batería ni comprobar las llaves antes de la entrega son aspectos básicos que un concesionario serio debería cuidar. Quizás al tratarse de una compra online, esa falta de revisión y cercanía sea más fácil que ocurra, pero no debería ser una excusa. La atención al cliente debe cuidarse durante todo el proceso, desde el primer contacto hasta la entrega final del vehículo, porque es lo que marca la diferencia y mantiene la confianza del comprador. Aunque agradezco la rápida respuesta con la batería, la sensación general ha sido de desatención, y eso genera cierta desconfianza. Ojalá esta reseña sirva como crítica constructiva, para que el equipo refuerce la revisión previa a la entrega y el acompañamiento postventa. La confianza se gana no solo vendiendo, sino cuidando los detalles y la atención durante todo el proceso
No.no puedo disfrutar de mi compra despues de que me habeis cambiado un fusibke un cable de no se que y volveis a mirar otra vez el fusible.ni esque se ha arregkado sino que ahora esta completamente negra la pantalla y no se ve nada.pero esque seguimos igual.nadie coge el telefono en ningun momento.ya han pasado mas de 2 meses y no habeis ni arreglado ni facilitaso nada.porque cuando llamo nadie me contesta.asique te han informado mal
Magnifico trato personal, ayudan ante cualquier problema, grandes profesionales en su trabajo, pero lo más importante de todo es que el cliente es lo más importante para ellos. Yo de mecánica no entiendo, pero los problemas de todos los coches de mis familiares y amigos que han pasado por allí (y los llevamos desde Madrid) están muy contentos y van como la seda. Lo recomiendo 200%.
Muy buena atención al cliente por parte de Chema. Era la primera vez que iba a este concesionario y el trato fue exquisito. Me asesoró con datos sobre lo que buscaba y me gestionó de forma genial la compra de mi vehículo. En la entrega, me informó de todos los pasos y me informó sobre aspectos técnicos del coche muy atentamente. 100% recomendable.
He hecho la compra de un Ford Puma km0 en este concesionario, y la verdad que genial en todos los aspectos. Me atendió personalmente Chema, un chico majete muy profesional, y sin trampa ni cartón me fue asesorando de todo, buscando la mejor opción tanto de coche como de financiación. En cuanto al producto, tardaron poco en darme el OK y en tener el coche listo, tras ponerlo a punto por fuera y por dentro. Está impecable, reitero. Personalmente vale la pena ir a aquel concesionario aunque esté algo apartado ya que tienen ofertas muy buenas relación calidad-precio, se ajustan a tus horarios para atenderte y aprovechas el paseo para probar el coche (soy de Madrid). Gracias por todo!
Quería hacer público mi experiencia con Jamega Motor, servicio oficial Ford en Talavera de la Reina. Lo primero decir que vivo a más de 200 kilómetros de Talavera por lo que comprar un coche a distancia me parecía muy difícil. Quería comprar una Tourneo Custom por lo que visité el concesionario de mi ciudad, me dieron presupuesto y todo perfecto hasta que vi un anuncio en internet, llamé y me pasaron el mismo vehículo 6.000€ más económico que en mi ciudad. Quiero agradecer Alberto que en TODO momento hizo los trámites muy muy sencillos y la comunicación rápida y clara hasta hoy que me han entregado el vehículo. Vehículo que me ha entregado Chema ya que Alberto se encontraba de vacaciones, el trato exquisito también por su parte. Si estáis pensando en comprar un Ford, os animo a que habléis con Alberto o Chema, os van a tratar de maravilla y encima mucho más económico, que en los tiempos que corremos merece la pena. Saludos
Chema ha sido mi asesor comercial y mejor imposible , súper amable , profesional y buena gente. Un año y medio esperando debido a la falta de componentes en fábrica y ahí estaba él soportando el chaparrón y aguantando el tipo . Es el mejor. Muy contento con el Concesionario en si también Jamega motor. Repetiré
Ford - Jamega Motor, S.L. está ubicado en la calle Polígono Sector 7, 62, 45683 Cazalegas, Toledo, España
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ctra nal 320 km220.800, 19120 Sacedón, Guadalajara, España
Av. Andalucía, 41, 45780 Tembleque, Toledo, España
C. Barco, 19117 Albalate de Zorita, Guadalajara, España
P.º de la Estación, 4, 13420 Malagón, Ciudad Real, España
A-2 PK: 70,5, 19190 Torija, Guadalajara, España