Son un equipo de trabajo eficiente profesional y consciente de las necesidades y emergencias de sus clientes siempre me han salvado, sois gente A1 y con el crack de su jefe de taller pilotando el equipo el.exito está garantizado. Es el taller y el equipo que todos quieren tener. Gracias por todo
Según ustedes actuaron bien. Yo no lo veo igual, que me digan que es porque no se usa la moto y cuando digo que se usa todos los días para el trabajo, salte el trabajador de al lado, que ni siquiera nos estaba atendiendo "si seguro", creo que es una falta de respeto bastante grande, porque ese señor, por decir algo, no tiene ni idea de lo que yo hago en mi vida. La batería se la llevaron un buen rato al taller, y no sé lo que le hicieron porque yo no estaba delante. Ya les dije que para poder volver a casa, me tuvieron que cargar la batería. Sigo insistiendo que no es normal que una batería de apenas 8 meses se descargue sin más. Ustedes quieren quedar muy bien, pero deberían de empezar por no poner entre dicho lo que dicen los clientes y más en un caso así, porque si la batería está bien, no me molesto en perder el tiempo en ir a reclamar algo que "está correcto".
Mucho cuidado. Hay que revisar como entra en coche y como sale, aun así no se hacen responsables y niegan la mayor. Mi coche entró con dos guardabarros delanteros que lleva ese modelo en concreto de serie y me los han quitado, han dejado sueltos los plásticos desde iban montados con sus correspondientes agujeros y los han manchado con grasa para decirte que esa parte del coche esta sucia y que es imposible que llevara nada ahí. También me han dañado varias llantas al cambiar los neumáticos y se han callado. Estaban recién pintadas y reparadas por mi seguro. Si me voy, sin revisar todo se quedan la rueda de repuesto que también le han montado unos neumáticos. En fin, pongo 5 neumáticos una importante factura para que vuelva el coche con desperfectos y sin dos piezas de serie. No son profesionales ni competentes y el precio tampoco es de lo mejor. Conclusión: solo voy a volver para poner la correspondiente reclamación. El mecánico que hizo el cambio de ruedas metió el coche mal en la rampa, sonó un ruido raro, dio marcha atrás y lo volvió a meter. Aun habiéndolo visto por haber estado presenteen ese momento, me ha negado todo de forma muy poco profesional y muy chulesca. Se han limitado a ofrecerme la hoja de reclamaciones después de hacer el visionado, a toda velocidad, de una cámara de seguridad puesta en el techo del taller donde es imposible apreciar nada.
Fueron puntuales, rápidos, respetaron el precio y mostraron amabilidad en todo momento. El precio aceptable, siempre encontraré algo más barato, pero también más caro. Lo importante es que me solucionaron el problema en menos de una hora. Gracias
Buen taller. Explican los trabajos realizados con profesionalidad y si la avería es menor de la prevista inicialmente, queda minorada en proporción el coste de reparación. Es decir, que no engañan a la gente. En otra ocasión, apareció una actuación adicional (cambio pastillas freno) y tras consultarme se realizó el cambio, lo que evitó futuras averías más costosas. Personal, tanto en taller como en recepción amable.
Compro batería y a los 15 días me deja tirada, dos veces en mes y medio. Llevo a que me la miren y comprueban q está defectuosa. No me dejan llevármela para q me la pongan,cuando se tarda dos minutos en cambiarla, me obligan a dejar allí la defectuosa y a pagar 19€ por el montaje. En la garantía se lee:"Norauto reemplazará tu batería en caso de que exista un defecto de fabricación de la misma " No pone q tengo q estar obligada a q me la pongan ellos ni q cobren el montaje. Será q soy mujer y me han toreado? Les puse reclamación pero no sirvió de nada , trasgiversan los hechos y es su palabra contra la mía. No volveré a comprar nada allí.
Servicio malísimo. He llevado mi coche a cambiar 2 neumáticos, primer cambio que le realizo. Al recogerlo, veo que me han dañado la llanta y me dicen que eso ya lo tenía y que no se hacen responsables de nada con aires de chulería y prepotencia por parte de su jefe de mecánicos y de recepción. Atención al cliente malísima.
He ido ha realizar un cambio de bombillas y que me pulan los faros. El servicio un 10/10, nos han atendido muy bien, sobre todo el resultado ha sido mejor de lo que pensaba. Nunca había pulido los faros, pero al verlos parecía que me habían puesto unos nuevos. Ha sido genial la sensación de ver un buen servicio. Gracias, recomiendo al 100%, siempre suelo ir a comprar algunas “cositas” para el coche y nunca me han dado problema los productos. Bastante satisfecho estoy.
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