Peugeot Ciudauto Ciudad Real

Opiniones

1. Miguel Muñoz Muñoz ★☆☆☆☆

   En mi caso estoy totalmente insatisfecho con el taller... El coche llegó el 8 de septiembre por una carta de la DGT que con certeza era la causa de la avería que llevaba el coche (¿si la casa lo tiene que cambiar "gratis", porque llevarlo a otro taller?). La avería era por una posible pieza del árbol de levas defectuosa de fábrica que había que cambiar solamente en taller oficial (y no sé si la han cambiado aún). Hoy, 28 de noviembre, retiro el coche averiado para llevarlo a mi taller de confianza. La historia en detalle no tiene desperdicio... La cosa empezó cuando llamaron 1 mes después para decir que no habían tocado el coche... En ese momento nos indicaron que había que aportar documentación (¿se necesita ese tiempo para indicar que documentación es necesaria?). Dicha documentación se aportó y tras la revisión de la misma por la casa Peugeot, fue validada. Se puede describir como un tiempo de lucha constante para que el taller se haga cargo de una reparación que según la DGT era su obligación. Después, comenzaron la reparación. Es cierto, que la pieza no estaba en stock y hubo que esperar. Cuando la pieza entró ellos cambiaron e informaron en cada momento de como era el estado de la reparación. Esto fue la parte buena de la historia. ¿Cuál fue la sorpresa? Que cuando estaba ya todo reparado y montado nos llaman indicando que la batería se había agotado. Se les indica que la cambien, que eso es necesario cambiar y se pagaría lo que costase. Ellos confirman y nos indican que así lo han hecho. Supuestamente está ya la pieza que indicaba la DGT cambiada y la batería nueva en el coche, ¿verdad? Inocentes de nosotros llamamos para ver cuando podemos recoger el coche... Aquí no acaba la historia. Nos indican que no se puede recoger porque en estos momentos se ha detectado que el turbo falla... y que el precio de sustitución es elevadísimo (no indico cantidades por vergüenza, pero un turbo reacondicionado lo tenían entre 4-5 veces más caro que otros talleres). Incluyo algún trabajador del taller indicó que por el precio que lo hacen fuera es mejor llevarse el coche si es esa pieza del turbo la que hay que cambiar. ¿Nos os mosquea la historia? A nosotros también nos mosqueaba y por ello decidimos cambiar el coche a nuestro taller de confianza. Le comunicamos esto al taller y vamos a por el coche. Ellos indican que sin turbo no se puede arrancar y que se estropearía todo... a lo que les indico que llamaría a la grúa para trasportarlo si ese es el caso. Solamente quería sacar el coche de ahí, que llevaba aparcado desde septiembre y era ya noviembre... Así que sacan el coche del taller y ellos lo estacionan en su puerta. Aparece la grúa y resulta que un coche con la batería nueva no arranca... Al ser automático no se puede desbloquear sin arrancar para subir a la grúa. Bueno, pienso ¿y si paso a pedir ayuda? Lo arrancaron para sacarlo o tendrán ruedines para dejarme a subirlo... Iluso de mí... Otra vez que deja mucho que desear el taller, el cual me responde que "una vez que ha salido el coche de aquí no nos hacemos responsables" ¿Eso es un buen servicio? Entramos para cambiar una pieza que la DGT ha detectado defectuosa y salimos con una batería agotada (supuestamente habían cambiado) y sin turbo... En resumen, en mi caso un servicio nefasto!!! Sinceramente no sé que ha podido pasar porque tenía fama de no ser tan mal taller. PD: que fácil es tergiversar una mala reseña, cuando al día siguiente de su publicación llaman para pedir que la borren y se disculpan por el servicio, incluso llegan a confesar que "poco se ha contado"....

   Casi 9 meses hace
2. Miguel Angel Durán Justiniano ★★★★☆

   Mi experiencia de momento es positiva con el taller de Cidauto, ya que resolvieron una avería que tenía en el tanque de Adblue que lo reemplazaron, la atención es muy buena de parte del recepcionista del taller. Lo único que yo soy de Valdepeñas y tengo que desplazarme a Ciudad Real para realizar los mantenimientos correspondientes. Tienen el servicio de llevada y recogida al centro de Ciudad Real por si tienes que hacer algo mientras te hacen el mantenimiento.

   Casi 10 meses hace
3. Rafa Cabrerizo ★☆☆☆☆

   Estafa total de taller, totalmente abusiva. No me dieron ni ficha de entrada a taller ni presupuesto y cobraron algo fuera de toda lógica. No recomiendo a nadie este taller. Son mucho más profesionales hasta en talleres familiares humildes, vamos estos no conocen esa palabra. Ni la pieza del supuesto recambio me dieron. Luego te obligan a firmar la factura para poder retirar el vehículo incluso habiendo pagado. El colmo fue ver al jefe de taller sugiriendo insultos y riéndose y lo peor tienen un acuerdo por el que no se someten a arbitraje ESTÁN LIBRES PARA SEGUIR ESTAFANDO CUIDADO.

   1 año hace

1. ANGEL GARCIA DONAIRE ★☆☆☆☆

   Si eres empresa o autónomo olvídate de este concesionario . Llevo mi furgoneta en grúa el 17/07/25 por una pérdida de aceite importante … les pido rapidez para valorar que puede ser y que me den precio de reparación así como la opción para alquilar una furgoneta y poder seguir con mi negocio . 23 días después me cobran 135€ por revisar que tiene ( con muy serias dudas de que esta revisión sea real , ya que la furgoneta no se encuentra ni dentro del taller , esta estacionada en el mismo sitio que la dejé y no me presentan nada que justifique que el trabajo está echo salvo la factura …) Después me dicen que tienen que sacar el motor para poder verlo bien y pasarme un presupuesto . Sin indicarme el coste aproximado de sacar el motor ni nada de nada … Resumen 23 días sin furgoneta , sigue averiada , sigo sin saber que puede ser , sigo sin saber cuánto me puede costar la reparación y encima me han cobrado 135€ . Con lo que me he visto obligado a retirarla con grúa a otro taller . Desastre máximo para ser un servicio oficial .

   1 año hace
2. matilde C ★☆☆☆☆

   Decepcionada con Peugeot y el concesionario Ciudauto. Tengo un Peugeot 3008 que, tras pasar la séptima revisión oficial, empezó a mostrar un fallo de AdBlue ("fallo de contaminación"). A pesar de varios intentos de reinicio por parte del taller, el problema persistía. Finalmente me proponen cambiar el depósito y sus componentes, presentándome un presupuesto para solucionarlo. Aunque el coche tiene pocos años y pocos kilómetros, Peugeot solo cubre el 70% del coste de la pieza, y me hacen pagar la mano de obra completa. Aun así, acepto y realizo la reparación. Tras varias semanas de espera y pérdida de tiempo entre diagnósticos, visitas al taller y gestiones con la marca, voy a recoger el coche... y el fallo sigue igual, ahora hay que cambiar los relés, algo que no estaba incluido en el presupuesto original. Me dicen que “no me preocupe”, pero Peugeot y Ciudauto se lavan las manos: si no pago yo los relés, no lo arreglan. He perdido tiempo, dinero y paciencia en una reparación mal gestionada. La falta de seriedad, claridad y compromiso ha sido total por ambas partes.

   1 año hace
3. David Miró ★★★★★

   Excelente servicio, buenas marcas

   Casi 2 años hace

1. Fernando rispal ★★★★★

   Buena atención y rapidez en la recepción del vehículo averiado

   Casi 3 años hace
2. Javier Gallego ★★★★★

   Buena atención y buen servicio. Agradables y accesibles, intentado ayudar en todo momento

   Casi 3 años hace
3. Jose Miguel Moreno Caballero ★★★★★

   Genial servicio de post venta. Se me presento un problema y me lo han resuelto de manera seria y mirando por sus clientes. Total confianza en este concesionario y taller.

   Casi 3 años hace

1. BETWEEN LINES PRODUCTIONS ★★★★★

   Seriedad, eficacia, comerciales super amables, desde mi punto de vista lo que toda persona necesita cuando se va a comprar un coche, cumplieron con los plazos y no solo eso tuvieron un detalle a la hora de la entrega. Chapó nos quitamos el sombrero.

   Casi 3 años hace

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