Mi experiencia con éste establecimiento ha sido nefasta. La duración de la reparación que se iba a realizar era de dos horas para un servicio de aceite, filtros y dos neumáticos con alineación. El vehículo se ha entregado tras 4 horas de espera, con una desviación importante en la dirección y con elementos del interior desmontados por un mal montaje en la sustitución de una bombilla.A la entrega me comunican que no es posible realizar el paralelo debido a la carga del vehículo, aún habiendo sido testigo de como realizaban el proceso y manipulaban las rótulas de dirección. La soberbia y la poca educación con la que me ha tratado el responsable de taller han sido la guinda del pastel, por no mencionar el trato vejatorio que reciben de él los demás empleados. Llevo años realizando reparaciones en talleres diversos de la zona, pero sin duda es de los peores servicios que he recibido. Entiendo que pueden surgir contratiempos, pero con sinceridad y educacion se consigue todo, no de la forma que éste taller trata a sus clientes. Está más que merecida la mala fama que tienen en Toledo.
Fotos
Opiniones
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Daniel Muñoz ★☆☆☆☆
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Aranzazu SM ★☆☆☆☆
Traje mi coche a cambiar las ruedas y las formas de un empleado de dirigirse a mi con prepotencia. Asi como una empleada que tambien ha salido de la oficina y sin ni gota de educacion, y haciendo comentarios fuera de lugar. Y despues llego el jefe dirigiendose sin respeto ni educacion y de una forma muy prepotente. Porque por las otras dos personas no recomiendo nada este lugar, y no creo que vuelva a traer ninguno de mis vehiculos aqui, ni se lo recomiendo a ninguna persona. Al menos hasta que sepan tratar bien a los clientes, no las maneras que tienen. Encima por un cambio de ruedas y de paralelo se llevan mi coche sin permiso a probarlo con excusas absurdas y diciendo que he firmado un papel (claramente imaginario) que lo puede hacer, y se pone el jefe a amenazarme. Y al decirles que me enseñen el papel que he firmado no hay ninguno y me empieza a dae voces con que me lea la ley donde se lo permite. Pero si a mi coche le ocurre algo cuando el primer empleado que vino con malos modos, se llevo mi coche sin permiso a la carretera sin decir nada y porque le vi saliendo del taller con él de manera prepotente y chulesca. Realmente este sitio que se considera taller deberia estar cerrado para todo, y la gente ni aparecer, se creen unos chulos prepotentes, y sin nada de educación, que intentan vacilar a los clientes. Y cual ha sido mi sorpresa, al comprobar la presion de las ruedas tras sacarlo porque ni me fiaba de ellos ya, que me desinflaron las ruedas, muy por debajo de lo que deberian y una me la inflaron por encima de su presion. POR LO QUE NO RECOMIENDO IR A ESTE SITIO BAJO NINGÚN CONCEPTO, 100% NO APTO PARA LLEVAR LOS COCHES SI NO TE LA QUIERES JUGAR CON TU COCHE
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Reme Martin ★☆☆☆☆
Taller pesimo, tanto en atencion como en educacion y formas. Fue mi familiar a cambiar una rueda y hacer paralelo, y los trataron mal con mala educacion. Encima se llevaron su coche a darle una vuelta fuera del taller sin permiso, diciendo que el coche era propiedad suya y era su dueño porque estaba en su taller. Empezaron a tratarlos con malas palabras, y malas formas, usando malos lenguajes y siemdo chulos y prepotentes, ese taller deberia estar cerrado y no se lo recomiendo a nadie.
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Joaquin Gomez Gonzalez ★★★☆☆
Siempre fueron rápidos para servicios básicos como cambios de aceite o ruedas. Cuando les planteas un cambio de cadena de distribución sencillamente te rechazan. Aún así seguí llevando el coche para recambios… hasta hoy. Quería cambiar unas simples pastillas de freno. El coche tiene 60000 kms. Después de mirarlo por encima me dijeron que tenía que cambiar los discos también, lo que evidentemente encarecía la factura un 300%. Al verlos yo también, opiné que no era necesario puesto que no los veía tan mal y que el coche tenía muy pocos kms para dicho cambio. Me dijeron que si quitaban ruedas y demás para mirarlos me cobrarían mano de obra. Dije que solo sonaban las de detrás que no quería cambiar las 4 y me dijeron que debía hacerlo. Aún así me negué porque lo entendí como un abuso ( no es la primera vez ya que cuando vas a cambiar el aceite siempre te intentan cambiar otras cosas como el filtro de combustible, etc). Finalmente dije que solo quería que me cambiaran las pastillas traseras que eran las que sonaban y me dijeron que eso ellos no lo hacían si pensaban que debían cambiarme las cuatro (a pesar del criterio del cliente). Al final el veterano dijo que sí que solo me cambiaran las de atrás ( que eran las que chirriaban) y me pusieron a la cola otra vez. Decidí irme sin cambiar nada habiéndome cobrado eso sí 18 euros por el tiempo empleado en no hacer nada. Una pena que dilapiden clientes de años por intentar siempre llevarse hasta el último céntimo. No creo que vuelva
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Pilar Moreno ★★★★★
Dudé si llevar mi coche por las reseñas (casi todas negativas) más recientes. He llevado a este taller mi coche durante 3 años a todas las cosas que han surgido. Siempre han sido honestos con el precio y los procedimientos. En esta ocasión necesité realizar una diagnosis y me explicaron el fallo que salía y consensuamos un plan de acción. Me parece que hasta el momento el trato recibido y las reparaciones que han realizado han sido más que correctas. Yo personalmente, tras haber tenido mis dudas dada la experiencia de otras personas, lo recomiendo; además, son muy rápidos en la atención.
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Oksana Kutsyk ★☆☆☆☆
fui a hacer una reparación, y la tuvieron que repetir 3 veces por que lo hicieron mal. al día siguiente volví por que estaba igual, y me dijeron que ellos lo habían echo bien, lo comprobaron y se dieron cuenta de que yo tenía razón, que no estaba bien hecha la reparación, y su respuesta fue que lo único que estaba haciendo yo era hacerlos perder el tiempo a sus trabajadores, que no me ivan a hacer nada, y me lo montaron otra vez mal, me cobraron la reparacion mal hecha, y al bajar el coche del elevador, me dañaron la pestaña y la chapa y pintura de abajo, y su respuesta es que no pasa nada, que lo habían puesto mal y que quitase el coche que estaba estorbando. el trato de los jefes fatal. incluso el trato con los trabajadores diciendo que no me tenían que haber hecho nada en el coche.
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Jesus Zamorano ★☆☆☆☆
Fui a arreglar un pinchazo, después de ponerle 3 veces por qué no le ponían bien, al final lo pusieron, al día siguiente la rueda perdía aire, fui a ver qué pasaba, y lo primero que me dicen es que cambie las ruedas, y después de yo insistir, vieron que perdía aire por el pinchazo que me habían arreglado, pero me decían que ellos lo habían arreglado bien, y me trataron fatal. Me faltaron al respeto como si fuese tonto, por qué lo único que quería era que cambiase las ruedas por un pinchazo mal arreglado. Muy mal. No volveré nunca, a nada.
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Mari Carmen Lopez ★★★★★
Nos han atendido de maravilla. Unos auténticos profesionales. Nos dieron la solución nada más llegar. Recomendable cien por cien
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ANTONIO G.C. ★☆☆☆☆
Ha ido mi mujer a comprar una correa, cuando veo el cargo de 28 € (por mensaje del banco) por la correa, un precio de más del doble que solía comprar, en seguida la llamo para que no la coja, que me parece muy caro, todo esto, sin salir de la tienda. Solicita la devolución y le dicen que no la devuelven el dinero, que la dan un vale. Les indicamos que no es correcto y nada, al final poner reclamación. Dicen que tienen carteles de que no se devuelve el dinero, MENTIRA, mi mujer no ve ninguno.Ya sabemos un sitio donde NO VOLVER, a parte de los precios por la atención. PÉSIMA.
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ROBER DIEGO ★☆☆☆☆
Muy Buen personal de taller y venta en tienda, poca educación en la atención por parte de los dueños que lo llevan. Llevo 15 años llevando mis vehículos y jamás un gracias, todo lo contrario. Un día pregunté algo que sería raro y todo fueron voces y conversación como si fuera el peor cliente del mundo. En fin. Supongo que será muy difícil conservar las composturas con tanta gente de todo tipo que pasa por allí, pero la gente que llevamos tantos años de clientes no lo merecemos.
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¿Cuál es la dirección de Tole Center?
Tole Center está ubicado en la calle C. Río Jarama, 63, 45007 Toledo, España
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