Buenas tardes, sólo tengo alagos para la persona de ésta oficina, Mari Mar, las veces que he visitado dicha oficina ha sido totalmente satisfactorio, la atención ha sido inmejorable, y la resolución de mis dudas inmediatas, la recomiendo al 100%
Piratas, aparte de que te suben sustancialmente el seguro año a año, te lo renuevan sin tu consentimiento y te hacen la vida imposible cancelarlo. Para luego que te den un golpe y no sean capaces de solucionarlo incluso teniendo los datos del otro vehiculo.
Muy agradecida con Mar y Rafa, siempre dispuestos a ayudar y resolver todas nuestras dudas. Son ambos encantadores. Gracias a ellos se han solucionado todas las incidencias.
"Una decepción total con MAPFRE" Contraté a MAPFRE esperando respaldo en momentos difíciles, pero la realidad fue muy distinta. 65 días después del siniestro, seguimos esperando respuestas. Nos enviaron un finiquito con una cláusula abusiva que pretendía que renunciáramos a todos nuestros derechos. Además, han negado el pago del lucro cesante, a pesar de que la póliza de responsabilidad civil lo cubre claramente. Lo más frustrante es la frase repetitiva: "Lo trasladamos a la tramitadora", pero nadie se hace cargo. No recomiendo esta aseguradora a nadie que valore su tiempo, su tranquilidad y su negocio.
Mi experiencia en esta oficina es intachable, amabilidad, cordialidad y disposición te facilitan todo de una forma muy profesional. Pero en lo que se refiere a los profesionales que deben solucionar los siniestros mejor contratar al primero que veáis en la calle, por no hablar del jefe de zona que por cierto como cuenta cuentos se puede ganar la vida. El día 21 de diciembre de 2023 di un parte por humedades ha fecha de hoy 7de Noviembre de 2024 sigo como estaba bueno peor porque tengo la cocina empantanada. Cuando ya no saben que contarme el señor jefe de zona me intenta convencer de que son filtraciones curioso cuando lo que hay en esa pared es una columna de hierro, cuándo se lo comunico a este señor en un acto de inteligencia suprema me dice que son condensaciones... a todo esto con las lluvias de la semana pasada la pared se vuelve a mojar... desde el lunes día 4 de noviembre estoy esperando que este señor me cuente otro cuento... ¿SERA LA DIVINA PROVIDENCIA QUE HA HECHO PIS?. Con lo que llevo pagado en los años que llevo en este seguro bien podría haber tirado la pared y haberla hecho nueva. Pensarlo bien antes de contratar una póliza. De que valen sus disculpas cuando hoy 14/11/24 a esta hora 11:00 AM me llama el jefe de zona y encima se pone chulo ... ¿ese impresentable es el que les representa?. Ese señor a mi casa no entra se lo aseguro. Prepotente, maleducado y sinvergüenza. ¿Esta es su manera de solucionar el problema?... Guardense sus buenas palabras y de una vez cumplan con su obligación. 10 meses y 21 días después.
Estuve en la oficina y tanto el trato perso al como profesional estupendo, recomiendo esa oficina para cualquier gestion
Mención a la señorita Mar que todo corazón porque se desvive por el cliente , a mí me a solucionado mucho problema y luego te llama para ver si te lo solucionado le doy un 1000 sobre 10
Son muy profesionales y te atienden muy bien , aún no siendo suya la póliza sino que estaba echa en otra sucursal Mar que es la persona que me ha atendido ha sido muy amable y me ha ayudado enseguida a solucionar todo lo que me conlleva el gestionar lo referente a un parte de accidente. Da gusto personas tan amables y profesionales ya que la oficina a la que le correspondía hacer todo estos trámites no se quiso ni molestar en ayudar a una persona mayor.muchas gracias Mar por toda tu ayuda,te aseguro que la renovación del seguro será contigo .
Trato excelente, son muy atentos.
Excelente servicio y buena atencion de su personal te resuelven todo lo relacionado con su trabajo queda el cliente satisfecho
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