Muy buen trato de atención al cliente, soy clienta de hace muchos años, y siempre nos lo ponen todo muy fácil.
Hola soy de Valdepeñas,cliente de Solix desdé hace muchos años y puedo decir que con migo escelete un saludo cordial para todos los funcionarios de la Mutua,
Magnifico trato y gran profesionalidad. Gracias por tú atención Roberto, muy amable y un trato super agradable y afable.
El equipo de la oficina de Valdepeñas me ofrece siempre asesoramiento claro y eficaz. Son amables y cercanos y, sobre todo, han sabido encontrarme las mejores opciones a nivel económico.
Mi experiencia con este seguro ha sido decepcionante y desastrosa en cado uno de los aspectos. Hace uno meses mientras mi coche estaba inmovilizado un coche impacto en la rueda delantera izquierda dejando mi vehículo destrozado. Desde el primer momento, el servicio fue nefasto ya que al llamar a la grúa esta se invento excusas para no asistirnos, ya que le quedaba poco tiempo para terminar su turno, cuando llego al lugar de malas maneras nos dijo que no podía ayudarnos, dejándonos tirados he inventando una pelea ficticia con mi padre que me acompañaba en ese momento. Al volver a contactar con el seguro para que nos enviaran otra, la segunda grúa venia de Santa Cruz de Mudela que a pesar de ser una localidad "Cercana" aumento el tiempo de espera y frustración. Cuando por fín después de estar casi 3 h desde haber contactado por primera vez con el seguro esperando a que nos pudiesen ayudar, la segunda grúa consiguió quitar el coche y llevarla a el taller. Pensé que solo iba a ser un mal entendido pero llego el día del papeleo, el asegurador demostró una actitud poco profesional , poniendo trabas y haciéndonos perder el tiempo, consiguiendo así alargar el proceso con excusas, evitando llamadas y mensajes. (En ese momento yo estaba trabajando en Toledo por lo que le tuve que pedir a mi padre que me ayudara ya que conocía los hechos de primera mano). A pesar de contar con testigos presenciales y pruebas, se lavaron las manos, sugiriendo llevar el caso a juicio en lugar de brindar soluciones y dar el respaldo por el cual estaba pagando alrededor de unos 700 euros al año. Finalmente tuve que decir después de meses de desgaste mental, rabia he impotencia dar mi coche de baja debido a que no podía costear los gastos del abogado y el taller donde estaba el coche no podía esperar mas sin saber si se iba a arreglar o no. Pero la cosa no termina aquí, ya que después de haber manado mi coche al desguace los sinvergüenzas me querían seguir cobrando el seguro conociendo que el coche que ya ni existía. Por lo que como conclusión si valoras en buen trabajo, soluciones rápidas y personal competente este NO es tu lugar. ya que me han demostrado ser unos ineptos, saca cuartos. SON UNOS ESTAFADORES !!!! Pd: el único profesional fue el de la segunda grúa. En las imágenes se ve que cunado fue era sobre las 4:30 y cuando consiguieron llevarse el coche eran mas de las 7 (primavera). Y aunque no se aprecia y sea un golpe externo daño todo lo interno.
Super satisfecho con la atención y la oferta que me han hecho.
No lo recomiendo si tenéis un problema en el hogar, más de 90 minutos en coger el teléfono tras un incendio. Me parece increíble. Nos han colgado el teléfono más de 10 veces aún estando a la espera.
David nos atiende siempre muy bien. El mejor profesional de seguros que conozco
David es una persona atenta y SERvicial como ninguna. Estamos encantados con él y con SOLISS en general. 5 estrellas
Grandes profesionales. Sobre todo David que nos trato con un tacto exquisito y nos aSERoró de maravilla. Gracias por todo.
Soliss Seguros está ubicado en la calle C. del Seis de Junio, 68, 13300 Valdepeñas, Ciudad Real, España
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