Delegación SegurCaixa Adeslas Ciudad Real

Opiniones

1. Zoraida Amores Saez ★☆☆☆☆

   Una auténtica vergüenza. Mi suegra con Alzheimer se cayó el jueves pasado, 2 horas hasta que vino la ambulancia con la mujer en el suelo y otras 2 horas para trasladar del hospital General al Quirón. Todo esto con la cadera rota. Pues bien llevo, toda la mañana llamando y gestionando papeles con esta gentuza que me deriva a una inteligencia artificial y todo el rato marcando números de dni, póliza tajetas en el teléfono, para que mi solución sea 0. ¿Qué clase de atención es esta? Un persona mayor que este sola, no va a conseguir hablar con un agente de esta forma. No tenéis vergüenza. Servicio nefasto.

   1 año hace
2. Francisco Ormeño Jimenez ★☆☆☆☆

   Desidia total y absoluta, tenía la autorización para ir en ambulancia desde el día 26-06 -25 para el día 01-07-25 a las 09h15' y resulta que no le han participado la autorización a la compañía de ambulancias, que me han dicho que no me pueden recoger sin la autorización de Adeslas y que no se la han mandado. He efectuado más de 10 llamadas telefónicas, haciendo caso omiso y desviando las llamadas a urgencias nacionales, NO HE PODIDO ASISTIR A LA CITA CON EL TRAUMATÓLOGO, DÁNDOME NUEVA CITA PARA EL 09-09-25. VOY A INTERPONER UNA QUEJA FORMAL, POR LA OMISIÓN DE LA ATENCIÓN AL PACIENTE, DESIDIA Y FALTA DE ASISTENCIA SANITARIA QUE PAGAMOS, POR LO QUE TAMBIÉN PEDIRÉ UNA INDEMNIZACIÓN. SI ALGUIEN QUIERE FORMULAR QUEJAS Y PEDIR INDEMNIZACIÓN EL NÚMERO DE TELÉFONO ES EL910054146. LAMENTABLE. NO ATIENDEN EL TELÉFONO ES UN CAOS, ESTARIAN TOMANDO CAÑAS.

   1 año hace
3. Yop Gar ★☆☆☆☆

   Es lamentable la APP y telefónicamente, 10 días detrás de la autorización y a 3 días de operarme no Dan respuesta ni arreglan nada de nada

   1 año hace

1. Merche CLAVER ★☆☆☆☆

   Adeslas es un pu.....vergüenza, un seguro q solo ponen trabas y zancadillas al paciente, mi padre de 82 años, funcionario y de toda la vida con ellos , ahora sólo ponen problemas para dar autorizaciones de pruebas, traslados y ambulancias.

   1 año hace
2. V ★☆☆☆☆

   Quería hacer una denuncia donde corresponda de un hecho que me parece vergonzoso y denunciable. Tengo un seguro médico de ADESLAS, no por funcionaria,sino por ser PAGADO por POLIZA PRIVADA tanto la mia como la de mis dos hijos,tres polizas que no son precisamente baratas. Pues bien,quiero denunciar que en la mayoria de especialidades médicas del HOSPITAL QUIRON de CIUDAD REAL capital,tengo que esperar de media dos y tres meses para ser atendida,mientras que si pido cita por privado,o sea pagándola íntegramente, (después de ya pago un seguro anual) me dan cita para el día siguiente. Me parece igdinante y denunciable por parte de ADESLAS,q si q hay citas pagando, no las haya para los q igualmente pagamos una póliza privada.

   Casi 3 años hace
3. Monse Cardenas ★☆☆☆☆

   Adeslas en general....como seguro es LAMENTABLE y como coberturas después de 60 años en su compañía ya que mi padre es funcionario y es la primera vez que lo han operado ,es una gran vergüenza....la cobertura para acompañante nula y a las 7:3 de la mañana que te llamen del hospital donde tu padre está en la Rea y te digan: tiene usted que abandonar la habitación ....porque la compañía no paga dos camas ya que su padre está en la Rea....para llorar....luego que si la gente se le va la azotea y se lía a tiros .... poco pasa para lo que aguantamos.

   Casi 3 años hace

1. Miguel Garcia ★☆☆☆☆

   Personal incompetente llamas para que te solucionen un problema y te dan largas, encima lo coge una mujer borde que da bastante mala impresion sobre el servicio que ofrece adeslas, en fin un servicio pesimo con unos trabajadores al telefono pesimos.

   Casi 4 años hace
2. Jota “JotaKinito” Kineitor ★☆☆☆☆

   El trato del "jefecillo" de esta oficina, si lo calificamos de degradante sería un amor. Fui a autorizar una PCR, y me echó a la calle sin contemplaciones, a pesar que no me acerqué ni a la srta. que me atendió, y yo llevaba una ffp2, y otra quirúrgica, para aumentar la seguridad al máximo. Si los responsables de esta entidad se preocupan por sus pacientes, deberían mandar a este individuo a su casa para siempre, porque no lo veo como alguien que sepa tratar a las personas. No es el primer problema que tengo con él, y sé que no soy el primero en tener este tipo de trato, pues conozco varias personas que ya han sufrido sus malos modales y abuso de autoridad.

   Casi 5 años hace
3. Natalia Torres ★☆☆☆☆

   Atención desagradable y despreciable. Acudo esta mañana a autorizar PCR, de manera presencial y dicho por mi doctora, y todo bien, por la tarde va un familiar, con el mismo informe de medicina general para autorizar PCR con el mismo cuadro que yo, ya que somos núcleo familiar, le cogen el informe para autorizar y el jefe empieza a decirle que qué hace allí, cuando después de llamar ni siquiera encuentran el hospital al que pertenecemos de Ciudad Real, y le dicen que vaya a las oficinas en persona. Finalmente allí, como han podido leer, no le autorizan la PCR, privandole así de sus derechos como miembros de la compañía aseguradora. Lamentable, incompetencia máxima. Esperamos no tener que volver a necesitar de sus servicios, y pediremos la hoja de reclamaciones.

   Casi 5 años hace

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