women'secret Toledo

Opiniones

1. Hadassah Isthar ★☆☆☆☆

   Experiencia pésima. Para empezar no tienen cobertura por lo que no puedes entrar en tu app con tu cuenta de cliente y segundo por error duplique dos pedidos idénticos. Llamé a atención al cliente y me dijeron que podia devolverlo que no me lo podían cancelar. Tenía que esperar a que llegasen ambos a mi domicilio. Mi sorpresa cuando voy a esta tienda con el paquete cerrado tal cual me lo dejo la empresa de transporte. Lo abrimos en caja y me dicen que no puedo devolver las braguitas... como? Si esta todo el pedido sin abrir, sin probar por supuesto... me dice la dependienta que lo puedo haber abierto y cerrado ... por favor si la bolsa exterior la ha abierto ella... vergonzoso, soy clienta habitual... me parece vergonzoso. Gracias

   1 año hace
2. CESAR CARRASCO RODRIGUEZ ★★★☆☆

   El día 26 de diciembre, realize un pedido en tienda, el cual lo debía haber recibido antes del día de reyes, pero a día de hoy sigo sin recibirlo. Después de comunicarme con las dependientas, me informaron de que debía poner en conocimiento al centro de atención al cliente. Pues bien, después de hacerlo el 5 de enero, me abren expediente y desde entonces hasta la primera hora del día de hoy, no me contestan. Les mando un mail, solicitando información y me contestan que me acerque a la tienda que ya está el pedido. Me desplazó hasta allí y me confirma la dependienta que no está. Desde ese punto, sólo tengo buenas palabras hacia ella, pues con toda la empatia del mundo, me ha entendido y se ha puesto en contacto por teléfono para hablar sobre mi caso. He puesto 3 estrellas y son para ella, no para la tienda, su atención espectacular, el trato por parte de women secret, deplorable, llamadas, mail, desplazamientos y encima me mienten. Al encargado que va a leer esto, decirle que seguiré comprando pero única y exclusivamente por el buen trato recibido en tienda, lo demás es un mal rato y de muy mal gusto.

   Casi 2 años hace
3. Laurens GR ★☆☆☆☆

   Son las 14:25 de la tarde de un miércoles. He ido a recoger un pedido y llevo desde la 13:55 esperando a que abran la tienda. Supuestamente habían ido al baño.. dos personas y tardas más de media hora? Me he ido, no puedo perder más tiempo porque haya gente que no quiera trabajar. Espero que cuando vuelva la tienda esté abierta.

   Casi 3 años hace

1. Mary P ★★★★★

   Hay que tener por parte de los clientes más educación y saber estar. Respetar el trabajo de las dependientas y las normas de las tiendas. Siempre que voy son super educadas y me tratan muy bien

   Casi 3 años hace
2. JESUS CORRAL BENITEZ ★★★★☆

   Ayer estuve, a la hora del cierre con mi esposa. Y dos pobres chicas con la tienda destruida de los descuidados que somos los clientes. Y dos personas en el único probador abierto, con una discusión y una pelea, de vergüenza. Deberíamos tener más empatía en momentos así con las chicas, que son unas mandadas. Mi esposa se llevó un par de pijamas y la verdad que muy bonitos.

   Casi 3 años hace
3. Angela Recio Quiroga ★★☆☆☆

   Hoy a última hora de la tarde he ido a la tienda de women’secret del centro comercial de la abadía en toledo, he cogido las prendas que me gustaban, y cuando estaba en la cola del probador (21:27h) dice una dependienta joven y morena que quedan 5 minutos para cerrar, insinuando que no podía entrar a probadores o que no quería ella trabajar más. Encima solo tenían habilitado un probador, y había una cola tremenda. Entramos, no he estado ni 10 minutos dentro, no me ha dado ni tiempo a verme las cosas bien con la prisa que nos estaba metiendo a mi, y mi madre que estaba fuera esta dependienta. Entra mi madre a ayudarme, y llama a la puerta del probador la dependienta (joven y morena) diciéndonos que nos saliéramos, que llevábamos mucho tiempo dentro. Nos hemos salido, no me ha dado tiempo a terminar de vestirme casi, cuando ya había abierto la puerta. Además, la hemos preguntado sobre una talla menos de un sujetador y nos ha respondido que no la fabricaban. Preguntamos a la dependienta de caja y nos dice que estará en el pedido de almacén que no las ha dado tiempo a sacar (la chica bien, estaba cobrando a otras clientas). A la hora de cobrar, la chica de caja, viendo nuestro desagrado con la situación, le dice a la de probadores que si puede mirar la talla del sujetador dentro. Y, anda! Le había! El trato de esa chica al público, repito, joven y morena, deja mucho que desear. Desde adelantando la hora de cierre, como “sacando” a clientas de un probador cuando no llevaban apenas tiempo y no queriendo atenderlas en la búsqueda de una talla en almacén. Nunca había tenido quejas con esta marca, ni esta tienda; pero como el trato que he recibido hoy, nunca lo había recibido. Era tanto mi desagrado que he estado a punto de no comprar nada y poner una hoja de reclamaciones. Espero que esto sirva, y tomen medidas con la dependienta, pues seguro que alguien en su lugar valora mejor su puesto de trabajo.

   Casi 3 años hace

1. O. M. A. ★★★★☆

   Me gusta mucho esta tienda para comprar pijamas, ropa interior, bañadores y bikinis. Los diseños son muy divertidos y tienen muchos accesorios a juego. También hay calcetines, neceseres, zapatillas y perfumes. Probadores en la tienda. Gel hidroalcohólico en la entrada y uso obligatorio de mascarilla. También se pueden hacer compras online y recogerlo en la tienda.

   Casi 4 años hace

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