Bar Arena Bar, Pub en Toledo

Opiniones

1. Nas ★☆☆☆☆

   Mi experiencia ha sido pésima, primero nos obligaron a pedir todas mis amigas , nosotras no queriamos pedir todas , por eso nos fuimos , nos persiguieron por la calle mientras nos gritaban sinvergüenzas , las camareras muy bordes y para nada son majas , tuvimos que volver para pagar , nos obligaron. NADA RECOMENDABLE IR . servicio pesimo . También despues de irnos se nos olvido un movil , Y PARA ESO NO NOS PERSIGUIERON

   1 año hace
2. Edurne Sanchez Gonzalez ★☆☆☆☆

   camarera súper borde, lo siento por el dueño pero la camarera es súper borde tanto que nos obliga a pedir todas las de la mesa e incluso ni nos deja juntar dos mesas y nos responde con “coger dos sillas y ya” cosa que me parece una respuesta de maleducada y de sinverguenza

   1 año hace
3. Pilar Torres ★☆☆☆☆

   BORDE es el término exacto para describir a la malencarada que nos atendió. Puede responder con lo que le apetezca, señor propietario del local, pero quiero que sepa que la combinación de la mala educación y de la ignorancia nunca da buenos frutos. Un saludo

   1 año hace

1. J M ★☆☆☆☆

   La dueña de este local desconoce las consecuencias legales a las que puede enfrentarse como consecuencia de su comportamiento con los clientes, especialmente en materia de consumo. A la hora de tomar nota tras habernos sentado en un una mesa de su terraza, impide a una persona, en este caso a mí, sentarse en dicha mesa de 4 personas por no consumir, donde las otras 3 personas sí habían pedido refrescos para consumir. Por ello, decide echarme de la terraza, invocando después el "Derecho de Admisión" (desconoce los límites y aplicación del mismo, si no, no lo haría) teniendo en cuenta que: - No ocupaba más espacio del asignado a la mesa de cuatro personas. - No impedía el uso de otras mesas o sillas, ya que había plazas libres en el local. - No causaba ningún tipo de alteración del orden ni representaba un peligro para la seguridad de los clientes o del personal. - Los otros 3 ocupantes de la mesa SÍ estaban consumiendo. Además, en todo momento intenté dialogar con la encargada para llegar a una solución razonable, sin obtener respuesta positiva. Por ello, le pido a la dueña que tenga más cuidado con las decisiones que toma en su local, pues en España existen normas y leyes sobre las que basarse, no pudiendo hacer cada uno lo que quiere. Algún día llegará alguien a su terraza (como ayer llegué yo) con conocimientos sobre cómo proceder ante estas situaciones, y podrá llegar a tener problemas serios por tener una simple silla, en lugar de vacía, con una persona. No obstante, pedí la hoja de reclamaciones, que la dueña en un principio se negaba a rellenar/firmar. Sin embargo, le hice saber que yo tenía conocimientos legales de cómo proceder ante estas situaciones, y que ella estaba obligada por LEY a proporcionarme esa hoja rellenada con los datos mínimos necesarios para tramitar el expediente/reclamación ante consumo. Ante mis palabras, no sé si se asustó o qué pasó, que decidió firmármela y rellenarla con los datos mínimos necesarios que yo le exigí. Creo que cuando me dijo "o consumes o te vas" se pensaba que le iba a decir, "pues ponme una fanta", pero no, no fue el caso. Sin duda, ella fue quien más perdió, pues tardó tiempo en rellenarme la hoja, dejando su terraza sin atender. Ejerceré personalmente las acciones legales necesarias para que este abuso frente a consumidores no se pueda volver a producir. Por supuesto no recomiendo este lugar, hay muchísimos más a sus alrededores donde brindan una infinitamente mejor atención.

   1 año hace
2. Valeria De Las Heras Manchon ★☆☆☆☆

   Fuimos al bar con mis amigas y la atención fue pésima desde el principio. La camarera fue muy borde y, cuando pedimos un colacao, nos dijo que no podía hacerlo porque “no estaba encendida la máquina”. Mis amigas decidieron no tomar nada después de eso, pero la camarera nos obligó a pedir algo o nos teníamos que ir. Como si eso no fuera suficiente, nos trajo la cuenta nada más pedir, sin darnos tiempo ni a disfrutar, y se quedó literalmente presionándonos hasta que pagamos, incluso mientras estábamos haciendo los Bizum entre nosotras. Nunca me había sentido tan incómoda en un sitio. El servicio al cliente es lamentable. No vuelvo ni lo recomendaría a nadie.

   1 año hace
3. Alvaro Ubieta Romero ★☆☆☆☆

   Hemos estado con amigos tomando algo. A la camarera se la ha caído una bandeja con botellas de cristal en mi cabeza y ni nos ha traído nada para limpiarnos. Una vergüenza, el servicio por su parte. Encima he tenido que pagar la cerveza que he tomado.

   Casi 2 años hace

1. Claudia de la Mata Algarra ★☆☆☆☆

   La camarera está amargada todo el rato y nos ha traído la cuenta sin pedirla

   Casi 2 años hace
2. Sara Gallego Villegas ★☆☆☆☆

   Atención pésima. Si su normativa es que cuando una mesa deja de consumir se va, pues ellos verán lo que es mejor para su bar. Pero las faltas de respeto para decirte que te vayas, la mala actitud desde q te toma nota…. Si el bar está vacío, me pregunto si de verdad les importará que haya gente terminándose su cocacola, aunq sean dos dedos, la hemos pagado.

   Casi 3 años hace
3. Julian Fernandez Ruiz ★★★★★

   He de decir que el servicio fue inmejorable. Rápido, eficaz y con ganas de volver otra vez. Da gusto ir a un sitio como este a tomar algo tranquilamente. Camarer@s atentos y simpáticos Lo recomiendo

   Casi 3 años hace

1. Sarah Bachiller ★☆☆☆☆

   Sinceramente, un trato pésimo. La camarera, ha tomado nota de las bebidas y cuando las ha traído también ha traído la cuenta sin nosotros pedírsela. Mis amigos se habían terminado su bebida, menos yo, nos ha empezado a echar y la he dicho de buena forma “sigo tomándome la cerveza “ que tenía por la mitad a lo que ella ha respondido de muy mala manera “pues ya has tenido bastante tiempo”. Que ella tuviera razón o no, no lo sé, lo que si sé es que hay buenas maneras de explicar las cosas y esas respuestas no lo han sido. A continuación nos ha empezado a quitar la mesa y las sillas, aún estando sentados y diciendo que necesitaba mesas libres para la gente. En ese momento, había otras cuatro mesas libres y no había nadie esperando a ser atendido para sentarse en una de ellas. Hemos pedido la hoja de reclamaciones y nos ha levantado la voz, a lo que la hemos contestado pidiendo respeto, cosa que no hemos recibido porque ella seguía levantando la voz. La hoja de reclamaciones no la ha querido rellenar, se negaba a firmarla diciendo “no voy a firmar una mentira”. Después de que la hemos explicado porqué debería firmarla, lo ha firmado. Aún así, se ha quedado ella con mi parte de la hoja y me ha dado la suya, cosa que está mal porque debería de ser al revés. En definitiva, no entiendo bien si hay un tiempo de consumición o no pero he visto totalmente innecesarias sus formas de hablarnos cuando nosotros la hemos hablado de manera educada todo el tiempo. Sinceramente, no creo que tuviera razón, pero en el caso de que la camarera tenga razón y nosotros no, hay maneras educadas de explicar las cosas y de tratar a los clientes y yo honestamente solo he recibido un mal trato. Me he llevado un muy mal trago, ha sido la primera vez que tomaba algo en el Arena y desde luego la última. Me ha parecido un trato de vergüenza y totalmente innecesario ya que cómo bien he dicho, nosotros hemos tratado de forma educada a la camarera en todo momento, desde que nos hemos sentado hasta que hemos pedido la hoja de reclamaciones.

   Casi 3 años hace

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