Servicios médicos en Guadalajara
Centro de Salud 3 Alamín - SESCAM — servicios médicos en Guadalajara. Puntuación de 3,4/5 basada en 700 valoraciones. Horario: lun.–vie. 08:00–21:00.
Calle Cd Real, s/n, 19005 Guadalajara, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
El trato recibido por una de las administrativas (tenía el pelo morado) fue pésimo. Entré con una gripe severa por urgencias y me negó la atención escurriendo el bulto y mandándome a otro centro de salud.
El personal administrativo es muy amable y eficaz, todos te dan un trato respetuoso y ejercen bien su trabajo, pero el sistema informático de gestión de tarjetas lo cambiaron y lleva colapsado más de una semana, con lo cual no podemos realizar un cambio de provincia, ni solicitar tarjetas como desplazadas, ni mi hija ni yo, que nos hemos mudado de Madrid a Guadalajara hemos podido pedir una consulta médica, ni ella con el pediatra ni yo con el de cabecera. La única solución que nos dan es que vayamos a urgencias, pero luego se quejan de que colapsamos las urgencias con casos que no son urgentes. Me parece que ante un fallo informático, se debe recurrir a un sistema manual para seguir garantizando el servicio hasta que se resuelva el sistema informático. Saludos.
Esta tarde, en mostrador de citas me ha atendido un administrativo ( pelo blanco, y largo???) al que le agradezco sinceramente sus gestiones para poder cambiar una cita presencial que me ha sido comunicada hoy por teléfono para recogida de resultados a la que no podia asistir, por otra telefónica. Ha sido muy amable . Después de ir y venir del centro de manantiales al del Alamin, gracias a su gestión, conseguí el cambio.
El 14 de noviembre tuve que ir a urgencias por la tarde (20:00 horas) y el trato fue estupendo, tanto por la médico que me atendió como por las personas de admisión. Antes de ir llamé por teléfono para consultar si podía ir sin cita y me lo cogieron a la primera. Gracias.
La atención al cliente por parte de las trabajadoras es nulo. Para recoger un volante he tenido que avisar a las de recepción varias veces si podía venir su compañera a atender porque no se encontraba en su puesto de trabajo, ya que ellas me han dicho que no me lo podían dar. Después de esperar más de media hora a que bajara la persona encargada, me vuelvo a colocar en la fila para pedir cita y la persona que me atiende se pone a hablar de si se ha hecho la compra de si se ha comprado la leche o aún falta por comprar algo. Creo que si pusieran un poco más de entusiasmo no se formarían tantas colas, me parece una falta de respeto que en horario laboral estén a todo menos a trabajar.
Esther Bayon, pésima pediatra sin vocación. 20 años en la misma silla sin ninguna proyección en su carrera profesional mostrando poca empatía y dejando a los niños retorcerse de dolor y largas esperas solo por su ego. Si estuviera en su consultorio privado cobrando por paciente seguramente fuese mucho más amable. Una pena
Quiero resaltar el trabajo del Dr. Manuel Alejandro Dorta Acosta por su profesionalidad, dedicación y preocupación por los pacientes. Muchos profesionales deberían tomar ejemplo de él.
Buen centro médico, es verdad q los tiempo de espera en algunas ocasiones son bastante largos, por regla general siempre va con retraso. Buenos profesionales, no tengo quejas de ninguno.
Le pongo una estrella porque de otra manera no se puede poner reseña. Generalmente a la hora de la consulta atienden un par de horas después....inclusive más tiempo de espera. A citas urgentes las espera es más larga. Mala atención. Las personas mayores la pasan mal. He visto personas que se cansan de esperar a ser llamadas a consulta y se van! . Es una pena.
Es de vergüenza, de los peores centros de salud. Como la app no permite pedir cita, llamas pero es imposible coger cita por teléfono. Tienes que desplazarte hasta allí simplemente para pedir una cita, y encima te dan para 20-25 días después. Hice la prueba estando allí, llamé por teléfono y ni siquiera lo atendían, habiendo una persona libre y sin hacer nada en ese momento. Por otra parte, el trato de las personas del mostrador deja mucho que desear. Son antipáticos/as como ellas solas. Una palabra un poco amable de vez en cuando se agradecería. Parece que les dan un cursillo acelerado de poca educación.
Horario: lun.–vie. 08:00–21:00.
Días de cierre: sábado y domingo.
Dirección: Calle Cd Real, s/n, 19005 Guadalajara, España.
Teléfono: +34 949 21 03 36.